拼多多商家不發(fā)貨怎么處理？有哪些處罰？

                   拼多多商家也期望可以做好售后的服務(wù)，可是假設(shè)商家不發(fā)貨應(yīng)該要怎樣去處理呢?別的具體會(huì)有哪些處置呢?我立刻給各位商家們同享。

可以申請(qǐng)退款。假設(shè)想在拼多多上購(gòu)買(mǎi)百貨，且訂單不超越交貨期，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)拼多多平臺(tái)客服。此外，在48小時(shí)內(nèi)，將成功參加購(gòu)物中心并成功提供該產(chǎn)品。

除了:

1、關(guān)于預(yù)售和其他特別情形，貨品將在約好的交貨時(shí)間內(nèi)交給，交貨時(shí)間以貨品描繪頁(yè)為準(zhǔn)。

2、海外直銷(xiāo)商品將于集團(tuán)樹(shù)立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎(jiǎng)商品，體系將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天主動(dòng)挑選中獎(jiǎng)?wù)撸^獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)邔才潘汀?/p>

有什么處置?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特別產(chǎn)品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、咱們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)付出違約金。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中有獨(dú)自出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來(lái)核算。假設(shè)贈(zèng)品在店肆中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有清晰的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參閱市場(chǎng)價(jià)來(lái)核算。

3、買(mǎi)家投訴樹(shù)立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴樹(shù)立后，咱們需求付出的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以主張?jiān)蹅冊(cè)谫I(mǎi)家投訴樹(shù)立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣咱們只需求給單份的違約金。拼多多不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)核算公式的，如下所示：賣(mài)家可以經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別狀況外)。買(mǎi)家主張投訴后賣(mài)家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴樹(shù)立前主動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。                

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