淘寶是很多消費(fèi)者比較喜歡的電商購物平臺(tái)，在這里幾乎可以買到生活中需要的各種商品。消費(fèi)者在淘寶店鋪拍下商品以后，商家要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將商品發(fā)出，保證商品按時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中，如果沒有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，需要進(jìn)行賠償，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

1、淘寶超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家用戶支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最低是5元，最高不能超出100元。

2、如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨的，也會(huì)按照上述的賠付規(guī)則支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售的鏈接標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售的鏈接，也沒有明確標(biāo)價(jià)的話，違約金會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)格來計(jì)算。

3、買家投訴成立以后，除了向買家賠付違約金以外，賣家還要向淘寶網(wǎng)支付同樣數(shù)量的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立以后，賣家要支付的違約金是兩份，一份給到買家，另一份給到淘寶網(wǎng)。

二、如何申請？

1、打開淘寶，在淘寶工具欄選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人頁面后點(diǎn)擊待發(fā)貨；

2、在待發(fā)貨的頁面選擇發(fā)貨超時(shí)的商品，在商品的訂單詳情頁面能找到投訴商家的選項(xiàng)，打開申請投訴頁面，選擇發(fā)貨問題；

3、然后選擇投訴的原因，在投訴的原因里填寫未按約定時(shí)間發(fā)貨，上傳超時(shí)發(fā)貨憑證，證明商家未按時(shí)間發(fā)貨，最后點(diǎn)擊提交申請按鈕即可。

淘寶店鋪訂單一定要按時(shí)發(fā)貨，不然對(duì)于淘寶店鋪的影響還是比較大的，尤其是店鋪庫存不足的時(shí)候，更是要特別注意，不然會(huì)給賣家?guī)頁p失哦。

淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償？賠償規(guī)則介紹

我們在淘寶下單以后，商家需要在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，這是淘寶平臺(tái)對(duì)商家的限制，也是提高店鋪用戶體驗(yàn)的重要操作。如果商家沒有按照規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，消費(fèi)者是可以申請賠償?shù)?，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償？

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償？

1、打開手機(jī)淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入用戶頁面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨；

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開發(fā)貨超時(shí)的商品；

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項(xiàng)，打開申請投訴的頁面，這里選擇點(diǎn)擊發(fā)貨問題；

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨；

5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑證，說明商家未按時(shí)間發(fā)貨的證明，接著點(diǎn)擊提交申請按鈕即可。

二、賠償規(guī)則介紹

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開特殊的商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也將按照上述的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒有出售的鏈接，也沒有明確標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)計(jì)算。

3、根據(jù)淘寶規(guī)則，買家投訴成立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，一旦買家投訴成立，賣家需要支付的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營過程中要注意的事項(xiàng)，為了減少損失，一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨，建議商家主動(dòng)賠付，這樣可以節(jié)省一筆開支。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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