淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償?
2022-06-23| 10:54|發(fā)布在分類/平臺規(guī)則|閱讀:13470
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在運營多年的店鋪當中延遲發(fā)貨是商家最容易觸犯的問題,且有不少的淘寶商家因為各種原因延遲發(fā)貨導致店鋪扣分或者是賠償,那么淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償?
圖1 淘寶延遲發(fā)貨
1、淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?
(1)淘寶商家未按照約定履行發(fā)貨時間,且除特殊情形(比如今年的疫情)以外,商家需要在72小時內進行發(fā)貨,只要在物流和快遞信息當中顯示買家付款后72小時內未能發(fā)貨的,均被視為延遲發(fā)貨。
(2)商家和買家達成了發(fā)貨時間,但無明確的發(fā)貨時間憑證或有憑證但買家為能明確的表示認同商家的發(fā)貨時間,會被認定為該發(fā)貨時間不成立,需要根據(jù)平臺約束的72小時發(fā)貨規(guī)則。
(3)買家完成付款以后有咨詢商家的發(fā)貨時間,商家有明確的表達發(fā)貨時間,但實際物流信息當中未能按時發(fā)貨的行為。對于淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償?
(1)淘寶普通交易:需向買家支付商品交易額的5%,最低為5元,最高為30元。
(2)天貓商家普通交易:需向買家支付商品交易額的30%,最高為500元。
(3)天貓預售交易:需向買家支付商品交易額的30%,最高為500元,且需要賠償買家定金同等金額。
圖2 延遲發(fā)貨
以上就是對于:“淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則是什么?淘寶延遲發(fā)貨商家如何賠償?”的內容介紹,商家須保障自己在規(guī)定和約定時間內進行發(fā)貨,避免進行賠償或者扣分處罰影響到權重或者是流量的情況。
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