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    淘寶延保服務(wù)怎么申請?為什么要訂購延保?(淘寶延保一年找誰?延保服務(wù)何時算起?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:44

    如果消費(fèi)者在淘寶購買了家電產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品以及醫(yī)療器械等這種超過保修期出現(xiàn)故障沒有保障的商品,是可以申請延保服務(wù)的。那么,淘寶怎么申請延保服務(wù)?

    淘寶延保服務(wù)怎么申請?為什么要訂購延保?

    如果消費(fèi)者想要申請延保服務(wù)的話,就在下單界面,勾選延長保修下的期限,一般是有一年、二年、三年等選項。

    為什么要訂購延保?

    消費(fèi)者心智打造

    平臺讓利消費(fèi)者,延保服務(wù)定價行業(yè)內(nèi)有競爭優(yōu)勢,幫助商家打造“服務(wù)不打烊”心智。

    更多資源支持

    服務(wù)能力全國部署消費(fèi)者在線申請延保服務(wù)后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預(yù)約,無需聯(lián)系旺旺線下客服。

    平臺強(qiáng)管控服務(wù)商

    平臺將通過服務(wù)質(zhì)量考核為您選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

    服務(wù)質(zhì)量兜底

    延保服務(wù)將由平臺與服務(wù)商進(jìn)行兜底,淘寶平臺服務(wù)承諾,履約有保障為您掃除后顧之憂。

    服務(wù)能力全國部署消費(fèi)者在線申請延保服務(wù)后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預(yù)約,無需聯(lián)系旺旺客服線下申請。

    價格競爭優(yōu)勢

    平臺優(yōu)選背后保險公司和履約服務(wù)商的同時,也在價格端做了非常嚴(yán)格的管控,保障延保價格在同類市場中擁有非常高的價格優(yōu)勢,大家可以自行對比。

    延保保修期如何計算?

    電器延保服務(wù)開始時間自消費(fèi)者購買商品的整機(jī)全國聯(lián)保結(jié)束的次日0點(diǎn)起算,分為1年、2年、3年,起始日期終止日期系統(tǒng)會自動計算。

    例:消費(fèi)者2023年3月7日購買一年電器延保服務(wù),電器于2023年3月8日確認(rèn)收貨,商品全國聯(lián)保結(jié)束時間為2022年3月8日,延保服務(wù)時間為2022年3月9日0點(diǎn)起生效,到期時間為2023年3月8日23:59:59

    總的來說,淘寶延保服務(wù)是需要消費(fèi)者購買的,在商品詳情頁界面,就能看到延長保修這個選項,打開就有延長年限,根據(jù)自己需要選擇延保一年或兩年即可。

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    淘寶延保一年找誰?延保服務(wù)何時算起?

    我們在淘寶平臺購物的時候,會發(fā)現(xiàn)大部分的電子產(chǎn)品都是有保修服務(wù)的,而且保修的時間并不會很長,這時可以開通延保服務(wù),那么淘寶延保一年找誰?下面為大家進(jìn)行解答。

    淘寶延保一年找誰?

    直接找商家。

    淘寶延保服務(wù)何時算起?

    延保是指純延長商品的保修期,從商品自帶的保修期結(jié)束開始計算;不包括意外故障的保證和履行故障的保證,這是它和兩種保證的區(qū)別;延保的唯一作用就是為你的付費(fèi)維修延長保修期(你要返還郵費(fèi),更換零件的費(fèi)用,人工維修的服務(wù)費(fèi))。

    保修期在原有基礎(chǔ)上延長1年或2年。2年內(nèi)如因質(zhì)量問題導(dǎo)致質(zhì)保期中斷,可免費(fèi)撥打電話。是指廠家在銷售給用戶時,承諾因質(zhì)量問題進(jìn)行維修,并能提供免維護(hù)時間。

    質(zhì)保書載明客戶信息、購買日期、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期、保修及范圍、維修記錄等。保修有兩種:有限保修和終身保修。有限保修產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械設(shè)備等。

    現(xiàn)在有實力的公司也注重售后服務(wù)對利益的影響。售后服務(wù)好的產(chǎn)品有聯(lián)保和國際服務(wù)。所以基本上這個服務(wù)是靠譜的,當(dāng)然也有運(yùn)營商不遵守約定的。這種情況可以向平臺和消費(fèi)者投訴

    淘寶延保服務(wù)怎么設(shè)置?

    1.首先打開淘寶,點(diǎn)擊搜索需要購買的商品。

    2.此時,我們點(diǎn)擊箭頭指向位置,點(diǎn)擊進(jìn)入商店。

    3.選擇您需要購買的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入首頁。

    4.在這里,我們可以選擇加入購物車,勾選選項,選擇延長保修所需的時間,以及綜合保修,點(diǎn)擊確定。

    5.在這里我們可以看到購買的售后服務(wù),只需點(diǎn)擊提交訂單。

    網(wǎng)購是大家購物的常見方式,網(wǎng)購雖然能夠帶來便利,但是網(wǎng)上的商品質(zhì)量參差不齊,如果購買的商品有質(zhì)量問題的話,大家一定要及時的去維護(hù)自己的權(quán)益。

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