在拼多多上面其實(shí)也有不少人都會(huì)出現(xiàn)糾紛，或大或小。有些糾紛無(wú)法私下解決時(shí)，自然就會(huì)讓消費(fèi)者出現(xiàn)想要投訴商家的想法，那么在拼多多上面投訴商家到底有用嗎?

拼多多投訴賣(mài)家肯定是有用的，如果各位確實(shí)是想要投訴拼多多商家，那確實(shí)也應(yīng)該要先去了解一下這種投訴得渠道和途徑，有兩種途徑去投訴賣(mài)家。

拼多多作為一個(gè)新的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，還是有很多不完善的規(guī)則。但是對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，客戶就是上帝，只有用戶數(shù)量上升，平臺(tái)才能發(fā)展好。因此，拼多多平臺(tái)是否是一個(gè)新的電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者非常關(guān)注。

有哪些方式?

第一種方法就是通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，拼多多現(xiàn)階段還沒(méi)有投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能去解決問(wèn)題，并且保證有效投訴，所以這個(gè)過(guò)程中，拼多多的客服需要承受的責(zé)任就比較重大;

而且賣(mài)家也要搜集相關(guān)證據(jù)，我們都說(shuō)有圖有真相，網(wǎng)上購(gòu)物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號(hào)，商品拍照，檢定證書(shū)都是需要的，沒(méi)有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

第二種方法就是直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)一般會(huì)有專(zhuān)人接收你的投訴，并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰，不過(guò)這里大家也要注意要有證據(jù)，沒(méi)有證據(jù)什么都是妄談。

大家在投訴之前一定要先收集好證據(jù)，而且投訴其實(shí)并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是麻煩，所以在出問(wèn)題的時(shí)候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

拼多多退店重開(kāi)算不算新店？如何運(yùn)營(yíng)？

在拼多多上面其實(shí)也有不少商家都想要退店，但是在退店后，自然也會(huì)想辦法去選擇重新開(kāi)店，在重新開(kāi)店后的店鋪到底算不算是新店鋪呢?又應(yīng)該如何去運(yùn)營(yíng)好拼多多店鋪呢?

拼多多退店重開(kāi)是算新店的，其實(shí)就相當(dāng)于你重新注冊(cè)了一個(gè)新店。也同樣可以享受新店的扶持，因此在這里也建議各位拼多多商家們更好的運(yùn)營(yíng)好重新開(kāi)的新店鋪。

如何運(yùn)營(yíng)?

1.重新開(kāi)店的話，要避免產(chǎn)品同質(zhì)化，要定位好自己要做的產(chǎn)品。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的平臺(tái)，想要脫穎而出，就要與眾不同。在同一個(gè)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)著多家店鋪都經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，勢(shì)必沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。要注意發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，給產(chǎn)品挖掘故事，給店鋪塑造獨(dú)特的形象。

2.店鋪風(fēng)格以及定位消費(fèi)人群都是很有必要的。

如果是面對(duì)年輕人銷(xiāo)售的產(chǎn)品，風(fēng)格就要青春活潑，有朝氣。店鋪還要經(jīng)常保持上新，這樣才能保持店鋪的活躍度。同時(shí)要注意買(mǎi)家秀好評(píng)這一塊。

3.要注意維護(hù)老客戶，引進(jìn)新客戶。

由于是重新開(kāi)店，肯定會(huì)有一批老顧客。所以這時(shí)候可以通過(guò)短信發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引老顧客繼續(xù)關(guān)顧。還要注意引進(jìn)新客戶，給新客戶留下好印象。對(duì)于新老客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，可以贈(zèng)送一點(diǎn)小禮物，可以提高消費(fèi)者的滿意度。

重新開(kāi)店之后，商家一定要吸取之前失敗的開(kāi)店教訓(xùn)，在店鋪風(fēng)格以及店鋪運(yùn)營(yíng)技巧方面都要重視起來(lái)，這樣店鋪才會(huì)發(fā)展越來(lái)越好。

如果店鋪重新開(kāi)張了以后，就應(yīng)該對(duì)店鋪?zhàn)龊靡?guī)劃的工作，并且及時(shí)做好優(yōu)化的工作，還需要把之前失敗的教訓(xùn)給重新吸取過(guò)來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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