拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)改版,頁面變動(dòng)了3點(diǎn)!
2022-06-25|14:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:203
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拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)頁面正式改版,從新版頁面來看,改動(dòng)了3點(diǎn),具體的變化有這些!
新版頁面改動(dòng)點(diǎn)包括:
1.增加權(quán)益顯示模塊,你可以對(duì)服務(wù)權(quán)益一目了然;
2.增加服務(wù)數(shù)據(jù),從專屬流量熱度指數(shù)、訂單指數(shù)、避免糾紛退款數(shù)三個(gè)方面,了解退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)帶給你店鋪的真實(shí)優(yōu)勢(shì);
3.收費(fèi)規(guī)則、自動(dòng)續(xù)費(fèi)規(guī)則等都收于服務(wù)頁面右上角,可隨時(shí)點(diǎn)擊查看。
改版后頁面示意圖:
常見問題
1、收費(fèi)金額是怎么確定的?
每天根據(jù)對(duì)商家服務(wù)品質(zhì)以及訂單增長情況的進(jìn)行大數(shù)據(jù)的計(jì)算,得出本周/下周服務(wù)費(fèi)用。支付費(fèi)用后,對(duì)于服務(wù)周期內(nèi)產(chǎn)生的訂單提供退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
2、平臺(tái)會(huì)補(bǔ)貼用戶多少錢呢?
當(dāng)符合條件的訂單產(chǎn)生退貨退款時(shí),在商家確認(rèn)退款后。平臺(tái)將補(bǔ)貼用戶寄出和收貨兩地運(yùn)費(fèi)的首重金額(查看運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))。
3、退貨退款產(chǎn)生的訂單會(huì)被計(jì)入店鋪的退貨率導(dǎo)致收到懲罰嗎?
非品質(zhì)問題產(chǎn)生的退貨退款不會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退貨率中,不影響您的店鋪經(jīng)營評(píng)分。接受用戶的退貨退款申請(qǐng),可以避免用戶進(jìn)行投訴,提高店鋪評(píng)分。
4、服務(wù)會(huì)一直扣錢么?
服務(wù)按周提供,可以根據(jù)自己需要選擇是否支付下周費(fèi)用開通服務(wù)。默認(rèn)開通時(shí)開啟自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能,您可在開通后自由選擇關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
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