教你剖析淘寶精準人群標簽，獲取免費流量

2018年千人千面進一步強化，2019年個性化流量在整個流量體系里占比越來越高，面對這一現象，有的賣家已經賺到盆滿缽滿，還有一部分賣家卻是利潤微薄、甚至虧損嚴重。俗話說：有人歡喜有人憂，用一句話來形容當下的賣家現狀真是“幾家歡喜幾家愁”。 

對于仍在愁容莫展中的賣家，我不禁想要反問一句：為什么你沒有賺到房子、票子、車子？為什么別人在賺錢而你卻在虧錢？我想請這些朋友捫心自問一下，虧錢的原因到底是什么，是產品？是平臺？還是運營之道？

凡是做電商的都知道，現在淘寶推行的個性化千人千面，無論是對于店鋪掌柜還是運營而言，要想做好店鋪，就一定要清楚了解并掌握千人千面的實操原理，而其中的人群標簽更是需要高度重視的，因為現在電商技術越來越透明化，拋開產品、店鋪、和運營層面的影響外，做店鋪最核心的問題就是“人群標簽”。

《人群標簽》作為今天的主題，我想請大家拋開店鋪問題，先思考一下：個性化人群標簽到底是什么？

尤其是在面前人群標簽顯得尤為重要——主要指店鋪的人群，然后根據不同的消費類型、行為習慣或者購買意向來進行區(qū)分，進而形成的不同的標簽。

比如我們經常說一個人的高矮胖瘦，人群標簽的本質就是刻畫人群的種種特征。但在店鋪中人群所用到的就不僅僅停留在這些，還需要通過其他更多的一些特征來形成精準人群標簽，從而大大提升店鋪的轉化和流量，為店鋪帶來巨大的收益。

——剖析精準人群標簽那些事兒

一、標簽的類型

基本屬性人群標簽：收入、身高、體重、年齡、性別等人物特征。

行為屬性人群標簽：轉化率、跳失率、停留時長、瀏覽次數等行為特征。

態(tài)度屬性人群標簽：購物偏好、色彩偏好、瀏覽記錄、購買記錄等態(tài)度方面的屬性。

二、標簽的形成

買家標簽：根據性別、年齡、職業(yè)、風格、人生階段、消費能力、興趣愛好、地理位置、購物行為等個人綜合情況，衍生出的標簽。

寶貝標簽：經過一段銷售時間的沉淀后，根據瀏覽、收藏加購以及購買力，衍生出的標簽。（占比越多越精準，占比越高、寶貝搜索權重越高、免費流量越大）

店鋪標簽：根據年齡分布、消費層級、性別占比、地域分布、價格區(qū)間等各個寶貝的綜合標簽，衍生出的標簽。（店鋪和買家標簽相匹配時，人群最為精準—權重提升、流量增加）

三、建立精準人群標簽：

舉例：

情景背景：裝飾、裝修，房子、汽車。

年齡區(qū)間：26-35歲消費群體、29-45歲消費群體、34-60歲消費群體。

人物背景：

18-30—興趣愛好：房產家居、旅游、互聯網；婚戀情況：單身狗、新婚、已婚。

26-40—興趣愛好：房產家居、教育、汽車；  婚戀情況： 新婚、已婚。      

36-60—興趣愛好：金融理財、旅行、汽車；  婚戀情況：已婚；活躍區(qū)域：北京、國貿。

人群特征：

剛需型用戶：26-35，關鍵詞—婚房、效果圖、家具；

個性化用戶：29-45，關鍵詞—寶寶、健康、房子；

品質型用戶：34-60，關鍵詞—豪車、理財、品質等

在這里補充一下：產品的使用人群不等于店鋪購買人群，店鋪在不同階段也會有不同的個性化標簽，總之要根據店鋪的實際情況建立專屬的人群，把符合店鋪的標簽人群圈定出來，強化店鋪標簽，并進行精準的定向推廣。

四、導致人群標簽混亂的影響因素

**：成也**、敗也**，很多的**平臺，不會考慮店鋪的問題，他們只關心你*不*，*多少，但實際上這些**賬號，具體的帶著什么標簽、又會造成什么樣的影響，根本無法預判，在這種情況下還選擇大批量的**操作，勢必會造成店鋪的人群標簽混亂。

淘客：淘寶客主要以低價引流為主做銷量，但是現在已經被逐步淡化，產生的銷量不計入搜索權重，所以淘客不僅會拉低店鋪的消費層級，還會拉低自然流量，最終使店鋪進入死循環(huán)，價格只能是一低再低。

錯開人群：產品定位、人群定位不精準導致，最簡單的例子就是本屬高客單產品卻來了一堆低客單的人群。

低價引流：主要是指高客單的店鋪產品報了低價活動，或者參加大促活動等利用瘋狂打折來吸引下單，這樣做的結果就是：幾十元客單價的人群根本不會為幾百元客單的產品買賬，如此一來，產品定位錯誤，人群錯位，店鋪要想將人群在拉回正軌，相比之前會較困難、投入也會增多。

五、查看人群標簽流程

當店鋪人群標簽出現問題時，我們該如何查看自己的訪客是否混亂？

——我們可通過生意參謀—流量—訪客分析，大致可以判斷人群標簽是否混亂。

如果說我們的產品數據維度都很好，但是轉化卻很差，當這種情況發(fā)生時，我們就要分析人群是否精準了。而判斷店鋪人群是否精準，我們主要可以參考的就是訪客分析里的消費層級，如果是說進店訪客的消費客單價與你店鋪的客單價不匹配，基本可以判定店鋪人群標簽出現混亂。（并不代表全部，但店鋪消費層級一定要和店鋪的客單價大致相符）

0-55元的訪客數占38.77%，55-110元的訪客數占39.98%，說明店鋪進來的訪客，消費層級40%的人都很低，但是再看下店鋪的客單價是88.72元，由此可以斷定，這個消費層級引進來的客戶人群標簽相對是精準的。

修正精準人群標簽

六、直通車

上面和大家提到了消費層級會判定店鋪人群標簽的精準性，而客單價又是衡量消費層級的標準。

直通車修正店鋪人群標簽最有效、最快速的方法就是：做與店鋪客單價相符的人群標簽，做與店鋪產品相符的人群標簽。主要是通過人群溢價玩法、自定義人群路徑，用關鍵詞低出價、人群高溢價的方式去設置相匹配的標簽，從而快速拉回店鋪人群標簽。

七、鉆展

關于鉆展在多方因素的影響下，有很多的中小賣家是不怎么參與的。鉆展作為人群定向推廣工具，主要是通過訪客定向，去定向人群匹配度較高的競爭對手。對于這一方面會有某些無聊的賣家關心到：如果是競爭對手也不精準呢？作為我只能寫滿臉的“方”字送給你。因為像這樣的情況一般是不會發(fā)生的。

八、老客營銷

店鋪有一定老客戶基礎的，一定要利用你的產品和店鋪的服務質量維護好，因為老客戶的回購行為是會對店鋪或產品進行打標加權的，而且老用戶相比發(fā)展新用戶會更加省時省力。其次老用戶的賬號相比新用戶的質量會更好，標簽相符度高，賬號等級越高對店鋪精準人群產生的影響也就越大，對于店鋪的正向發(fā)展是最有利的。

我們大家都知道人群標簽的重要性，如果人群亂了也不要怕，因為我們會有很多的方法把他們修正回來。只要店鋪的人群標簽精準了，才能更好的提升點擊和轉化率，才能獲取更多源源不斷的流量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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