對淘寶賣家們肯定也希望能夠做好各項工作，但是不少人都想要去了解一下淘寶延長收貨的運費險會不會也延長呢?又該怎么延長收貨呢?我馬上給各位介紹。

退貨(售中)運費險是一種運費保險，分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別，交易成功后運費險將自動失效。

對于我們買家來說，退貨運費險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結(jié)前，申請退貨退款，當(dāng)商品退款成功后，保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。

賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，具體以保單頁展示的賠付額度為準(zhǔn)。

需要注意的是，運費險是在買家未確認(rèn)收貨之前選擇退款才有效的，一旦買家確認(rèn)收貨，保障時間也就失效了，運費險不賠付交易成功后發(fā)起的售后運費損失。

但其實，運費險也是可以通過特權(quán)延期的。

在支付寶上，運費險一共有三個特權(quán)，包括優(yōu)先審核特權(quán)，增加賠款特權(quán)，失效激活特權(quán)。用戶可以通過“支付寶-保險服務(wù)-我的-查看運費險”里邊查看。

每周只要使用支付寶線下付款就有機會獲得，掃一掃或者付款碼到店付款都可以，每周通過支付寶線下支付一筆可獲得優(yōu)先審核特權(quán)，支付2筆可獲得增加賠款特權(quán)，支付3筆可獲得失效激活特權(quán)，每周各權(quán)益只能領(lǐng)取一張，周六未領(lǐng)取則自動失效。

此外，不少用戶表示我在天貓上買完商品需要換貨，賣家說運費險不能用，這是不是霸王條款?

答案當(dāng)然是否定的，其實，天貓只支持退貨，不支持更換，交換只是買賣雙方的私人談判，屬于賣方的服務(wù)承諾，平臺本身就不支持，運費險當(dāng)然不支持替代付款。

怎么延長收貨?

另外還有很多的組合單，比如你在一個店鋪中購買了多件商品，然后一起發(fā)貨，但是有一部分商品已經(jīng)收到了，但是剩下的一部分商品還沒有收到，像這種情況其實不用擔(dān)心。

只要有其他商品還沒有發(fā)出，那么就不會計算發(fā)貨時間。所以也不需要延長收貨了。另外延長收貨只有在一直沒有點擊確認(rèn)收貨的最后三天才可以選擇的。

淘寶運費不合理怎么辦？商家責(zé)任有哪些？

在淘寶上面出售商品時也需要設(shè)置合理的運費，一般情形都是免費包郵的，但是一些特殊商品除外，如果運費不合理的話，那該怎么辦呢?商家的責(zé)任有哪些呢?

1、先跟賣家溝通，如果確實是有質(zhì)量問題賣家是應(yīng)該承擔(dān)退貨運費的，如果確實存在質(zhì)量問題但是賣家又不肯出運費，那就投訴維權(quán)吧，前提是寶貝確實是有質(zhì)量問題哦!

2、要么就選擇換貨，其實買賣也就是圖個開心，換到稱心的寶貝就可以了，因為網(wǎng)絡(luò)交易本來就有這個看不見實物的缺點，賣家那么多，難免檢查不到位，最終拿到我們可心的寶貝就好了。

商家責(zé)任有哪些?

1、商品質(zhì)量存在問題

a.買家收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，例如新買的衣服，收到手有污漬、破損、不對稱等問題。

b.消費者使用產(chǎn)品后出現(xiàn)問題，例如：衣服洗后嚴(yán)重縮水，褪色等問題。

2、商家發(fā)錯貨需承擔(dān)退貨運費

買家收到的商家與下單的商品顏色、外觀不一樣等，例如：客服下單的褲子是白色的，結(jié)果收到貨是黑色的。

3、過度承諾

a.承諾性能：例如：手鏈、耳釘這類飾品本身比較容易褪色，并且每個人體質(zhì)不一樣，有些人可能會過敏，其實原本不算是質(zhì)量問題，但商家為了吸引買家承諾：褪色過敏，全額退款。只要是你給出的承諾，那么一旦有買家因為這個原因申請退貨退款，運費就必須由你承擔(dān)。所以，大家在經(jīng)營過程中，盡量不要過度承諾買家，以免造成不必要的售后糾紛和投訴。

b.承諾運費

情況一：退貨包運費針對所有買家

退貨包運費是拼多多平添聯(lián)合商家給到符合條件的用戶的額外服務(wù)，所以同一個商品有的買家可以看到標(biāo)簽，有的看不到，這很正常?？吹讲粯?biāo)簽的買家是因為他暫時未達(dá)到相應(yīng)的條件，所以當(dāng)買家來詢問是否有退貨包運費是，不能因為自己買了退貨包運費的服務(wù)就承諾買家。只要你說有，若買家退貨，即便他未達(dá)到相應(yīng)條件，你也要給他退運費。

情況二：超過退貨包運費補貼部分運費

退貨包運費只賠付兩地多家快遞公司的最低首重運費，超過補貼部分的運費按理說屬于買家自身原因申請退款的，則是由買家自己承擔(dān)，商家原因申請退款則由商家承擔(dān)。這點是需要提前和買家說清楚的，若沒有說，默認(rèn)退貨包運費是退全額運費，就等于向買家承諾了運費。一旦補貼金額低于買家實際退貨運費，那就算買家無理由退貨，運費商家也要承擔(dān)。

情況三：其它承諾退運費的場景

只要你承諾了買家會退貨運費，那就要按照你的承諾執(zhí)行，所以一定要切記，不要過度承諾。

4、商家自身失誤

同意退貨退款，但卻沒有向買家說明運費不支持順豐、郵政、到付等情況。店鋪不收到付件，但卻沒有提前告訴買家，這樣也算是商家的責(zé)任，你可以在聊天頁面或者是退貨地址向消費者說明拒收到付件，且保證吊牌完整，不影響二次銷售。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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