京東客服中心在哪里-京東問答電商問答

本文主題京東客服中心,京東客服,京東問答。

現(xiàn)在很多人購物都喜歡在京東上，因為京東上的購物體驗非常好，不僅有七天無理由退貨服務，還有快速的送貨服務，各種時間的價保等等，而很多人實際上不知道京東客服中心在哪里，下面來介紹下。

京東客服中心在哪里?

京東全國客服中心揚州分中心位于江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地(揚州)--中國聲谷，是揚州市廣陵新城的核心區(qū)，由江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和揚州市人民政府聯(lián)手打造，是國內(nèi)為數(shù)不多的專注呼叫數(shù)據(jù)服務的產(chǎn)業(yè)基地之一。揚州分中心的前身是易迅網(wǎng)揚州分公司，于2014年4月易迅融入京東。

客服被投訴有何后果?

應該會嚴肅處理吧，畢竟客服的存在主要就是為了去給消費者解決問題，如果客服都被消費者投訴了，那可能真的說明在某些方面這個客服做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務態(tài)度有問題的客服進行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，我覺得首先還是要搞清楚原因吧，在購物的過程當中到底是自己的操作不當，還是客服在服務態(tài)度方面有問題，如果是后者的話，京東對于客服的處理也會比較嚴格，消費者不用擔心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實京東對于消費者的滿意度還是比較重視的，在服務這方面給我的感覺還行，這一點從快遞小哥的服務當中就能看出來，有時候在京東自營買家電的時候，無論多大，快遞小哥哥都能給我送到家門口，感覺還是不錯的。

在這個時代的消費準則中，購物體驗成了消費者越來越重視的東西，甚至很多人都說先看服務后看錢，一方面是因為人們的生活隨著收入的升高在變得越來越好，另一方面也是消費者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點，所以京東一直以來都是比較強調(diào)消費者體驗以及自己的服務。

比如快遞速度這方面，京東物流是不少消費者青睞京東的原因之一，這些年來為了大力扶植和發(fā)展京東物流，京東也是經(jīng)常處于一個虧損的狀態(tài)當中，好在現(xiàn)在的京東物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對應的，帶給消費者的感覺也是越來越好。從這里也能看出，京東對于消費者體驗的重視吧。

京東客服中心提供了四種聯(lián)系客服的方式，分別是人工智能客服，電話聯(lián)系客服，在線人工客服和在線留言服務，不同的聯(lián)系客服的方式的時效性也不同，這里建議大家優(yōu)先選擇在線人工客服和電話客服。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東客服中心,京東客服京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。