淘寶運費險的賠付過程為：買家在購買了有運費險的商品之后，商品付款則保單自動生效;若買家在收到貨物之后不滿意，可申請退貨或換貨(淘寶暫不支持確認收貨后換貨的運費險理賠);

賣家同意后，買家需要先自行墊付運費并將貨物寄回，且在退換貨申請頁面填寫好物流單號;

賣家確認收到貨物，保險公司開始進行理賠，一般是理賠買家和賣家兩地之間貨物首重運費，因此可能會出現(xiàn)買家實際支付運費和運費險理賠金額不相符合的情況。

賠付規(guī)則是什么?

退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。和退貨時選擇的退款原因無關。

1、訂單有成功投保運費險(含自行購買或賣家贈送)

2、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請。

3、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

4、退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，確認理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作。退貨運費險賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準，最后參考資料會附賠付標準表。

溫馨提示：

1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務范圍，請與賣家協(xié)商如何處理;

2、一個物流單號只能申請一次理賠。

3、申請退款選擇僅退款，賣家同意退款申請直接退款成功，運費險無法理賠;

4、若理賠成功，您的訂單將會如下展示：點擊理賠成功，即可查看理賠金額以及到賬信息

5、退貨運費險只保退貨的運費，發(fā)貨運費不保

6、獲得運費理賠的金額是固定的，所以會出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實際退貨運費的情況

7、只有在確認收貨前，發(fā)起退貨退款，才符合理賠條件。確認收貨后，或者僅退款的情況下，不會獲得運費的理賠。

8、必須填寫正確的退貨單號，超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠。

淘寶運費險拉黑怎么辦？為何運費險越來越貴？

淘寶運費險給淘寶買家?guī)砹藰O大的方便，只要自己感興趣的東西，都可以買下來，不滿意就退貨，因為有運費險，不用擔心退貨運費的問題。不過，若是退貨太多次數(shù)，運費險可能會被拉黑。

一、運費險拉黑怎么辦?

其實運費險跟最近的退貨率會有很大的關系。如果淘寶退貨率很高的情況下，運費險可能就會被拉黑。不過等到后期多去購買一些東西，期間沒有退貨的現(xiàn)象，運費險就會慢慢恢復。

二、為什么退貨運費險越來越貴?

這是典型的保險市場的逆向選擇和道德風險導致的保費提升。

這句話可能比較專業(yè)啊，我簡單來解釋一下就是，原來淘寶退貨的初衷是補償當我們發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)購的商品和網(wǎng)上展示的不一致時產(chǎn)生的退貨運費損失。如果你遇到了這種事情就可以直接找運費損失。

聽說十年前還是“五毛險”，現(xiàn)在呵呵“漲價了”

你們可能要問了，這有什么問題，我花錢買的保險怎么就不能用了?可是要知道，這是買家和保險公司之間的零和博弈。

作為買家來說，個人運費險越來越貴是因為你最近三個月的退貨次數(shù)太多了，最后甚至會關閉你購買運費險的權限，等你退貨次數(shù)降下來才會有。

究其原因還是有很大一部分買家把淘寶當成試衣間，買了就退的還好，有些買來穿兩天又退回去的，花一兩塊的運費險，穿一件新衣服豈不是美滋滋~相信大家肯定也看到過之前的一則新聞，

可能大家看見這種新聞都會覺得神奇，怎么會有這種情況，其實你要是接觸過一些商家的你就會知道，到底這種消費者到底有多么“令人神煩”?！霸趺纯赡苜I來后不看產(chǎn)品直接就穿了呢，還就穿了兩天就發(fā)現(xiàn)問題了，說不定是不是自己的問題都說不清楚”。這種行為應該強力遏制。

作為保險公司來說，保險公司也會覺得很無奈，因為淘寶本身是支持退換貨的，但是運費險是保險公司的，保險公司看到你退貨次數(shù)這么多，擺明的賠錢生意誰做啊!

運費險被拉黑了的話，也不要著急，一般過段時間不買東西，或者不再太過頻繁地退貨，運費險就又會恢復了。運費險其實是非常好用的一個服務，不過，若是被拉黑了，再在淘寶買東西就沒有那么肆意了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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