京東商家子賬號怎么設(shè)置分流？京東子賬號管理功能有哪些？

京東商家版咚咚升級后，主賬號的功能更完善了，包含了京東客服分流的設(shè)置，檢測以及評估等，那么京東商家子賬號怎么設(shè)置分流?接下來的內(nèi)容中為各位京東商家們進行介紹哦。

京東商家子賬號怎么設(shè)置分流?

通常分流權(quán)重默認100為平均水平，可上下調(diào)節(jié)，最小為10，最大為(注：最大與最小值不能超過2倍的差距，如：某客服設(shè)置為160時，200。其它客服最小則不能小于80)數(shù)字越大，同一時間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設(shè)置請直接點右側(cè)的上升、下降箭頭。

現(xiàn)在分流邏輯：計算目前接待的用戶數(shù)目前接待用戶數(shù)工作臺或者單聊正在溝通的用戶個數(shù)權(quán)重相當時，先分給當前接待量最少的客服，當所有客服當前接待用戶數(shù)相同時，則優(yōu)先分給最長時間沒有接待用戶的客服。那么京東怎么設(shè)置客服分流呢?

1、首先打開京東客服工作臺(叮咚)，找到叮咚管家并打開他。

2、點擊京東客服工作臺的設(shè)置選項。

3、 然后么你會看到叮咚客服管理。

4、在京東客服平臺里點擊修改想要對哪個號設(shè)置就對哪個號進行設(shè)置。

京東子賬號管理功能有哪些?

賣家子賬號管理功能，可幫助賣家用戶設(shè)置多個子賬號并分權(quán)限進行業(yè)務(wù)處理，降低業(yè)務(wù)風險，提高處理效率。賣家使用主賬號登陸賣家后臺點擊“子賬號管理”，其中包括“子賬號列表”、“激活子賬號”、“角色管理”三個菜單項：

激活子賬號：激活前提注冊的子賬號，激活成功后，可以使用此子賬號登陸京東商城賣家后臺進行業(yè)務(wù)處理;

子賬號列表：管理賣家店鋪子賬號，包括“賬號維護”、“啟用/停用”、“刪除”等功能;

角色管理：根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色，并可為角色賦予組合權(quán)限，角色設(shè)置成功后，可為子賬號設(shè)置角色，方便管理;

最后，還要提醒商家的是，子賬號不要隨便給別人，如果真要給的話，可以將一些重要的權(quán)限關(guān)掉哦，畢竟光是靠一個人來管理京東店鋪可不是一件容易的事情，希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

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