對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)者來說，自然也希望能夠做好店鋪的運(yùn)營(yíng)工作，如果能夠找到一個(gè)得力的運(yùn)營(yíng)主力，那么到底每天做什么比較好呢?具體有什么技巧呢?我馬上就來給各位介紹。

1、做好數(shù)據(jù)跟蹤

在運(yùn)營(yíng)一家淘寶店鋪的時(shí)候，淘寶運(yùn)營(yíng)者需要對(duì)店鋪進(jìn)行體檢，尤其是各個(gè)方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)，那么作為淘寶運(yùn)營(yíng)助理需要幫助運(yùn)營(yíng)者做好這些事情，比如說店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;

同時(shí)跟昨天的數(shù)據(jù)相比，是否有異常情況，并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時(shí)長(zhǎng)、對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)、店鋪等級(jí)上升的情況以及寶貝排名等等，這樣就能夠全面的了解店鋪了。

2、直通車優(yōu)化

可能有些店鋪并沒有選擇開直通車，那么這份工作就可以省略了，要是有開直通車，那么助理需要進(jìn)行測(cè)款，因?yàn)闇y(cè)款能夠?qū)④噲D做出來，并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個(gè)計(jì)劃內(nèi)，并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況，這個(gè)時(shí)候去觀察這兩者的點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等，哪個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個(gè)作為主推款。

并且還要學(xué)會(huì)合理出價(jià)和精準(zhǔn)詞的選擇，在進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，還需要關(guān)注ROI、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率等因素，然后再根據(jù)點(diǎn)擊的費(fèi)用和成交的情況去判斷是不是需要調(diào)整直通車出價(jià)。

3、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

每天需要定時(shí)或者不定時(shí)去查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，不管是詳情頁、問大家、買家秀還是標(biāo)題、主圖以及好評(píng)等，這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況，如果發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)該要及時(shí)解決。

4、活動(dòng)策劃

店鋪也需要進(jìn)行活動(dòng)的策劃，而作為運(yùn)營(yíng)助理，應(yīng)該要做好各種活動(dòng)的策劃，比如說優(yōu)惠券、小禮品或者是免費(fèi)抽獎(jiǎng)等，這些都將會(huì)為各位帶來更多的客服，具體要選擇什么形式，則需要根據(jù)店鋪的消費(fèi)群體來判斷。

5、推廣和處理中差評(píng)

在每天的工作中，也少不了去推廣店鋪和商品，不管是通過微信、淘口令還是其他的方式，總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力，并且對(duì)于一些中差評(píng)，也需要進(jìn)行合理的處理，這樣也可以避免客戶的流失。

淘寶運(yùn)營(yíng)每天干的工作有哪些？要看什么數(shù)據(jù)？

對(duì)于一名淘寶運(yùn)營(yíng)工作者來說，自然也需要做好店鋪的每項(xiàng)工作，這樣才能夠更好的幫助各位提升店鋪的數(shù)據(jù)，自然也可以將店鋪運(yùn)營(yíng)得越來越好，那么淘寶運(yùn)營(yíng)每天需要干的工作到底有哪些呢?

01、分析昨日店鋪數(shù)據(jù)。

02、完成當(dāng)天緊急且重要的事。

03、優(yōu)化直通車及超級(jí)推薦。

04、分析當(dāng)天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

05、完成交互設(shè)計(jì)方案。

06、了解售前售后問題并優(yōu)化。

要看什么數(shù)據(jù)?

一、判斷數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)

運(yùn)營(yíng)每天早上起來第一件事，是看數(shù)據(jù)。按照之前計(jì)劃，把每月的銷售量或者銷售額落實(shí)到每日，這時(shí)候要做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷：銷售達(dá)標(biāo)還是不達(dá)標(biāo)?

判斷之后，就會(huì)有一個(gè)整體的思維分析：達(dá)標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達(dá)標(biāo)的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。

二、 DSR評(píng)分的變化趨勢(shì)

這是反應(yīng)整體服務(wù)質(zhì)量水平的。因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)變化的，所以，可以肯定的是，只要不是一下子變綠了，單日的上升或者下降，是不會(huì)影響你寶貝的自然搜索排名的，真正影響的是持續(xù)的變化趨勢(shì)。

比如你一直下降，那么搜索引擎就會(huì)認(rèn)定你的服務(wù)質(zhì)量在不斷下降，為了照顧更好地用戶購(gòu)物體驗(yàn)，所以肯定會(huì)減少給你匹配的免費(fèi)流量。同理，如果你在持續(xù)上升的，也會(huì)得到更多的照顧。

三、付費(fèi)推廣分析

前面從整體上對(duì)自己店鋪和對(duì)手店鋪?zhàn)隽朔治?，接著開始細(xì)化自己付費(fèi)流量的合理性。比如直通車，可以挑選熱銷單品，分析它的點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點(diǎn)擊率偏低，該如何換圖?

分析詞語的去留，怎么加新詞，追加哪些詞的價(jià)格，降低哪些詞的價(jià)格，刪除哪些詞，觀察哪些詞等，運(yùn)營(yíng)一定要心里有譜，心中有數(shù)。

四、淘寶店鋪動(dòng)銷率分析

店鋪的動(dòng)銷率水平一方面反應(yīng)你店鋪的活躍程度，另一方面也會(huì)反應(yīng)你店鋪的綜合質(zhì)量得分。在淘寶上，官方規(guī)定是：連續(xù)90天沒有銷量、并且沒有進(jìn)行任何編輯操作的寶貝，是滯銷商品，滯銷商品不展示或者靠后展示。

但是實(shí)際上在我們正常的運(yùn)營(yíng)工作中，這個(gè)周期根本就沒有90天，有時(shí)候?qū)τ谝恍┩厩闆r下競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的類目，如果再上新的第一周你不能破零的話，這個(gè)寶貝就可能會(huì)廢了。

所以，我們的運(yùn)營(yíng)人員要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，在每個(gè)月的固定時(shí)間，都對(duì)自己店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行檢查，看看有沒有最近30天沒有銷量的商品，如果有你要分析原因，然后做出相應(yīng)的處理，比如是產(chǎn)品本身的問題，還是你優(yōu)化的問題。

五、關(guān)注同行

賺錢的秘密就是關(guān)注同行。很多大神對(duì)此供認(rèn)不諱。通過關(guān)注同行，我們可以挖掘到所有的賺錢小道道，且能夠舉一反三，觸類旁通，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。我們到底哪兒錯(cuò)了，我們根本不知道。同行就是一面鏡子。

我們看到的同行多了，就知道自己哪兒做得不好。很多人是關(guān)注了很多同行，只是關(guān)注就是關(guān)注了，根本不屌他們。這種關(guān)注是沒有任何意義。關(guān)注同行是一件很瑣碎的事兒。成功的道路上從不擁擠，因?yàn)槎脠?jiān)持的人并不多。

六、活動(dòng)策劃

首先看下店鋪?zhàn)陨淼赇佋O(shè)置的活動(dòng)是否有過期的，及時(shí)調(diào)整。其次關(guān)注類目的官方活動(dòng)，活動(dòng)一直都是引大流量的手段，并且是引流新顧客的利器，一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與，早上通常要看看之前報(bào)名活動(dòng)的進(jìn)展情況如何。

七、檢查主推款鏈接

建議運(yùn)營(yíng)每天打開自己流量前5的款，檢查一下鏈接。首先，要檢查的第一個(gè)地方，就是同款。全標(biāo)題復(fù)制，在淘寶首頁搜一下，然后看到各種價(jià)格的，這些同行一定是會(huì)分你的流的，他們賣出去的訂單，就是你損失掉的訂單。

另外第要檢查的地方，是主推款的中差評(píng)，每天點(diǎn)擊去看一下，主推款有沒有出現(xiàn)差評(píng)，如果有差評(píng)，你就要想辦法解決了，越快越好。

八、新品的退貨率

某種意義上，這個(gè)指標(biāo)更多的會(huì)去影響你的新品爆發(fā)潛力。其實(shí)退款是正常的事情，對(duì)于新品也是正常的事情，但是新品如果退款過多，會(huì)在考核期就迅速的讓搜索引擎失去對(duì)你的耐心，減少對(duì)你流量的扶植。

九、每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

養(yǎng)成每日統(tǒng)計(jì)店鋪各數(shù)據(jù)的好習(xí)慣，這樣可以敏銳察覺到店鋪各指標(biāo)的數(shù)據(jù)變化，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，及時(shí)作出調(diào)整。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

我被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，該怎么辦？

天貓新品怎么進(jìn)行推廣？天貓新品需要怎么做？

新增《“淘寶電場(chǎng)”市場(chǎng)管理規(guī)范》生效通知

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。