在京東上買東西都是用的京東物流，所以肯定會(huì)有一個(gè)快遞單號(hào)在你的訂單中，不過很多人購(gòu)買京東自營(yíng)的商品后根本不會(huì)去查看物流，因?yàn)榛镜诙炀湍艿搅耍敲淳〇|快遞單號(hào)查詢不了又是怎么回事呢?

京東快遞單號(hào)怎么查詢不了?

查不到單號(hào)的物流信息有可能是：

1、賣家只是上傳了單號(hào)，還沒有“真正”發(fā)貨;

2、物品分揀中物流信息還沒有上傳;

3、單號(hào)錯(cuò)誤。

京東運(yùn)費(fèi)規(guī)則是什么?

(一)京東配送/上門自提訂單

1、企業(yè)用戶

(1)企享值大于等于10000的企業(yè)用戶：

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

(2)企享值小于10000的企業(yè)用戶：

運(yùn)費(fèi)規(guī)則同非企業(yè)用戶。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和，其中應(yīng)付運(yùn)費(fèi)等于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)之和。

(1)基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則

1)非生鮮類商品

①訂單中僅含圖書類商品：

訂單金額<49，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元;訂單金額≥49，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)0元

②訂單包含圖書類和其他非生鮮類商品：

a.非PLUS會(huì)員：

訂單金額<49元，0<其中圖書商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元;

訂單金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元;

訂單金額≥99元，不收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)

b.PLUS會(huì)員：

訂單金額≥99元，不收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元

③訂單僅包含非圖書類商品：

a.非PLUS會(huì)員：

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元;

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元;

訂單金額≥99元，不收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)

b.PLUS會(huì)員：

訂單金額≥99元，不收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，訂單最終實(shí)際支付金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元

2)生鮮類商品

訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元;

訂單金額≥99元，不收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)

(2)續(xù)重運(yùn)費(fèi)

1)非生鮮類商品

①訂單中僅含圖書類商品：

不收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)

②訂單非僅含圖書類商品：

a.北京、上海、杭州、蘇州、南京、深圳、廣州、重慶、成都、天津、武漢、沈陽、西安區(qū)域

含飲用水類商品(商品分類為食品飲料>飲料沖調(diào)>飲用水)訂單續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

0元<訂單金額<199元，重量超出20kg的，超出重量按0.5元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);訂單金額≥199元，重量超出30kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥299元，重量超出40kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥399元，重量超出50kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥499元，重量超出250kg的，超出重量按2元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

不含飲用水類商品(商品分類為食品飲料>飲料沖調(diào)>飲用水)訂單續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

0元<訂單金額<199元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

199元≤訂單金額<299元，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

299元≤訂單金額<399元，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥399元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

b.其他區(qū)域續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

含飲用水類商品(商品分類為食品飲料>飲料沖調(diào)>飲用水)訂單續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

0元<訂單金額<199元，重量超出20kg的，超出重量按0.5元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥199元，重量超出30kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥299元，重量超出40kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥399元，重量超出50kg的，超出重量按0.5元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥499元，重量超出250kg的，超出重量按2元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

不含飲用水類商品(商品分類為食品飲料>飲料沖調(diào)>飲用水)訂單續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

0<訂單金額<199元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重費(fèi)用;

199≤訂單金額<299元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

299≤訂單金額<399元，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

399≤訂單金額<499元，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

訂單金額≥499元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

2)生鮮類商品

a.北京地區(qū)：

無訂單金額限制，只要重量超出50kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)

b.上海、杭州、蘇州、南京、深圳、廣州、重慶、成都、天津、武漢、沈陽、西安地區(qū)：

0元<訂單金額<199元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

199元≤訂單金額<299元，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

299元≤訂單金額<399元，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥399元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

c.其他區(qū)域續(xù)重運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

0<訂單金額<199元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重費(fèi)用;

199≤訂單金額<299元，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

299≤訂單金額<399元，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

399≤訂單金額<499元，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

訂單金額≥499元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用;

注：

1.大家電等大件商品不計(jì)重量，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);

3.由于部分商品的重量可能存在誤差，故針對(duì)所有計(jì)重收費(fèi)自營(yíng)訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)(例：結(jié)算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計(jì)算運(yùn)費(fèi);超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)9元)。如用戶對(duì)扣減后的重量仍有異議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服溝通核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶多支付運(yùn)費(fèi)的，多支付運(yùn)費(fèi)將退還給用戶。

4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)，具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

(二)京準(zhǔn)達(dá)訂單

選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中，單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元，大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元，若一個(gè)訂單中同時(shí)包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時(shí)收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

(三)極速達(dá)訂單

1、極速達(dá)(自營(yíng))：費(fèi)用介紹可查看【極速達(dá)(自營(yíng))服務(wù)說明】

2、商家門店極速達(dá)：以結(jié)算頁顯示的費(fèi)用為準(zhǔn);

(四)廠家或供應(yīng)商配送訂單

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單，不收取續(xù)重運(yùn)費(fèi)。訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

1)訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額<29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮商品金額<49元，其中圖書商品金額≥29元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2)訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中生鮮商品金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

(五)同城速配訂單

訂單金額<69元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額 ≥69元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20KG的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

二、第三方賣家商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則

用戶購(gòu)買入駐京東的第三方賣家商品，則按賣家在商品詳情頁公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不同的賣家店鋪收取的標(biāo)準(zhǔn)各異，一般存在情形如下：

1)同一店鋪內(nèi)商品，每單固定運(yùn)費(fèi);

2)同一店鋪內(nèi)商品，每單滿一定金額免運(yùn)費(fèi)，不滿則收取一定運(yùn)費(fèi);

3)按訂單中不同商品類型分別收取運(yùn)費(fèi);

4)部分店鋪商品參與京東自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)湊單，具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn);

5)其他由賣家公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、山姆會(huì)員商店官方旗艦店商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則

所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，購(gòu)買山姆會(huì)員商店官方旗艦店商品 ，需按照如下規(guī)則：

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

a)訂單中的非生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)9元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中非生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

b)訂單中的生鮮商品的運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)12元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中生鮮訂單最終實(shí)際支付金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

注：

1.大家電等大件商品不計(jì)重量，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);

3.山姆會(huì)員商店官方旗艦店的商品，采用獨(dú)立運(yùn)費(fèi)核算系統(tǒng)，具體運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

四、沃爾瑪官方旗艦店商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則

所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，購(gòu)買沃爾瑪官方旗艦店商品，均需按照如下規(guī)則：

1)收貨地址位于北京、上海、深圳、廣州、武漢、沈陽、成都的訂單

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7元，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出15kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出40kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2)收貨地址位于上述第1)項(xiàng)7個(gè)城市之外的其他大陸地區(qū)訂單

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7元，重量超6kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出6kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥199元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出10kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥299元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出15kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥399元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出20kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單中訂單最終實(shí)際支付金額≥499元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，重量超出30kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、所有京東會(huì)員，不限會(huì)員級(jí)別，訂單選擇京東上門自提方式，購(gòu)買沃爾瑪官方旗艦店商品，訂單金額小于99元，則需每單承擔(dān)7元基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi);滿99元?jiǎng)t免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

注：

1.超出重量向上取整。例：如超出重量2.54kg，按3kg計(jì)算續(xù)重運(yùn)費(fèi);

2.由于部分商品的重量可能存在誤差，針對(duì)該店鋪計(jì)重收費(fèi)的訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣減重量10%后計(jì)算運(yùn)費(fèi)(例：結(jié)算頁訂單金額100元，商品總重量顯示21kg，系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計(jì)算運(yùn)費(fèi);超出重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元/kg收續(xù)重運(yùn)費(fèi)9元)。如用戶對(duì)扣減后的重量仍有異議，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服溝通核實(shí)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)因商品重量誤差導(dǎo)致用戶多支付運(yùn)費(fèi)的，多支付運(yùn)費(fèi)將退還給用戶。

五、特別說明

1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。(優(yōu)惠促銷含滿減、使用優(yōu)惠券等促銷形式)

2、 訂單中非生鮮商品最終實(shí)際支付金額為單筆訂單中消費(fèi)者就非生鮮商品實(shí)付的金額;訂單中生鮮商品最終實(shí)際支付金額為單筆訂單中消費(fèi)者就生鮮商品實(shí)付的金額。

3、 商品重量以毛重計(jì)算(含商品銷售包裝的重量)。

4、當(dāng)自營(yíng)訂單被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單，用戶取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運(yùn)費(fèi)少于用戶應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的京豆，用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時(shí)，訂單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消。若部分或全部剩余子單已被簽收，導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動(dòng)取消的，則京東有權(quán)隨時(shí)扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆，以補(bǔ)償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。

5、中小件商品與大件商品的劃分由自營(yíng)銷售商自行確認(rèn)，商品所應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

6、運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體以商品詳情頁及結(jié)算頁公示的運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。

7、計(jì)算運(yùn)費(fèi)的訂單金額以訂單最終實(shí)際支付金額為準(zhǔn)。

京東的快遞單號(hào)查詢不了的話可能是因?yàn)閱翁?hào)輸錯(cuò)了，或者是別人給你的單號(hào)有問題，不然是肯定能查詢出來的，即便沒有物流信息也是會(huì)顯示出來的，不會(huì)查詢不了，所以檢查下單號(hào)或者查詢的網(wǎng)址。

京東快遞怎么催派？商家遇到催單如何應(yīng)對(duì)？

很多人都喜歡在京東上買東西，因?yàn)樯厦娴母鞣N服務(wù)非常好，不僅有七天無理由退貨，還能享受更快的快遞服務(wù)，一般情況下，大部分商品都能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)的速度，那么配送商品的時(shí)候該怎么催派呢?

京東快遞怎么催派?

京東是一個(gè)平臺(tái)，除京東自營(yíng)商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平臺(tái)上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。

至于怎么投訴，有幾種處理辦法：

1、通過聊天工具找對(duì)應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;

2、如果上面還得不到滿意的答復(fù)，在你收到貨后可以進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，其中物流速度就是打分的一個(gè)項(xiàng)目;

3、你可以發(fā)起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會(huì)有一個(gè)滿意的結(jié)果。

商家遇到催單該如何應(yīng)對(duì)?

當(dāng)然對(duì)于大型活動(dòng)期間，可能存在單量過多，京東發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時(shí)候有買家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：

1、如果買家提交了催單后，商家首先就會(huì)看到在首頁會(huì)有待回復(fù)催單的提醒。

2、這個(gè)時(shí)候點(diǎn)擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進(jìn)入到催單回復(fù)頁。

3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點(diǎn)回復(fù)。

4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因?yàn)閷?duì)催單回復(fù)的不滿意申請(qǐng)交易糾紛。

如果你的商品需要的急的話，是可以在配送的時(shí)候打電話給快遞小哥的，然后讓他們加急送一下你的快遞，不過這可能會(huì)打亂他們的配送計(jì)劃，這里建議你直接聯(lián)系他所在位置，自己去找他提貨會(huì)更好點(diǎn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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