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    淘寶被釋放了是什么原因?注意事項有哪些?

    2022-02-23|14:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:359

    在淘寶上面開店只要各位賣家們稍不留神就很容易導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)各種問題,要么就是流量停滯不前,要么就是轉(zhuǎn)化率低,甚至還容易出現(xiàn)被罰,而店鋪被釋放也是其中的一種處罰,具體是什么原因造成的呢?



    店鋪釋放規(guī)則如下(不影響開店記錄、信譽(yù)度):

    1、店鋪內(nèi)出售中的商品數(shù)量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒”寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝(閑置商品除外),否則您的店鋪將有可能暫時釋放”;

    2、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù) 4周為0件,店鋪會暫時釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請任意發(fā)布1件商品(閑置商品除外)或上架1件倉庫中的寶貝,48小時后,店鋪即可恢復(fù)之前開店狀態(tài)”,此時點擊”查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;

    3、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0 件,店鋪會徹底釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱”。若要繼續(xù)開店,需要重新點擊“免費(fèi)開店”,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。

    注意事項有哪些?

    1、親,建議您不要頻繁上下架商品哦,若頻繁上下架商品,可能會導(dǎo)致系統(tǒng)檢測不到商品在架的數(shù)據(jù)從而導(dǎo)致店鋪釋放呢,盡量保持店鋪內(nèi)有商品保持連續(xù)24小時在架的狀態(tài)哦。

    2、店鋪釋放后,是無法使用該身份證或營業(yè)執(zhí)照再開其他淘寶店鋪的,因為一個身份證/營業(yè)執(zhí)照只能開一家店鋪,開店成功后開店記錄將永久保留。若您想要經(jīng)營淘寶店鋪,建議您重新激活該賬號的店鋪。

    3、閑魚商品在架也會影響釋放。

    如您的店鋪因店鋪釋放規(guī)則被釋放,想重新開啟是沒有次數(shù)限制的,只要您的淘寶賬戶具備開店資格就可以。



    淘寶被釋放保證金能退回嗎?怎么退呢?

    淘寶開店的時候,為了上架商品和增加店鋪的信譽(yù)度,商家都會繳納保證金。但是有些商家開了一段時間淘寶店,沒有太多的時間去管理,最后導(dǎo)致店鋪被釋放了,這樣商家所繳納的保證金還能退嗎?下面幕思城電商就來介紹下淘寶被釋放保證金能退回嗎?

    按照淘寶規(guī)則,淘寶店鋪連續(xù)3周沒有商品,會有消息通知到賣家。如果連續(xù)6周店鋪都沒有上架商品,那么店鋪就會釋放了。店鋪釋放之后,雖然店鋪已經(jīng)不存在了,但是保證金仍然在商家的賬戶里,是可以退回來的。退淘寶保證金的方法如下:

    1、登錄開店時候的淘寶賣家賬號,進(jìn)入賣家中心。在進(jìn)入賣家中心的左下方,找到客戶服務(wù),在下面找到消費(fèi)者保障服務(wù)。

    2、從消費(fèi)者保障服務(wù)單點進(jìn)入,會看到保證金字樣,也能看到自己所繳納的1000元保證金,點右下方的解凍。解凍現(xiàn)金賬戶額度為全部解凍,最后點一下確定。

    3、點擊確定之后,會跳出一個小窗口提示你,你確定要解凍保證金嗎?下面還有一段說明文字,要仔細(xì)看清楚,小心操作錯誤,給自己帶來損失或者麻煩,看清楚后點確定 。

    4、提示解凍成功,請到支付寶賬戶查看不可用額度的解凍明細(xì),點一下去支付寶查看錢款。打開鏈接會看到下面是支付寶解凍明細(xì)表格,很清晰的寫明是x年x月x日,解凍現(xiàn)金1000元整,如不相信是否真正的到賬,可把網(wǎng)頁刷新一下再去看看。

    現(xiàn)在知道淘寶被釋放了怎么退保證金了吧,淘寶店鋪保證金是為了保障消費(fèi)者權(quán)益的,如果店鋪不開或者被平臺釋放,保證金是不會消失的,如果不知道怎么退可以聯(lián)系下官方的客服,客服會幫助我們退錢的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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