京東618活動(dòng)馬上就要結(jié)束了，所以各位消費(fèi)者們，如果有什么東西還沒有買的話，一定要及時(shí)的去平臺(tái)購物，因?yàn)殄e(cuò)過了這個(gè)時(shí)間，優(yōu)惠就需要再等很久了，那么京東618如何申請(qǐng)退貨呢?下面我們一起了解一下。

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京東618如何退貨?

1、登陸京東買家賬號(hào)之后，點(diǎn)擊右下角“我的”“我的訂單”就可以看到已經(jīng)購買的物品訂單。

2、點(diǎn)擊京東退貨的訂單可以看到“返修/退換”按鈕，會(huì)出現(xiàn)申請(qǐng)退款。在申請(qǐng)退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚。

3、寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了，如果審核通過會(huì)進(jìn)行下一步，即工作人員上門取件，會(huì)向買家發(fā)送短信提醒的，要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

4、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給買家一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用，如果審核不成功，客服會(huì)告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請(qǐng)即可。

退貨情況有哪些?

一般分為三種情況，一種是商品付款后但商品還沒有出庫，這時(shí)候提交退款申請(qǐng)會(huì)在三十分鐘內(nèi)完成退款審核，另一種是如果商品已出庫并已在運(yùn)送途中，這時(shí)候提交退款申請(qǐng)，會(huì)在商品到達(dá)配送站當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款申請(qǐng)。

已經(jīng)收到貨并且要京東退款的話，只有在退貨之后，并且在京東商家收到貨物之后，才會(huì)進(jìn)行退款，一般都是需要2-3天才可以的，只有等快遞員把貨物送到京東審核之后才會(huì)進(jìn)行退款。如果買家一直沒有收到貨款，可以登陸電腦端京東商城首頁，進(jìn)入“我的京東”—客戶服務(wù)中“返修退換貨”—點(diǎn)擊返修/退換貨記錄，查看售后審核進(jìn)度。

各位京東用戶們，如果你要申請(qǐng)退貨的話，可以參考上面的內(nèi)容進(jìn)行操作，其實(shí)就和平時(shí)的退貨操作是一樣的，只不過今天618期間的效率會(huì)低一點(diǎn)點(diǎn)，畢竟下單的人太多了，退貨的人也非常的多。

京東618活動(dòng)怎么準(zhǔn)備？流量來源有哪些？

如果各位京東賣家們想要很好的打好這次的京東618大促活動(dòng)，那肯定也需要做好充足的準(zhǔn)備，而且京東店鋪的流量來源也很廣泛，各位賣家也需要好好把握才行。

1)、5月1日-5月31日蓄水期和預(yù)熱期

參與預(yù)售的店鋪和商品可以通過店鋪排位賽、單品賽馬、潘多拉選點(diǎn)等工具進(jìn)入大促會(huì)場(chǎng)等核心流量場(chǎng)，此次618預(yù)售包括主會(huì)場(chǎng)、主站搜索、首頁推薦等流量入口。

2)、6月1日-6月15日專場(chǎng)期

6月3日為POP商家的重磅福利。通過品牌閃購、頭條京貼、店鋪排位賽等營(yíng)銷玩法帶動(dòng)全站商家參與，同時(shí)提供物流補(bǔ)貼、白條息費(fèi)5折等政策激勵(lì)。

4)、6月16日-6月18日高潮期

概要賽馬排位倒數(shù)2小時(shí)，前2小時(shí)精準(zhǔn)推送定向優(yōu)惠券，客服引導(dǎo)買贈(zèng)活動(dòng)，在此期間爆款商品和獎(jiǎng)品及時(shí)補(bǔ)貨。

5)、6月19日-6月20日續(xù)售期

店鋪贈(zèng)品/獎(jiǎng)品尾貨處理，爆款定時(shí)查看補(bǔ)貨，并且在此期間新款預(yù)告?zhèn)}配動(dòng)力。完成大促產(chǎn)品尾貨處理并且為新款引流。

6)、6月21日-6月30日總結(jié)復(fù)盤

統(tǒng)計(jì)銷售額、庫存率、轉(zhuǎn)化率等，不要漏統(tǒng)計(jì)粉絲拉新量，日銷情況、品牌宣傳效果、計(jì)劃達(dá)成率都需要統(tǒng)計(jì)復(fù)盤，以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后可為雙11雙12，甚至明年618做數(shù)據(jù)參考基礎(chǔ)，不能忽視復(fù)盤。

流量來源有哪些?

私域流量：

1)、設(shè)計(jì)京任務(wù)，這個(gè)玩法需要控制好預(yù)算;

2)、內(nèi)部種草，發(fā)表預(yù)售款商品種草文、引導(dǎo)關(guān)注加購、跨店清單換粉。

3)、視頻，商家新品/主推品投放在視頻營(yíng)銷欄目。

公域流量：

1)、達(dá)人平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)好貨、發(fā)現(xiàn)直播、會(huì)買，內(nèi)容覆蓋。

2)、明星KOL合作，將商品與明星名人鎖定，借用明星影響力提高產(chǎn)品流量。

3)、京任務(wù)，通過站外頭部KOL推廣引起關(guān)注討論，站內(nèi)內(nèi)容頻道報(bào)告拔草打造消費(fèi)者心智，沉淀潛在用戶在后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)中精準(zhǔn)觸達(dá)二次引爆銷售。

4)、超人氣好物榜，可以發(fā)放優(yōu)惠券沖榜單。

外部流量：

1)、跨平臺(tái)合作，短視頻、站外直播、圖文百科等增強(qiáng)報(bào)告。

2)、配合節(jié)日主題內(nèi)容營(yíng)銷引流。

3)、站外事件營(yíng)銷，微信微博朋友圈定期更新，站外自媒體大號(hào)更新。

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