我們?cè)诰W(wǎng)上購物最擔(dān)心的一個(gè)事情就是買到不合適的寶貝，那此時(shí)我們就要去選擇退換貨，但不是隨便就能去退換貨的，是有個(gè)規(guī)則的，那下面就來詳細(xì)說說這個(gè)如何去申請(qǐng)退換貨?

拼多多平臺(tái)官方的規(guī)則是誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如果用戶收到商品有問題，可以把證據(jù)保留一下，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)，如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以先付運(yùn)費(fèi)，然后等退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

如果大家再拼多多買完東西發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好，沒有達(dá)到預(yù)期，想要退貨的話，一定要找到相關(guān)的證據(jù)來證明自己的觀點(diǎn)，提供不了證據(jù)，就只能自己來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，而且在退貨之前大家需要通過微信公眾號(hào)跟拼多多客服跟商家客服進(jìn)行聯(lián)系，說明退換貨的原因。

1、如果商品符合退換貨規(guī)則的條件，客服就會(huì)將您提供商家退貨地址跟退貨流程，買家沒有聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家沒辦法收到商品商家有權(quán)不予處理。

2、如果商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，賣家可以聯(lián)系拼多多官方客服介入處理，拼多多不支付退貨到付，在沒有協(xié)商好付款可以聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)賣家自己承擔(dān)。

退貨運(yùn)費(fèi)都是按照大家發(fā)快遞的時(shí)候，快遞收費(fèi)多少就是多少，現(xiàn)在很多商家都推出了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的服務(wù)，大家可以選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品進(jìn)行購買。

其實(shí)我們買到不合適的產(chǎn)品就要去退貨，那我們一般就按照規(guī)則去退貨就好，一般不影響第二次銷售都可以去退貨，所以我們按照這個(gè)步驟去申請(qǐng)就好了，還是很方便的!

拼多多退換貨規(guī)則有哪些？記住這八點(diǎn)

現(xiàn)在許多小伙伴們都會(huì)在拼多多購物，也會(huì)遇上不喜歡的或者是活動(dòng)湊單購買的產(chǎn)品 ，那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些，如何維護(hù)自己的權(quán)益。

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實(shí)際付款金額。

3、若原因?yàn)闊o條件，須自己承擔(dān)退運(yùn)費(fèi),就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用，這筆由買家自行解決，所以，看好運(yùn)費(fèi)的責(zé)任。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，店主有理由拒絕退款，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺(tái)客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，建議大家早點(diǎn)去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時(shí)發(fā)出換貨平臺(tái)有權(quán)介入處理。

8、關(guān)于拒收:若為無條件拒，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

(2)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發(fā)現(xiàn)換貨超時(shí)，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時(shí)候經(jīng)過平臺(tái)調(diào)查可能會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰，如果是能夠協(xié)商好，那還可以免于介入。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶培訓(xùn)班怎么選擇？怎么選擇好的淘寶電商培訓(xùn)班？

淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么？淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償？

如何授權(quán)子賬號(hào)操作退換貨權(quán)限

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。