淘特推出2022年新人首單招商準(zhǔn)入規(guī)則

新人首單場(chǎng)景作為淘特新用戶進(jìn)端購(gòu)買的專屬場(chǎng)景，屬于長(zhǎng)期穩(wěn)定且不斷爬升的流量入口，同時(shí)會(huì)有更多玩法資源迭代上線，對(duì)商家商品成長(zhǎng)有很大促進(jìn)作用。本次淘特推出了2022淘特新人首單招商準(zhǔn)入規(guī)則，讓我們來(lái)看看吧：

新人首單更多玩法資源包括但不限于：5.01元一口價(jià)招商、5.01元區(qū)間價(jià)招商、6元區(qū)間價(jià)招商、封頂9.9元區(qū)間價(jià)招商等，實(shí)現(xiàn)用戶1分購(gòu)、1元購(gòu)、封頂4.9元購(gòu)等，同時(shí)根據(jù)用戶不同的購(gòu)物偏好進(jìn)行個(gè)性化推薦。

一、準(zhǔn)入規(guī)則

1、商家準(zhǔn)備要求：

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納

銷量指標(biāo)：商家層級(jí)滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單

物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>97%

服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥90%

開店時(shí)長(zhǎng)：不少于30天

淘特商家因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于：店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過(guò)30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等

注釋：

（1）店鋪近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量；

（2）店鋪近7天3分鐘客服響應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)（含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品（如店小蜜等）回復(fù)人次）/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)（咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重）。

（3）嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景含：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等；除上述場(chǎng)景外，其他違規(guī)場(chǎng)景定義為一般違規(guī)，違規(guī)情形定義詳見《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》，同商家同天同類型違規(guī)計(jì)為1次。

2、商品準(zhǔn)入要求：

價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中【p1-p3】（備注：1分購(gòu)精選會(huì)場(chǎng)：minipop，價(jià)格力滿足P0-P3）

商品力指標(biāo)：商品力滿足V3-V5（備注：1分購(gòu)精選會(huì)場(chǎng)：minipop，價(jià)格力滿足V0-V5）

最低特價(jià)指標(biāo)：商品價(jià)格≤近15天商品最低特價(jià)

訂單量指標(biāo)：商品近30天累計(jì)訂單量≥100單（備注：1、1分購(gòu)精選會(huì)場(chǎng)：minipop，訂單量≥0單即可；2、主流商品庫(kù)商品訂單量≥10單）

品質(zhì)力指標(biāo)：近30天商品品質(zhì)退款率需＜近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值1倍(品退小于5單不考核該指標(biāo))

評(píng)價(jià)指標(biāo)：近7天全量好評(píng)率≥90%，商品最近90天主動(dòng)好評(píng)率需在70%及以上

價(jià)格指標(biāo)：價(jià)格>=5元

封頂4.9元購(gòu)圈選品牌分4分以上進(jìn)行投放

3、包郵要求：

報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵，中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外（中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏）。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

4、物流要求：

活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)。如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷活動(dòng)，平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)。消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄；特殊類目除外，

二、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、新人首單對(duì)商品活動(dòng)素材有較高的審核標(biāo)準(zhǔn)，商家提報(bào)時(shí)按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，不符合素材規(guī)范無(wú)法審核通過(guò)，素材規(guī)范參考：https://www.taobao.com/markets/imgrule/uploadspecs?spm=a21198.9298029.938913.2.319167cd2VyJnu&wh_ttid=pc#id=2

2、綜合店鋪及商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素，進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供；

3、商品一旦審核通過(guò)不得再做修改，否則將不再審核；

4、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名。

三、汰換規(guī)則

1、淘特以周為單位，對(duì)低于葉子類目的平均購(gòu)買轉(zhuǎn)化率一定比例的商品進(jìn)行清退

2、淘特以周為單位，對(duì)商品7天日均訂單量低于10單的商品進(jìn)行清退

3、當(dāng)出現(xiàn)價(jià)格力更優(yōu)的同款商品，則對(duì)原有價(jià)格力較差商品進(jìn)行清退

4、如因季節(jié)時(shí)令變化，會(huì)對(duì)不符合當(dāng)季屬性的商品予以汰換

5、最近7天商品因售后問(wèn)題（不及時(shí)發(fā)貨、虛假發(fā)貨、商家/商品違規(guī)等）和質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致進(jìn)線咨詢或輿情累計(jì)>10個(gè)，則對(duì)該商品予以清退

6、商家多SKU商品，最低價(jià)SKU滿足招商準(zhǔn)入規(guī)則，但高價(jià)SKU不滿足價(jià)格力條件的或價(jià)格嚴(yán)重虛浮影響到消費(fèi)者體驗(yàn)的，予以汰換并將該商家列入黑名單

四、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營(yíng)銷場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》；

2、壞單包賠

2.1 服務(wù)規(guī)則

本次報(bào)入新人首單的商品默認(rèn)接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過(guò)敏包退/紅屁屁包退/30天包退

2.2 一級(jí)類目中，筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠；

2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)在新人首單符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出，活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)。

五、活動(dòng)規(guī)范管理

1、商家行為管理：

已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形（包括但不限于），淘特有權(quán)對(duì)商家/商品進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒保證金、限制未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)參加等措施：

1.1 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間（含預(yù)熱和正式活動(dòng)）因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的；

1.2 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間（含預(yù)熱和正式活動(dòng)）對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形；

1.3 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間（含預(yù)熱和正式活動(dòng)）商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品的情形。

2、商品治理規(guī)范：

已審核通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為（包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等），將按照平臺(tái)協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行處理，此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、對(duì)商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

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