在使用天貓超市購(gòu)物時(shí)，有時(shí)候我們會(huì)需要進(jìn)行售前售后與賣家聯(lián)系。對(duì)于此，很多的天貓商家們都不知道去操作，因此接下來(lái)的內(nèi)容中為各位天貓用戶分享具體的操作方法。

天貓超市沒(méi)有在線客服，只有電話客服，電話號(hào)碼就在超市主頁(yè)的最下面，售后服務(wù)一欄里面。

聯(lián)系天貓超市客服熱線：國(guó)內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線400-630-8910，電話客服每天的服務(wù)時(shí)間為9：00-21：00;

在線：您可通過(guò)手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁(yè)點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦，或者通過(guò)電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00。

天貓超市東西怎么樣?

網(wǎng)上不管是天貓還是別的大網(wǎng)站，都有不好的東西，關(guān)鍵是你要怎么選了，買網(wǎng)上的東西一定要有實(shí)物圖的，多看看人家的中差評(píng)。如果不是說(shuō)產(chǎn)品不好的，沒(méi)什么大問(wèn)題。

多看看買家曬的圖片。我是老網(wǎng)民了，在網(wǎng)上買東西從不看是天貓還是什么，也不看信用的高低，我一定要看評(píng)價(jià)和實(shí)圖，買了這么多年的東西，不下上千件吧，很少買到不太好的東西。就算買到不好的東西，也是退了的，而且淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賣家付，我退之前就要談好，收到東西不急付款和評(píng)價(jià)，看清楚了再說(shuō)，或是試用幾天看看。

天貓超市網(wǎng)友評(píng)論：

1、買過(guò)進(jìn)口的牛奶，紙巾，零食，咖啡，沖泡的飲料，家里用的油鹽醬醋，還給老媽買過(guò)一瓶玉蘭油的面霜，還不錯(cuò)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)是假的，就是有時(shí)候它這里并不比外面超市便宜，要?jiǎng)偤脺惖剿慊顒?dòng)。

2、天貓超市只做平臺(tái)，商品都是商家提供的，但是審核很嚴(yán)格，而且天貓超市背后是阿里巴巴，就像1號(hào)店背后是沃爾瑪，都有大靠山，東東都是正品是值得信賴的，我覺(jué)得天貓超市促銷活動(dòng)很給力，滿88元就可包郵，然后再去大樹路網(wǎng)站免費(fèi)領(lǐng)一張10元優(yōu)惠劵(我經(jīng)常去領(lǐng)每月都會(huì)更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看來(lái)確實(shí)有假貨，今天收到果粒橙的看起來(lái)都覺(jué)得像假的，瓶身上標(biāo)簽顏色都有點(diǎn)偏淡，還特地去超市比對(duì)過(guò)了，就是跟超市賣的有點(diǎn)不同。

4、我經(jīng)常買的，貨應(yīng)該和大賣場(chǎng)的一樣。

天貓超市是線上的超市，就和我們線下的超市性質(zhì)是一樣的，只是大家不需要再走到外面購(gòu)物，然后拎東西回家了，在網(wǎng)上購(gòu)物都會(huì)有快遞送上門。所以天貓超市非常受大家的歡迎。

天貓超市入駐條件及費(fèi)用，入駐流程是什么?

天貓超市是一個(gè)線上的多類目購(gòu)物平臺(tái)，在天貓上面也是有著單獨(dú)的入口，下單實(shí)現(xiàn)了第二天就能配送的承諾，讓購(gòu)物方式變得更加快捷，所以也是深受消費(fèi)者的喜歡，很多小伙伴們也想入駐，但是不知道入駐條件及費(fèi)用，我們現(xiàn)在來(lái)介紹下。

天貓超市入駐條件：

1、入駐天貓超市的重要前提是申請(qǐng)者必須是已經(jīng)在天貓商城開設(shè)店鋪的商家，淘寶商家的入駐條件是面對(duì)企業(yè)招商，個(gè)人暫時(shí)無(wú)法入駐天貓商城開設(shè)店鋪。

2、商家售賣的商品必須是質(zhì)量有保證，價(jià)格合理的，這樣才能在天貓超市進(jìn)行銷售，并且商家需要有良好的口碑，還要取得商品的授權(quán)。

3、想要入駐天貓超市的商家還需要具備自主運(yùn)營(yíng)能力，能夠獨(dú)立制作商品頁(yè)面宣傳圖，具備獨(dú)立送貨的能力，可以自主完成賬目核對(duì)審核工作，還要按時(shí)開具發(fā)票。

天貓超市入駐費(fèi)用：

目前商家入駐天貓超市是不需要收取任何費(fèi)用的，但是天貓超市生成訂單在買家確認(rèn)收貨之后，平臺(tái)是要收取成交傭金的，會(huì)按照類目固定傭金比例收取，這個(gè)是商家在入駐天貓超市之前就已經(jīng)雙方協(xié)商好的，也需要簽署相關(guān)的協(xié)議。

入駐流程：

1、向天貓超市提交入駐申請(qǐng)

核對(duì)資質(zhì)信息：商家先確認(rèn)符合天貓超市商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)入駐申請(qǐng)資質(zhì))。

提交入駐申請(qǐng)：商家發(fā)送入駐申請(qǐng)到招商負(fù)責(zé)人郵箱。

雙方溝通：天貓超市類目負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)商家進(jìn)行初步審核，第一時(shí)間給予結(jié)果反饋并與商家取得聯(lián)系。

確認(rèn)合作意向：天貓超市類目負(fù)責(zé)人會(huì)與您就合作條款、要求等進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)合作意向。

2、與天貓超市招商負(fù)責(zé)人合同簽訂

發(fā)送合同：天貓超市招商負(fù)責(zé)人在線電子版正式版合同到商家處。

提交合同資質(zhì)：商家按照要求簽訂合同、并提交相關(guān)資質(zhì)文件到天貓超市相關(guān)類目負(fù)責(zé)人。

資質(zhì)合同審核：淘寶網(wǎng)絡(luò)超市相關(guān)部門審核合同與資質(zhì)文件。

3、了解經(jīng)營(yíng)詳情并最最后的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備產(chǎn)品資料：商家準(zhǔn)備需要商品的相關(guān)產(chǎn)品圖片及詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明。

開展銷售：類目負(fù)責(zé)人將與商家聯(lián)系安排進(jìn)場(chǎng)銷售的后續(xù)事宜。

通過(guò)以上幾點(diǎn)的介紹，我們知道天貓超市的入駐流程及費(fèi)用，而且現(xiàn)在天貓超市趨勢(shì)越來(lái)越好，消費(fèi)者也喜歡這種便捷的方式，所以想要入駐的商家們可以了解清楚。

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