淘寶雙十一怎么規(guī)劃能收獲2次爆發(fā)？

現(xiàn)階段是做雙十一布局規(guī)劃的好時(shí)機(jī)，可別因?yàn)榇笠馔侠峙c他失之交臂。

今年的雙十一在活動(dòng)節(jié)奏上有個(gè)最大的變化，即“兩次爆發(fā)，雙倍快樂(lè)”。

設(shè)定了11月1-3日進(jìn)行第一次的爆發(fā)和11月11日進(jìn)行第二次全天24小時(shí)的爆發(fā)。

這兩次爆發(fā)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就意味著會(huì)有兩次備戰(zhàn)，雙重考驗(yàn)！

那么今年的雙十一到底要怎么布局規(guī)劃，才能讓自家店鋪?zhàn)罱K獲得到雙倍的快樂(lè)呢？稍安勿躁且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。

確定：活動(dòng)產(chǎn)品+合理備貨：

1、店內(nèi)產(chǎn)品眾多，應(yīng)根據(jù)店鋪現(xiàn)狀結(jié)合活動(dòng)目標(biāo)，來(lái)?yè)駜?yōu)選擇究竟上雙十一活動(dòng)的是哪幾款產(chǎn)品。

2、通過(guò)以往雙十一活動(dòng)的效果反饋，來(lái)預(yù)估出今年的活動(dòng)目標(biāo)銷(xiāo)量，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)銷(xiāo)量來(lái)做出一個(gè)合理的備貨清單。

合理備貨缺他不可，因?yàn)殡p十一大促期間，貨品的銷(xiāo)售速度會(huì)比平時(shí)要快。

若是貨品準(zhǔn)備不足，則會(huì)導(dǎo)致缺貨現(xiàn)象，這對(duì)活動(dòng)的銷(xiāo)量，發(fā)貨速度，買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，好評(píng)率等等數(shù)據(jù)維度，都會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

若是貨品準(zhǔn)備的過(guò)多，則會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓，即便后期降低利潤(rùn)能清倉(cāng)走量，也是徒增了一些不必要的銷(xiāo)售壓力與資金壓力。

鎖定：活動(dòng)重心+目標(biāo)人群：

1、活動(dòng)的重心不同，最終的規(guī)劃布局也不同。

比如說(shuō)，你此次的活動(dòng)重心是，為店鋪打基礎(chǔ)，去賺后面的錢(qián)。那你就要利用活動(dòng)去搞銷(xiāo)量，評(píng)價(jià)，收藏加購(gòu)，增粉等等。

再比如說(shuō)，你此次的活動(dòng)重心是，擴(kuò)大店鋪的規(guī)模，去增加品牌的知名度。那你就要利用活動(dòng)去拉新，拉升權(quán)重，拉升層級(jí)，增粉，增加粉絲活躍度，增加日銷(xiāo)等等。

重心雖是有不同，但其實(shí)數(shù)據(jù)之間也是相輔相成的。比如增加了粉絲的活躍度，那么這相應(yīng)的日銷(xiāo)也會(huì)增加，這很正常。

但你一定要清楚，最初定下的活動(dòng)重心是什么，并確保店鋪操作始終是朝著這個(gè)核心點(diǎn)去努力的，只有這樣才能讓此次活動(dòng)的效果翻倍，不虛此行。

2、人群不對(duì)，一切白費(fèi)。

現(xiàn)在人群標(biāo)簽這塊的權(quán)重占比是越來(lái)越高。只有精準(zhǔn)了人群標(biāo)簽，你的店鋪產(chǎn)品才會(huì)有機(jī)會(huì)獲得更多的展示位置，流量的來(lái)源才會(huì)更加豐富，店鋪也才能得到更多的平臺(tái)扶持。

可通過(guò)生意參謀來(lái)篩選出優(yōu)質(zhì)人群，再配合上有針對(duì)性的投放，優(yōu)化布局，讓店鋪的產(chǎn)品正好推送給有需求的人群，才能真正做起點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等等這些重要的數(shù)據(jù)維度，真正做起流量權(quán)重。

制定：促銷(xiāo)方案：

1、折扣

折扣的形式有很多，比如滿(mǎn)多少包郵，買(mǎi)幾件享更低折扣等等。適當(dāng)讓利，能為店鋪帶來(lái)更多的客戶(hù)，能營(yíng)造出好的購(gòu)物氛圍，能激發(fā)出買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)大量的轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售額。

2、贈(zèng)品

質(zhì)量好的，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品是贈(zèng)品的首選。不要小瞧了贈(zèng)品，他往往是你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡時(shí)，最有分量的一劑轉(zhuǎn)化良藥。

3、會(huì)員

可以鞏固老客戶(hù)，擴(kuò)展新客戶(hù)，增加買(mǎi)家對(duì)店鋪的忠實(shí)度。

4、抽獎(jiǎng)

參與抽獎(jiǎng)的產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)一定是最具有誘惑力的。這塊一定要記得把有資格參與抽獎(jiǎng)的門(mén)檻設(shè)置好，并把活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單易懂化。

營(yíng)造：活動(dòng)氛圍：

1、圖片文案

雙十一活動(dòng)早已隨著時(shí)間的發(fā)酵而被大家熟記于心，所以買(mǎi)家會(huì)對(duì)此抱有很高的期待，積攢了很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

產(chǎn)品的圖片文案不管在什么時(shí)候都是極為重要的一塊，這點(diǎn)毋庸置疑。

那為了雙十一能有更好的爆發(fā)，有關(guān)雙十一的頁(yè)面，海報(bào)等等圖片文案就都應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)行精心策劃，以免臨時(shí)抱佛腳導(dǎo)致最終的呈現(xiàn)影響到活動(dòng)的效果。

2、打造人氣爆款

對(duì)于店鋪產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，雙十一最終能搶到多少的流量，是會(huì)直接影響到此次活動(dòng)的最終產(chǎn)出的。

所以要從現(xiàn)在開(kāi)始，利用起各種資源，把店鋪內(nèi)的優(yōu)質(zhì)款，潛力款打造成為有人氣有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的爆款，以便讓他們?cè)诖蟠倩顒?dòng)中能獲得到更高的排名和更多的免費(fèi)流量。

3、店鋪預(yù)熱

預(yù)熱是雙十一布局的重中之重。

預(yù)熱做的好，可以有效的提升店鋪人氣，圈定大量潛在優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家，使得產(chǎn)品的收藏加購(gòu)以及綜合競(jìng)爭(zhēng)力直線(xiàn)飆升，拉大自家店鋪與競(jìng)店之間的差距，也就更容易獲得到好的數(shù)據(jù)反饋。

4、老客戶(hù)

老客戶(hù)資源在大促時(shí)運(yùn)用得當(dāng)，就會(huì)在拉升銷(xiāo)量這塊與同行相比有絕對(duì)的碾壓優(yōu)勢(shì)。

可通過(guò)專(zhuān)屬客服，短信營(yíng)銷(xiāo)，微淘?xún)?nèi)容，直播的方式發(fā)出消息，提醒老客戶(hù)前來(lái)圍觀購(gòu)買(mǎi)。

專(zhuān)屬客服，短信營(yíng)銷(xiāo)這，一般的，是預(yù)熱開(kāi)始時(shí)，正式活動(dòng)開(kāi)始前一天和活動(dòng)快結(jié)束時(shí)的前幾個(gè)小時(shí)，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行提醒。但對(duì)于基礎(chǔ)較弱的店鋪來(lái)說(shuō)，要也是相同的時(shí)間點(diǎn)才開(kāi)始對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行預(yù)熱就不合適了，得提前做多次動(dòng)員，而且發(fā)送的內(nèi)容得足夠新穎，這樣才會(huì)給老客戶(hù)留下深刻的印象，才能更利于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)積累，大促的爆發(fā)。

必備：客服話(huà)術(shù)+物流選擇+倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃：

1、客服

畢竟我們做活動(dòng)，最終的目的是為了引進(jìn)新客，把新客轉(zhuǎn)成老客，把老客轉(zhuǎn)為忠粉，所以一定要嚴(yán)格把控好買(mǎi)家體驗(yàn)這部分。

對(duì)客服進(jìn)行全面培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特性，活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，催付話(huà)術(shù)，售后處理等等。

尤其是售后處理這要尤為注意，因?yàn)榛顒?dòng)期間成交量大，也會(huì)拉高店鋪產(chǎn)品的退換貨率，退款率，處理不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致差評(píng)，糾紛率的飆升，DSR的下滑，影響我們店鋪產(chǎn)品的口碑，轉(zhuǎn)化等等。

2、物流

每年雙十一的物流速度都飽受詬病，要怎么解決這一問(wèn)題呢？

提前與能力強(qiáng)速度快的物流公司合作，并及早溝通好細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取早日把產(chǎn)品送到買(mǎi)家手中，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意指數(shù)。還要讓買(mǎi)家清楚物流情況，如遇異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)備，以免節(jié)外生枝。

3、倉(cāng)儲(chǔ)

合理備貨后，就要根據(jù)現(xiàn)有貨倉(cāng)的面積，來(lái)進(jìn)行科學(xué)有序的擺放。

贈(zèng)品可提前做好包裝工作，爆款潛力款可進(jìn)行單獨(dú)的集中擺放，以方便揀貨提高發(fā)貨速度。

最后：活動(dòng)總結(jié)：

雙十一大促對(duì)于任何一家店鋪來(lái)說(shuō)，都是不容忽視的。要想在這次大促中取得好成績(jī)，就需要你在賽前做好功課，只有準(zhǔn)備工作做的細(xì)致充足，才能讓你的店鋪在大促中占有一席之地。

那忙碌了這么久，等到大促結(jié)束時(shí)是不是就能好好放松下了？當(dāng)然不是！

活動(dòng)結(jié)束后你要迅速做好店鋪產(chǎn)品的二次營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，及時(shí)調(diào)整推廣模式，以避免出現(xiàn)流量斷層，轉(zhuǎn)化下滑的情況。

同時(shí)你要花時(shí)間去做一個(gè)全面的雙十一復(fù)盤(pán)，反思今年雙十一有哪些不足，這類(lèi)問(wèn)題今后要怎么更好的去解決等等。這樣才能積累下寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我，才能以全新的面貌，強(qiáng)硬的姿態(tài)去迎接后面的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

好了，今天的分享就到這里，希望能對(duì)各位有益，有什么不清楚的，歡迎來(lái)交流！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

搜索淘寶寶貝關(guān)鍵詞，為什么查不到寶貝？

微信小淘寶店應(yīng)該如何開(kāi)通直播，有哪些直播的技巧？

套淘寶店鋪的鉆展投放后多久生效？資源位，創(chuàng)意都通過(guò)了？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。