在京東買東西，如果京東商家已經把貨給我們發(fā)出來了，我們不想要的話，可以想商家說明，一般商家都會同意的。那快遞將商品送達時，我們是拒收好還是選擇退貨好呢?

不要直接拒收就行了，不過拒收次數(shù)不能太多，多了就被扣京豆或者是黑號，所以我還是建議大家收了再退，收了別開封就行了。

如果要拒收可看下面的拒收方法：

1、通知客服退貨就是京東取消訂單，如果訂單仍然存在就是說客服攔截不了仍然發(fā)貨了，訂單會繼續(xù)走下去，此時只有等待快遞通知收貨，可以選擇拒收。

2、選擇拒收后，貨物會被快遞按原路返回京東倉庫，待倉庫收到貨后會處理訂單，訂單取消后會自動將貨款退回你的京東帳戶。這個過程一般需要一周甚至更長。

3、如果需要把款項轉回銀行卡，可以要求京東處理，不過要收取轉款手續(xù)費用。

京東的商品訂單客戶拒收后，可以通過在線支付訂單在線提交退款申請，也可以聯(lián)系客服說明申請退款情況，待商品返回，京東將會審核退款，退款審核成功后，若是訂單退款超過退款周期仍未收到退款，請您聯(lián)系客服進行處理。

拒收運費誰出?拒收快遞運費由發(fā)件方和收件方商議決定。這個有三種情況：

1、因為貨物損壞，與實際產品不符等原因買家拒收，快遞公司聯(lián)系發(fā)件人征求意見是否退回并說明需要運費。

2、收件人原意承擔退回的運費，由收件方出運費。

3、發(fā)件方主送要求收件方拒收退回由發(fā)件方出運費。

如果買家是拒收的是京東自營店的商品，非京東原因，京東普通會員拒收的，會被扣掉一定的京豆作為運費補償，如果是正式plus會員的，拒收次數(shù)不足五次(含五次)的，不扣除京東。

如果說你在京東購物，僅僅是第一次拒收的話的，那可以直接選擇拒收就好了，因為影響不大。對于有多次京東拒收經歷的伙伴來說，選擇退貨比選擇拒收就更適合。

京東退貨上門取件流程是怎樣的？得注意啥？

京東是可以退貨的，不過如果收到的商品沒有什么大問題，有的伙伴是不會將商品退回去的，因為怕退貨比較麻煩，那京東退貨到底麻煩還是不麻煩呢?請大家看一下文中的京東退貨流程。

1、登陸京東賬號，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

2、進入我的訂單后，點擊常用設置里面的“返修/退換貨”。

3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”。

4、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關于退貨的原因。

5、寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了。

6、如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發(fā)送短信提醒的，要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

7、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據，填好信息后要保留好該單據，以備查用。

8、如果審核不成功，客服會告知不通過的原因。然后再根據情況重新提交申請即可。

得注意啥?

包裝不完整的情況下，只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品(序列號不符)。

2、過保商品(超過三包保修期的商品)。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故等行為導致商品有了質量問題。

4、無法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等。

5、涂改了商品的機器序號、撕毀了商品的防偽標記。

6、其他依法不應辦理退換貨的。

我個人覺得京東退貨的是不麻煩，申請退貨還可以讓快遞人員上門取件，我們只需要在約定的時間和地點等候快遞人員就成了。好了，京東退貨的問題就先介紹到這兒了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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