淘寶開(kāi)店如何退款？淘寶退款退貨規(guī)則分享

大家在淘寶購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意的話是可以申請(qǐng)退貨退款的，很多的淘寶商家想知道淘寶開(kāi)店了以后如何申請(qǐng)退款，下面的內(nèi)容中為大家分享一下操作的方法。

處理退款訂單流程：

1.賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺(tái)。

2.找到左側(cè)菜單欄中客戶服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理。

3、點(diǎn)擊“退款管理”進(jìn)入如下所示頁(yè)面，包括退款訂單編號(hào)查詢以及我申請(qǐng)到的退款。

A.若退款訂單過(guò)多，可在上述訂單編號(hào)搜索框中查詢，也可按范圍查找，比如退款申請(qǐng)時(shí)間、退款狀態(tài)等。

B.我收到的退款申請(qǐng)意思是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請(qǐng)，這時(shí)賣家就需要在這界面進(jìn)行查看，那么作為賣家來(lái)說(shuō)，買家退貨退款的過(guò)程得先首先申請(qǐng)退款，然后賣家同意，買家再寄回寶貝，當(dāng)賣家收到寶貝，就會(huì)在這邊點(diǎn)擊同意退款。

淘寶退款退貨規(guī)則：

(一)買賣雙方達(dá)成退貨或換貨協(xié)議，或淘寶做出退貨退款的處理結(jié)果后，賣家應(yīng)當(dāng)在收到淘寶處理結(jié)果后的24小時(shí)內(nèi)或者與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退貨地址。賣家逾期未提供退貨地址的，以其在淘寶系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)的“默認(rèn)退貨地址”作為退貨地址。

(二)賣家提供的退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，賣家承擔(dān)因此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

(三)買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，買家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

在淘寶平臺(tái)中申請(qǐng)退貨退款的情況非常的常見(jiàn)，很多的淘寶商家還不知道如何操作，所以可以參考一下上面的方法喲，只要買到的商品不滿意都是可以申請(qǐng)退貨退款的。

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