淘寶特價版關(guān)于“買貴必賠”招商規(guī)則的調(diào)整公告

為了給買貴必賠消費者提供更有效的售后保障，淘特擬調(diào)整《淘特買貴必賠招商規(guī)則》條款，具體調(diào)整內(nèi)容如下：

一、【商家準入條件】

商家須同時符合以下條件，方可報名參加活動。

1、本活動目前只面向在特價版開店的商家開放；

2、商家須符合《淘特市場管理規(guī)范》；

3、商家須符合《淘特營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》要求；

4、商家需繳納足額店鋪保證金，具體金額應(yīng)符合《淘特保證金規(guī)則》的要求。本次活動報名階段需要足額繳納買貴必賠活動商品保證金，繳納金額為3000元/個，若審核通過，鎖定保證金應(yīng)繳額度（活動保障期結(jié)束后解鎖），商家成功報名；若審核不通過，按照單商品3000元進行應(yīng)繳額度解鎖，商家可以自行提現(xiàn)?；顒舆M程中商家需確保保證金余額充足，如若出現(xiàn)單品活動保證金余額不足40%的，活動主辦方有權(quán)將商品清退出活動。

5、商家須符合下列指標要求：

1）商家近30天累計訂單≥10單；

2）商家近7天發(fā)攬率≥60%（特殊類目除外）；

3）店鋪歷史未被處以特定管理措施或嚴重違規(guī)行為處罰的情形；

如若商家不符合以上準入條件或存在擾亂平臺經(jīng)營秩序、不正當競爭等不當行為的，平臺有權(quán)清退店鋪的活動商品并限制店鋪參加營銷活動。

二、【活動發(fā)布】

若商品存在包括但不限于以下任一情況，將不得進行發(fā)布，同時淘特買貴必賠有權(quán)取消商家的活動資格：

1、所屬店鋪不存在或商品已被刪除；

2、所屬店鋪違反《淘特營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》《淘特市場管理規(guī)范》《》導(dǎo)致無法正常參加活動；

3、發(fā)布前不符合當前活動的商家和商品報名準入條件；

4、其他淘特買貴必賠根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動的情況；

5、為保障消費者權(quán)益，商家須保證活動商品在活動期間符合活動商品價格要求，否則主辦方有權(quán)取消商品活動參與資格、取消商家可獲得的活動資源和優(yōu)惠。

三、【商品報名條件】

報名商品必須同時符合以下條件，方可報名：

1、招商商品：特定平臺指定同款商品

1）特定平臺：指的是拼多多（包括其PC版和手機版，客戶端及微信小程序等終端），我們還將陸續(xù)增加其他可以提供價格保障服務(wù)的電商平臺，敬請期待。

2）同款商品定義：同款商品指品名、售賣方式、型號（包含但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼等）等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品。

2、商品須符合下列指標要求：

1）商品近7天發(fā)攬率≥90%（特殊類目除外）；

2）商品近90天主動好評率≥60%；

3）商品近30天全量好評率≥90%；

4）商品近7天全量好評率≥90%；

5）報名商品庫存活動開始時須在2000件及以上。

3、商品價格要求：

1）報名活動的商品價格須符合淘特對于商品價格帶的要求，且商品活動價格不高于活動前近15天已生效的最低標價；

2）活動期內(nèi)商品活動價必須小于特定平臺指定商品的實時的頁面展示價；

4、品牌商品必須有可追溯至品牌方權(quán)利人的完整授權(quán)鏈路、或者商品以報名庫存為要求的完整鏈路的采購憑證（購買發(fā)票等）；自有品牌商品提供自有品牌的商標權(quán)證等相關(guān)證明；

5、商家應(yīng)確保所有提交報名的商品及活動頁面素材須確保不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益的信息；

6、活動商品必須包郵，包郵要求遵循《淘特營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》中的要求；

7、發(fā)貨時間：活動商品在參與活動期間的訂單應(yīng)當嚴格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費者良好的物流體驗。如遇特殊商品或特殊促銷活動，平臺對發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進行調(diào)整的或?qū)ｉT約定的，屆時以相關(guān)調(diào)整公告為準。

8、針對“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”類目中的“海鮮/水產(chǎn)品/制品”、“新鮮蔬菜/蔬菜制品”、“蛋/蛋制品”、“新鮮水果”的商品參加買貴必賠，必須加入“”服務(wù)。

四、【活動中】

1、活動商品可以進行增加庫存和降低活動價的操作。

2、為了保障商家利益，避免商家資金損失，同時為了保障消費者利益和履行商家對消費者的價格承諾，商家需按照本招商規(guī)則的要求對活動商品價格不定時的包括降價在內(nèi)的價格調(diào)整以保持活動商品價格滿足本活動報名要求和對消費者承諾：

1）即特定平臺指定商品發(fā)生降價，商家應(yīng)當實時調(diào)整活動商品價格；

2）商家可隨時退出買貴必賠活動；

3、活動商品可發(fā)起漲價跟價申請流程，在特定平臺指定商品發(fā)生漲價時，商家可提交漲價申請流程，審核通過后即可漲價（漲價最高至"特定平臺指定同款商品頁面展示價-0.01元"）；

4、活動商品可隨時發(fā)起申請退出活動流程，審核通過后即清退活動，恢復(fù)日常銷售價；

5、由于活動資源的稀缺性，活動主辦方可按照價格競爭力等因素調(diào)整參加活動的商品，活動中，若有其他商家的提報的指定同款商品價格更具競爭力，對應(yīng)的原活動商品會清退活動；

6、若在特定平臺指定商品發(fā)生了變更，對應(yīng)招商的活動商品會清退活動；

7、當?shù)赇伇ＷC金余額余額不足40%時，店鋪內(nèi)所有買貴必賠活動商品會自動清退活動；

8、活動訂單計入銷量，活動價不計入最低價，不影響參加其他營銷活動；

9、參與買貴必賠活動期間，與限時秒殺/超級秒殺/1元購等活動互斥。

10、若消費者收到的商品存在描述不符、嚴重瑕疵等質(zhì)量問題，平臺支持消費者的僅退款訴求，相關(guān)商品不予退回。

11、成功報名官方補貼的活動商品，有權(quán)享受平臺提供的補貼，即消費者可以以更加優(yōu)惠的活動價購買活動商品，您理解并同意，由淘特提供的補貼可能改變您設(shè)置的面向消費者的活動商品價格。

五、【活動商品權(quán)益和義務(wù)】

1、權(quán)益：

針對活動期間符合以下要求的活動商品，則僅收0.6%的技術(shù)服務(wù)費，差額部分在2個自然月后返還。

1）官方補貼商品：無品質(zhì)或假貨處罰。

2）非官方補貼商品：無品質(zhì)或假貨處罰，且每自然月符合賠付率低于0.6%。

2、義務(wù)：

為了保障消費者購物體驗，需根據(jù)《》中的“官方補貼商品爭議處理規(guī)范"24小時內(nèi)有效響應(yīng)買家退款申請，若消費者提供有效憑證的，商家需在24小時內(nèi)根據(jù)實際情況為消費者提供退款處理的服務(wù)，退款處理標準詳見“官方補貼商品爭議處理規(guī)范“。

為了保障活動效果同時合理管理賠付風(fēng)險：

1）商家可實時關(guān)注特定平臺指定同款商品價格變化情況，實時自主調(diào)整價格，也可以基于活動要求自主設(shè)置在價格低于特定值時及時退出活動；

2）為了幫助商家更快的獲得價格信息，消費者可發(fā)起比價爆料，如爆料屬實，特定平臺同款商品的價格低于活動商品，商家可使用活動主辦方提供的調(diào)價小工具自主設(shè)置價格調(diào)整區(qū)間，在有用戶爆料低價或平臺發(fā)現(xiàn)低價時基于商家的設(shè)置調(diào)整價格。同時商家需提供5元紅包獎勵給爆料用戶，改價后如若再次發(fā)生核實特定平臺同款商品的價格低于活動商品，同上邏輯，每1個降價波段僅選擇1位用戶給予獎勵。對于審核結(jié)果如有異議可聯(lián)系客服反饋；

3）消費者購買后至當天24點前發(fā)起比價賠付申請，買貴必賠商品活動價未低于特定平臺指定商品的頁面展示價，平臺審核無誤后，商家需賠付用戶一個最高5元的紅包，對于審核結(jié)果如有異議可聯(lián)系客服反饋；單用戶單天單商品賠付上限是5元；紅包由平臺直接從商家保證金扣款；

特殊說明：紅包使用，若用戶在確認收貨后發(fā)起退貨或者因質(zhì)量問題退貨退款，紅包不收回。

相關(guān)內(nèi)容將于2021年6月11日正式生效，望各位商家知悉。

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