大家應(yīng)該都知道，近期臺風(fēng)“煙花”登陸之后，確實(shí)也對某些地區(qū)的物流帶來了很大的影響，因此也有一些消費(fèi)者給予了差評，但是這是因?yàn)樽匀粸?zāi)害引起的，賣家們應(yīng)該怎么辦呢?

臺風(fēng)“煙花”登陸，南京道路管控對部分商家經(jīng)營產(chǎn)生影響。京東平臺為了更好地保障商家權(quán)益，維護(hù)公平性，針對收貨地或發(fā)貨地在江蘇、浙江、安徽、上海的訂單，因不可抗力因素影響物流時(shí)效并由此導(dǎo)致的不合理評價(jià)，京東開店的商家可以采取如下措施：

一、不合理評價(jià)申訴

1、申訴操作：

(1)由于臺風(fēng)災(zāi)害、疫情道路管制影響物流時(shí)效進(jìn)而導(dǎo)致的不合理評價(jià)，商家需在申訴場景中選擇“惡意評價(jià)-商品質(zhì)量問題無依據(jù)”;

(2)商家需在申訴內(nèi)容中備注“臺風(fēng)影響/道路管制影響引起不合理評價(jià)”，同時(shí)需提供商品物流信息截圖(含收貨地、發(fā)貨地)及舉證材料。

注：平臺會對符合以上條件的評價(jià)予以快速審核通過支持。

2、操作路徑：京麥商家后臺-商品管理-商品評價(jià)管理-投訴管理

二、差評管控違約單申訴

1、申訴操作：

針對極端天氣等不可抗力因素影響產(chǎn)生的差評違約單，商家可進(jìn)行申訴。申訴需提供對應(yīng)訂單號。后續(xù)平臺核實(shí)屬實(shí)，將進(jìn)行處理。

2、操作路徑：京麥商家后臺-違規(guī)待處理-違約單

三、溫馨提示

收貨地或發(fā)貨地在以上地區(qū)的商家如果物流時(shí)效受到影響，請?zhí)崆霸谏淘斪龊霉?，對已產(chǎn)生的訂單可及時(shí)與消費(fèi)者溝通，避免后期產(chǎn)生不合理評價(jià)。

京東開店的商家要留意，避免因?yàn)榕_風(fēng)“煙花”導(dǎo)致不合理評價(jià)。

京東爆款商品怎么找？選品有哪些方法？

京東商家們開店了以后，是需要去上傳產(chǎn)品的，上傳了產(chǎn)品以后，前期的時(shí)候是可以去打造爆款的哦，那么就需要各位商家們?nèi)フ揖〇|爆款商品了，下面為大家分享一下找京東爆款商品的方法。

一、選品三種方法

1、通過多產(chǎn)品投放，你會發(fā)現(xiàn)有這些商品銷量會產(chǎn)生分別，那些依靠自然流量銷量比較好的產(chǎn)品，用戶認(rèn)可的產(chǎn)品才有可能成為爆品。剛開始京東海投投起來很多類目是很有效果的。流量進(jìn)得很快不要看轉(zhuǎn)化。全都是新品 看加購就可以了。之后目標(biāo)款式一定要有幾個(gè)備選。

2、產(chǎn)品性價(jià)比不高基本沒有流量的，打算做爆款的產(chǎn)品，必須要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，那這個(gè)賣點(diǎn)，而且是大多數(shù)買家能夠認(rèn)可的賣點(diǎn)，這里并不是指特殊產(chǎn)品，所以初期我們定價(jià)一定要在同品類產(chǎn)品中具有優(yōu)勢，只有被客戶關(guān)注并認(rèn)可，產(chǎn)品才有爆款的潛質(zhì)。

3、根據(jù)商家后臺商智數(shù)據(jù)選款，分析哪款產(chǎn)品有潛力的，整體搜索指數(shù)是上升趨勢的，那這款可以被選擇打造爆款的產(chǎn)品。點(diǎn)擊、加購、停留時(shí)間、流量等，但是在訪客、轉(zhuǎn)化、成交面前，其他數(shù)據(jù)就沒有這么重要了。

二、篩選爆款的方向

店鋪初期，我們安排客服對店鋪現(xiàn)有流量爆款進(jìn)行初期分解。在客戶購買了店鋪其它產(chǎn)品后，客服可以推薦目前店鋪想要推的這款產(chǎn)品，并且也要店鋪首頁頭部位置，放爆款給予更多流量曝光。用這種方法，在前期短時(shí)間里就能為產(chǎn)品聚集人氣。

產(chǎn)品有一定的基礎(chǔ)銷量后，可以開展?fàn)I銷活動。例如：平臺活動、頻道活動、類目群活動、短視頻、直播、秒殺、閃購、拼購等。通過以上流量渠道絕對是幫助你店鋪成長的有效工具。

如果通過之前這幾個(gè)步驟效果顯露，那么你孵化的這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該已經(jīng)有了一定的銷量了，那意味著你的這款產(chǎn)品是有推廣潛力的，這個(gè)時(shí)候，就需要加大京準(zhǔn)通推廣、活動等方式，引流更多的流量來支撐產(chǎn)品為爆款。

通過爆款養(yǎng)成，這時(shí)候利用爆款帶動店鋪整體流量。爆款帶來的流量，我們可以引流到店鋪中的其它產(chǎn)品，盡可能讓客戶看到店鋪中其他產(chǎn)品，例如：關(guān)聯(lián)版、分類、廣告語(副標(biāo)題)、首頁，讓客戶在店鋪中的訪問形成閉環(huán)。

開店首先就是選品，根據(jù)行業(yè)市場選好有競爭力的產(chǎn)品，好的品流量容易獲取，所以做好店鋪前提需要規(guī)劃好產(chǎn)品。如果能夠找到爆款的話，就再合適不過了?？梢允∪ゲ簧俚穆闊┡?。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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