抖音上有著比較多的賣家開(kāi)店發(fā)展，當(dāng)用戶下單后賣家需要及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨，以免店鋪會(huì)受一定的處罰，那么抖音如若延遲發(fā)貨的話是否會(huì)有賠償了?下面一起來(lái)了解清楚。

1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

抖音發(fā)貨規(guī)則是什么：

1、抖音小店發(fā)貨模式

根據(jù)你的發(fā)貨能力來(lái)設(shè)置抖音小店發(fā)貨模式，避免造成超時(shí)發(fā)貨違規(guī)。

(1)現(xiàn)貨發(fā)貨模式:如果你設(shè)置了現(xiàn)貨發(fā)貨模式，訂單要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)。有些特殊類目可自主設(shè)置2-15天。

如果你不能48小時(shí)發(fā)貨，千萬(wàn)別設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨模式。

( 2)階梯發(fā)貨模式

階梯發(fā)貨模式靈活性就比較高了，設(shè)置階梯發(fā)貨模式，你就把現(xiàn)貨庫(kù)存改為O，庫(kù)存放在階梯發(fā)貨里，可自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間2-15天，這樣就能避免因?yàn)闀r(shí)效太短，導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)違規(guī)了。

( 3)全款預(yù)售模式∶預(yù)售模式你可以自行設(shè)置時(shí)間。但也不要輕易設(shè)置預(yù)售，預(yù)售發(fā)貨期限太久，很多人可能不愿下單。

2、抖音小店發(fā)貨違規(guī)及處罰

違規(guī)發(fā)貨主要包括超時(shí)發(fā)貨和虛假發(fā)貨。

( 1)超時(shí)發(fā)貨:超過(guò)了你設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間還沒(méi)發(fā)，也沒(méi)給客戶退款，就屬于違規(guī)。

通過(guò)分析，我們能夠知道抖音延遲發(fā)貨有沒(méi)有賠償，如若超時(shí)未安排發(fā)貨的話，會(huì)需要像買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。所以賣家需要及時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨。

抖音延遲發(fā)貨怎么報(bào)備？延遲發(fā)貨罰款多少？

這段時(shí)間，國(guó)內(nèi)疫情非常嚴(yán)重，多個(gè)省份出現(xiàn)了疫情爆發(fā)的情況，很多地方因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨。這種情況下，抖音電商需要提前報(bào)備，這樣就不會(huì)因?yàn)檠舆t發(fā)貨受到平臺(tái)的懲罰。

一、延遲發(fā)貨怎么報(bào)備?

商家需要進(jìn)入抖音小店的后臺(tái)，然后點(diǎn)擊“店鋪”-“報(bào)備中心”-“添加報(bào)備”，然后在頁(yè)面中填寫(xiě)相關(guān)的信息。

1、選擇報(bào)備原因，商家需要根據(jù)實(shí)際的情況，選擇相對(duì)應(yīng)的報(bào)備原因，選擇疫情影響;

2、選擇發(fā)貨受影響的時(shí)段，是指商家無(wú)法發(fā)貨的時(shí)間范圍，非訂單產(chǎn)生的時(shí)間范圍，最長(zhǎng)支持選擇21天;

3、填寫(xiě)預(yù)計(jì)最晚發(fā)貨時(shí)間，不能超過(guò)發(fā)貨受影響結(jié)束時(shí)間的后7天;

4、填寫(xiě)受影響地區(qū)，根據(jù)具體的情況選擇受影響地區(qū)，最多可以選擇10個(gè);

5、填寫(xiě)報(bào)備原因說(shuō)明，填寫(xiě)的原因越具體，審核通過(guò)的可能性就越大;

6、上傳憑證，憑證材料任選符合要求的一種進(jìn)行上傳，最后點(diǎn)擊“確定報(bào)備”即可。

二、延遲發(fā)貨罰款多少?

抖音延遲發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接，沒(méi)明確標(biāo)價(jià)，違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金。

在抖音店鋪后臺(tái)，有一個(gè)報(bào)備中心，我們可以在這里填寫(xiě)延遲發(fā)貨報(bào)備，一定要將無(wú)法發(fā)貨的原因填寫(xiě)詳細(xì)，這個(gè)對(duì)能否通過(guò)審核是有很大的影響的。如果沒(méi)有報(bào)備，延遲發(fā)貨是會(huì)被罰款的。

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