快手新增美妝行業(yè)宣傳規(guī)范，3月8日生效！

為規(guī)范快手電商平臺運營秩序，保障用戶和商戶合理權(quán)益。平臺現(xiàn)制定《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》，規(guī)范帶貨達人推廣內(nèi)容和行為，避免不必要的營銷違規(guī)和售后糾紛。望帶貨達人朋友們及時關(guān)注，營銷有度。本規(guī)則于2022年2月28日首次制定，于2022年3月8日生效。

一、宣傳內(nèi)容和行為要求

快手小店帶貨達人推廣美妝類商品時，除需遵守、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外，還需遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下內(nèi)容和行為要求：

1、商品詳情頁中未展示的商品成分、功效、妝效等信息，帶貨達人不得在直播間、短視頻等內(nèi)容中進行宣傳。

2、不得出現(xiàn)明示或暗示商品有治療疾病或可替代藥物的相關(guān)內(nèi)容。

3、化妝品不得宣傳消毒、殺菌、抑菌等功效。

4、不得過度承諾商品效果、功效和售后政策。

【違規(guī)場景】達人宣傳”保證X天起到某類作用，無效就退款“。

5、非特殊用途化妝品不得宣稱特殊用途化妝品功效，如染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)、育發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭。

6、不得使用過度美化的圖片、視頻來推廣商品，不得利用光影、角度、遮蓋等手段惡意對比或貶低同類商品，進行不正當(dāng)競爭。

【違規(guī)場景】帶貨達人在直播時將同類其他品牌商品故意扔至垃圾桶，刻意貶低其品牌形象。

7、不得過度宣傳“平替”。

【違規(guī)場景】如宣稱使用某國際大牌化妝品生產(chǎn)線生產(chǎn)的某國妝商品，一樣值得信賴。

8、帶貨達人宣傳商品/成分涉及專利、榮譽、銷量、效果指數(shù)等內(nèi)容時，需清晰展示專利號、數(shù)據(jù)來源、資質(zhì)認證、質(zhì)檢報告等證明材料，且以上證明信息在商品詳情頁及相關(guān)官方網(wǎng)站公開可查。宣稱商品效果涉及引用數(shù)據(jù)的，須和商品詳情頁信息保持一致，說明數(shù)據(jù)出處，同時保證數(shù)據(jù)真實性。

9、不得使用違反廣告法的極限詞推廣商品，如國家級、全網(wǎng)第一、頂級等；

10、達人不得使用反科學(xué)、偽科學(xué)用語或噱頭推廣商品，如量子美容、干細胞化妝品等。

11、根據(jù)《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》《化妝品命名規(guī)定》《化妝品命名指南》等文件要求，化妝品宣稱用語應(yīng)根據(jù)其語言環(huán)境來確定，禁止表達的詞意或使用的詞語包括但不限于以下詞語：

① 絕對化詞意。如速效、超強、全方位、特級、換膚、去除皺紋等。

② 虛假性詞意。如只添加部分天然產(chǎn)物成分的化妝品，但宣稱產(chǎn)品“純天然”的，屬虛假性詞意。

③ 夸大性詞意。如“專業(yè)”可適用于在專業(yè)店或經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)人員使用的染發(fā)類、燙發(fā)類、指（趾）甲類等產(chǎn)品，但用于其他產(chǎn)品則屬夸大性詞意。

④ 醫(yī)療術(shù)語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語。如處方、藥用、治療、解毒、抗敏、除菌、無斑、祛疤、生發(fā)、溶脂、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。

⑤ 醫(yī)學(xué)名人的姓名。如扁鵲、華佗、張仲景、李時珍等。

⑥ 已經(jīng)批準的藥品名。如膚螨靈等。

⑦ 與產(chǎn)品的特性沒有關(guān)聯(lián)，消費者不易理解的詞意。如解碼、數(shù)碼、智能、紅外線等。

⑧ 庸俗性詞意。如“裸”用于“裸體”時屬庸俗性詞意，不得使用；用于“裸妝”（如彩妝化妝品）時可以使用。

⑨ 封建迷信詞意。如鬼、妖精、卦、邪、魂。又如“神”用于“神靈”時屬封建迷信詞意；用于“怡神”（如芳香化妝品）時可以使用。

12、對于兒童化妝品（在12周歲及以下的兒童使用的化妝品）的宣傳，還應(yīng)遵循以下規(guī)定：

①禁止無相關(guān)成分檢測證明前提下宣傳商品 “安全無毒”、“環(huán)保材質(zhì)”、“無毒”、“不傷皮膚”、“成分自然”、“ 天然成分”、“溫和不刺激”、“不含防腐劑”、“不含抗生素”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息誤導(dǎo)購買行為。

②使用人群為嬰幼兒（0～3周歲，含3周歲）的化妝品，功效宣稱僅限于清潔、保濕、護發(fā)、防曬、舒緩、爽身；使用人群為兒童（3～12周歲，含12周歲）的化妝品，功效宣稱僅限于清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護發(fā)、防曬、修護、舒緩、爽身。

③非兒童化妝品禁止宣傳“適用于全人群”、“全家使用”等誤導(dǎo)消費者可用于兒童人群。

④兒童化妝品不得使用“食品級”、“可食用”等詞語進行描述。

13、不得虛構(gòu)原價、專柜價或低價折扣。

【規(guī)范宣傳】在可展示真實交易票據(jù)等證明材料的前提下，建議使用官方建議零售價、廠商指導(dǎo)價等話術(shù)進行宣傳；

14、未經(jīng)平臺允許，不得假借平臺名義推廣營銷。未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)，不得使用“品牌授權(quán)、官方、旗艦店”等信息。以上治理場景包括達人口播、字幕、背景板、賬號昵稱、店鋪名稱、評論等。

15、不得通過煽動、制造外貌焦慮來推廣美妝商品。帶貨達人應(yīng)樹立傳播正確的價值觀和審美觀，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來贏得用戶信任。

【違規(guī)場景】達人炒作“無效化妝”概念，來達到刺激用戶下單的目的。

二、違規(guī)管理

帶貨達人若違反上述要求或出現(xiàn)爭議糾紛的，平臺將依照、《快手小店關(guān)聯(lián)主體違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對其進行處理。

以上為本次關(guān)于快手新增《美妝行業(yè)宣傳規(guī)范》的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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