淘寶商家無法發(fā)貨到新疆，買家卻堅持不申請退款怎么辦？

         今天一個新疆的買家下單，本店是新開店鋪，在阿里巴巴拿貨的，第一次發(fā)新疆， 阿里那邊說發(fā)不了貨，快遞在整頓，我就把情況跟買家說明了，麻煩他申請一下退款。但是他一直                

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