淘寶行業(yè)特推出“核心賣(mài)家流量激勵(lì)計(jì)劃”，助力更多潛力中腰賣(mài)家成長(zhǎng)，賣(mài)家通過(guò)參與賦能任務(wù)打榜賽PK， 勝出即可獲得高額阿里媽媽流量券，助力賣(mài)家快速了解淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)并獲得快速成長(zhǎng)。

一、活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)時(shí)間自2022年7月23日開(kāi)始至2022年9月30日止，具體打榜賽為每月1-2次，每場(chǎng)打榜賽為期7天，相應(yīng)打榜賽的具體開(kāi)始時(shí)間請(qǐng)以打榜群內(nèi)通知日期為準(zhǔn)。

二、打榜內(nèi)容、勝出規(guī)則、勝出權(quán)益

打榜內(nèi)容：賣(mài)家每日完成指定任務(wù)得分，包含私域、供給等維度;

勝出規(guī)則：綜合賣(mài)家打榜賽任務(wù)得分、近7日成交增量和增速等維度進(jìn)行排名，占比TOP30%的賣(mài)家;

勝出權(quán)益：獲得阿里媽媽極速推/AI智投流量券，199~2999元不等;

獲勝名單公示：打榜賽結(jié)束次日釘釘群里查看自己的排名(打榜賽期間每日僅公布打榜賽排名，實(shí)際勝出排名以打榜賽結(jié)束綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為準(zhǔn))

三、流量券發(fā)放、使用規(guī)則

發(fā)放時(shí)間：打榜賽結(jié)束后7個(gè)工作日左右，實(shí)際發(fā)放請(qǐng)以到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

發(fā)放產(chǎn)品：AI智能投放(以下簡(jiǎn)稱“AI智投”)或極速推。

使用規(guī)則：AI智投或者極速推產(chǎn)品下單時(shí)，賣(mài)家需要實(shí)際支付至少1元，即可直接用相應(yīng)流量券抵扣。

舉例：下單1000元AI智能投放的訂單，可以用999元流量券抵扣，只需支付1元即可。

使用有效期：流量券到賬日起30天使用完。

注意：

1、如果發(fā)放產(chǎn)品類(lèi)型為AI智投，未開(kāi)通AI智投賬戶的賣(mài)家，流量券無(wú)法發(fā)放。

2、獲得流量券的賣(mài)家，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)核銷(xiāo)完成，官方流量扶持不容錯(cuò)過(guò)!

四、參與范圍

注：以下兩個(gè)條件需同時(shí)滿足

1、淘寶時(shí)尚生活核心賣(mài)家：面向淘寶時(shí)尚生活標(biāo)簽入駐賣(mài)家，包含ifashion標(biāo)簽、產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)簽(KA賣(mài)家、產(chǎn)地新商、內(nèi)容新商不在參與范圍內(nèi))

2、參與條件：

1)符合《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》;

2)完成釘釘認(rèn)證，可以通過(guò)釘釘收到官方消息;

3)符合各類(lèi)目賣(mài)家招商門(mén)檻要求(詳見(jiàn)文末附件1各行業(yè)招商賣(mài)家范圍);

4)賣(mài)家如何知曉已經(jīng)獲得打榜資格：符合活動(dòng)條件的賣(mài)家會(huì)自動(dòng)加入行業(yè)打榜賽釘釘群，群內(nèi)會(huì)有小二進(jìn)行打榜賽服務(wù)和指導(dǎo)，如果有疑問(wèn)的賣(mài)家，請(qǐng)聯(lián)系行業(yè)小二咨詢。

五、特別聲明

被排查到的異常賬戶或異常訂單(如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)，不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍。

當(dāng)賣(mài)家在參與本激勵(lì)計(jì)劃期間出現(xiàn)不符合相應(yīng)行業(yè)參與條件后主動(dòng)退出行業(yè)打榜賽釘釘群的，則視為賣(mài)家不再參與本激勵(lì)計(jì)劃。

在本次激勵(lì)活動(dòng)中，如賣(mài)家存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機(jī)器作弊、**、提供虛假信息等)，或者賣(mài)家涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則、違法違規(guī)行為的;

或者賣(mài)家主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)曾存在嚴(yán)重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施淘寶將取消違規(guī)賣(mài)家的激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》進(jìn)行處罰，必要時(shí)將追究賣(mài)家的法律責(zé)任。

賣(mài)家應(yīng)遵守淘寶和/或阿里媽媽平臺(tái)相關(guān)規(guī)則協(xié)議，如因賣(mài)家違規(guī)行為，包括商品或者店鋪被處以下架、屏蔽、刪除、扣分、限制交易、監(jiān)管賬號(hào)或者查封店鋪等措施，導(dǎo)致阿里媽媽流量券無(wú)法使用的，淘寶及阿里媽媽將不進(jìn)行任何退款、提現(xiàn)或補(bǔ)償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，淘寶可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

淘寶可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上。

淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則是什么？是什么意思？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后少不了上傳產(chǎn)品，上傳了產(chǎn)品以后，少不了去推廣商品了，淘寶商家們需要去重視一些數(shù)據(jù)哦，比如說(shuō)淘寶品質(zhì)退款率，下面的內(nèi)容為大家分享這一方面的規(guī)則。

品質(zhì)退款是指買(mǎi)家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買(mǎi)家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問(wèn)題);店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。原本在買(mǎi)家發(fā)起退款勾選原因，并且退款成功才計(jì)入淘寶品質(zhì)退款率中。仔細(xì)想想沒(méi)毛病，但是已經(jīng)了實(shí)行了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的規(guī)則中卻不是這樣規(guī)定的。

淘寶品質(zhì)退款率規(guī)則主要是針對(duì)客戶退款原因和商品發(fā)布存在的淘寶違規(guī)現(xiàn)象。其中包括店鋪寶貝本身材質(zhì)問(wèn)題、寶貝商品發(fā)布信息中命名不規(guī)范出現(xiàn)禁詞等不雅詞匯。

常見(jiàn)規(guī)則主要包括，商家因商品質(zhì)量問(wèn)題涉及出售不符合商品描述的商品。經(jīng)消費(fèi)者維權(quán)發(fā)起申請(qǐng)，申請(qǐng)后就會(huì)收到淘寶小二的溫馨提示，并告知商品存在淘寶品質(zhì)不符合規(guī)范的情況。淘寶規(guī)則中都會(huì)有明確規(guī)范指導(dǎo)告知，嚴(yán)重者會(huì)被扣店鋪分處理。一般來(lái)說(shuō)收到小二的告知之后，商家有申訴的渠道論證，由淘寶或天貓小二判責(zé)是是哪方過(guò)錯(cuò)。如果商家逾期處理，超過(guò)申訴時(shí)間，小二將不會(huì)再開(kāi)放申訴入口，默認(rèn)消費(fèi)者投訴生效。

原本常見(jiàn)的影響賣(mài)家的原因，無(wú)非就是材質(zhì)不符、商品質(zhì)量問(wèn)題、做工粗糙、假冒品牌類(lèi)。現(xiàn)在連大小尺寸與描述不符等常見(jiàn)退款原因都納入額品質(zhì)退款的范疇。最重要的是，如果買(mǎi)家在申請(qǐng)退款過(guò)程中，誤點(diǎn)了退款原因，并提交了申請(qǐng)。那么很榮幸，當(dāng)月筆數(shù)品質(zhì)退款率會(huì)被計(jì)入一筆。所以在淘寶規(guī)則的制定中，一不小心可能就中槍了。即便出現(xiàn)賣(mài)家跟買(mǎi)家協(xié)商立即修改，修改前的原因依然也是會(huì)被計(jì)入的。所以在指導(dǎo)客戶退貨退款的時(shí)候，尤其需要謹(jǐn)慎提醒，防止誤點(diǎn)。

在服裝類(lèi)目，尤其是鉆展類(lèi)活動(dòng)即將預(yù)熱開(kāi)啟的時(shí)候，高于2起的品質(zhì)退款介入，就極有可能讓本月的流量權(quán)重呈下降趨勢(shì)，嚴(yán)重者還會(huì)被抽檢。

因此，作為淘寶賣(mài)家，我們要實(shí)時(shí)關(guān)注所后臺(tái)的品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)的浮動(dòng)，這非常重要。不要小瞧品質(zhì)退款，買(mǎi)家是可以通過(guò)工商來(lái)舉報(bào)的，現(xiàn)在的客戶是貴的產(chǎn)品談價(jià)格，便宜的產(chǎn)品談質(zhì)量。但是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)大小，商家們應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》，合規(guī)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪。

我們?cè)谔詫氋?gòu)物時(shí)，即使買(mǎi)來(lái)產(chǎn)品不滿意也不用擔(dān)心，因?yàn)樘詫氂?天無(wú)理由退換貨政策。但是還有很多人不知道，在退貨時(shí)，選擇的退貨理由里面大有文章，如果你是因?yàn)橘|(zhì)量退款，會(huì)影響賣(mài)家的品質(zhì)退款率。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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