鬼腳七與淘寶賣家有關“雙十二”的對話

雙十二本是一個平凡的日子，但是在電商的狂轟濫炸的廣告宣傳之下，硬是把這個日子打造成了一個購物狂歡節(jié)，在雙十二即將來領期間，很多賣家都會遇到各式各樣的問題，下面我們就來看看和一位淘寶賣家之間有關雙十二之間的對話吧。

雙十二已經(jīng)如火如荼開始，還有不到兩個星期就是淘寶網(wǎng)所說的有史以來流量最大紅包最多的雙十二。這次淘寶網(wǎng)無論從策劃還是投入都花了不少本錢，目前已經(jīng)有上百萬中小賣家參與。不少中小賣家都是第一次報名參加這么大型的活動，由于活動玩法很多，從雙十二很多論壇帖子的反饋，可以看出不少中小賣家對這些玩法還并沒有做好思想準備。有個帖子描述如下：“我前期設置了幾款1212年終盛典的商品，今天赫然發(fā)現(xiàn)寶貝頁面居然出現(xiàn)了1212的價格！很顯然，如果任其掛在上面，1212之前，這幾件商品不會有一件成交的。所以，我打算全部退出活動。”

這個帖子很有代表性，賣家困惑明顯。寶貝雙十二的價格，一定是比現(xiàn)在低，如果雙十二價格現(xiàn)在就被展現(xiàn)，買家看見后一定會猶豫。好比我們今天知道某個東西在兩周之后會減價，今天估計就不會買。問題就出現(xiàn)了，參加活動的賣家這兩個星期該怎么辦？是相信雙十二當天能流量爆發(fā)？還是干脆退出雙十二，以保最近這兩周的銷量？淘寶官方也有些尷尬，一方面希望賣家全力參與雙十二，另一方面，又無法給賣家保證雙十二當天銷量一定會超過過去兩個星期的總和。

我有個朋友小樓，在淘寶上賣男裝，也很猶豫，過來問我的建議，我有點哭笑不得。大家看看我和他的幾段對話。

鬼腳七：我知道你的擔心。如果讓你報名參加雙十一，你愿意參加么？小樓：我當然愿意，這還要問么。

鬼腳七：本質(zhì)上雙十一也是這么玩的。在雙十一之前的10來天，很多賣家就在自己的首頁進行通告、展現(xiàn)雙十一的價格了，而且進店轉(zhuǎn)化率下降也很明顯，當然也不會真的不成交。按照你的思路，讓你參加了雙十一，你估計也會退出來。小樓：銷量下降，他們不著急么？

鬼腳七：銷量下降，但收藏量上升和加購物車的量在上升啊。這些需要綜合考慮。鬼腳七：你的進店轉(zhuǎn)化率大約多少？小樓：大約3%。

鬼腳七：還算不錯。你有沒有想過為什么97%的人都不買你的商品不？小樓：他們在猶豫、比較、選擇，最終選擇了別人。

鬼腳七：是的，他們都是你的潛在買家，如果你有一些特定的優(yōu)惠信息，應該可以大大提升收藏量和轉(zhuǎn)化率吧。鬼腳七：你想過你退出雙十二以后的情況么？小樓：我退出以后還是跟以前一樣嘛，大不了不要雙十二的流量。

鬼腳七：如果所有人都退出，那就是跟你說的一樣，如果你退出了，別人沒有退出，你覺得你的商品還跟以前一樣有競爭力么？而且大部分消費者已經(jīng)期望在雙十二當天會更加優(yōu)惠，暫時也不會買。估計你的轉(zhuǎn)化率會1%都不到。而且雙十二當天會有更大影響，因為流量都給了那些報名的商品了。小樓：那到也是，豈不是我被雙十二綁架了。

鬼腳七：綁架倒不至于，如果你的商品同質(zhì)化不嚴重的話，應該沒問題。但如果競爭對手比較多，你最好還是隨大勢走。小樓：如果雙十二流量不夠怎么辦，我豈不是很虧？

鬼腳七：消費需求分成兩種，一種是剛性需求，一種是沖動消費。如果是剛性需求，怎么做影響都不會太大，如果是沖動消費，你的活動越給力，應該效果越好。小樓：那萬一淘寶雙十二流量真不給力呢？

鬼腳七：淘寶官方比你更擔心這件事情，我覺得這次流量的問題應該不用擔心。淘寶這次應該是想辦法來撬動很多沉睡用戶，很多無線流量來搞雙十二。小樓：你的建議是我還是繼續(xù)參加雙十二？

鬼腳七：我的建議是你綜合考慮。原則上在淘寶上做生意，一定要借助淘寶的大勢，來順勢而為。但針對你自己的商品特點，可以適當做一些調(diào)整。小樓：具體怎么調(diào)整？

鬼腳七：我也不清楚你的特點，不過提一些建議供你思考：如果你實在擔心銷量，你不一定都要在價格上設置有很大差異，你可以用紅包來吸引買家；你不用所有寶貝都報名到雙十二，搞一部分寶貝不報名觀察兩天試試。小樓：你還有沒有雙十二方面的文章？

鬼腳七：我寫過雙十二的三篇文章《解讀淘寶雙十二策略》、《鬼腳七：我看淘寶雙十二》、《雙十二淘寶搜索可能的變化》，你可以細看。

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