天貓入駐標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓萬(wàn)元,天貓問(wèn)答。

天貓致力于向消費(fèi)者提供更豐富的品牌商品及更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)，歡迎優(yōu)質(zhì)品牌和商家入駐，共同打造全球消費(fèi)者至愛(ài)的品質(zhì)購(gòu)物之城。

第一章品質(zhì)天貓

第一條天貓歡迎商家將好商品和好品牌推薦給天貓，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)詳見(jiàn)天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)一覽表。

第二章入駐須知

第二條天貓可根據(jù)實(shí)際情況（包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素）決定是否準(zhǔn)許入駐；同時(shí)天貓可在申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段要求客戶提供其他資質(zhì)；天貓將結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定、各行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求，不定期更新入駐標(biāo)準(zhǔn)。

第三條商家必須如實(shí)提供資料和信息。

（一）請(qǐng)務(wù)必確保您申請(qǐng)入駐及后續(xù)經(jīng)營(yíng)階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性（若您提供的相關(guān)資質(zhì)（包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)）為第三方提供的，請(qǐng)務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性），一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)或信息虛假的，您的公司將被列入非誠(chéng)信客戶名單，天貓將不再與您進(jìn)行合作；

（二）商家應(yīng)如實(shí)提供其店鋪運(yùn)營(yíng)的主體及相關(guān)信息，包括但不限于代理運(yùn)營(yíng)商、實(shí)際店鋪經(jīng)營(yíng)主體等信息；

（三）天貓關(guān)于商家信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定，但商家如變更第二款所列信息，應(yīng)提前十五天書(shū)面告知天貓。

第三章天貓店鋪類(lèi)型及相關(guān)要求

第四條旗艦店指以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。

旗艦店分為以下幾種：

1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的旗艦店；

2、經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌且各品牌歸同一實(shí)際控制人的旗艦店；

3、以服務(wù)類(lèi)商標(biāo)開(kāi)設(shè)且經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的旗艦店（以下稱(chēng)“賣(mài)場(chǎng)型旗艦店”）。

第五條專(zhuān)賣(mài)店指以商標(biāo)權(quán)人提供普通授權(quán)的品牌入駐天貓開(kāi)設(shè)的店鋪。

（一）專(zhuān)賣(mài)店分為以下幾種：

1、經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的專(zhuān)賣(mài)店；

2、經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專(zhuān)賣(mài)店。

（二）商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)文件不得有地域限制（個(gè)別類(lèi)目除外），且授權(quán)有效期不得少于半年。

第六條專(zhuān)營(yíng)店指同一天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)及以上品牌的店鋪。

第七條申請(qǐng)入駐天貓資質(zhì)要求詳見(jiàn)天貓商家->招商入駐->入駐要求頁(yè)面展示的資質(zhì)要求。

第四章店鋪保證金/軟件服務(wù)年費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

第八條店鋪保證金：

商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須繳存保證金，保證金主要用于保證商家按照《天貓服務(wù)協(xié)議》、天貓規(guī)則經(jīng)營(yíng)，且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家須在當(dāng)年續(xù)簽要求的時(shí)間內(nèi)一次性繳存次年保證金，新簽商家在申請(qǐng)入駐審核通過(guò)后一次性繳存當(dāng)年的保證金。根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，店鋪保證金金額如下：

（一）旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店:持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬(wàn)元；

（二）專(zhuān)營(yíng)店：持商標(biāo)注冊(cè)受理通知書(shū)的店鋪保證金為人民幣15萬(wàn)元，持注冊(cè)商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元；

（三）特殊類(lèi)目說(shuō)明：

1、賣(mài)場(chǎng)型旗艦店，店鋪保證金為人民幣15萬(wàn)元；

2、經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的特殊商品（如進(jìn)口商品等）的專(zhuān)營(yíng)店，店鋪保證金為人民幣15萬(wàn)元；

3、“圖書(shū)音像”大類(lèi)旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店保證金為人民幣5萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店保證金為人民幣10萬(wàn)元；

4、“話費(fèi)通信”大類(lèi)的保證金為人民幣1萬(wàn)元；

5、“服務(wù)大類(lèi)”以下一級(jí)類(lèi)目的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元：①餐飲美食卡券；②網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件；③個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY；④電影/演出/體育賽事；⑤裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理；⑥線下消費(fèi)卡；⑦室內(nèi)設(shè)計(jì)師；

“教育培訓(xùn)”一級(jí)類(lèi)目的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣5萬(wàn)元；

“購(gòu)物提貨券”一級(jí)類(lèi)目的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元。

“體檢/醫(yī)療保障卡”、“疫苗服務(wù)”一級(jí)類(lèi)目店鋪的保證金為人民幣30萬(wàn)元；

“醫(yī)療及健康服務(wù)”下的“醫(yī)學(xué)美容、整形手術(shù)、口腔護(hù)理/治療、境外醫(yī)療服務(wù)、兒科、基因檢測(cè)、眼科、中醫(yī)治療、婦產(chǎn)及生殖健康”二級(jí)類(lèi)目店鋪保證金為人民幣30萬(wàn)元；

“生活?yuàn)蕵?lè)充值”下的“蘋(píng)果卡”二級(jí)類(lèi)目店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元；

“影音會(huì)員”、“視頻直播”、“社交/交友”、“音頻FM”、“平臺(tái)幣”、“知識(shí)閱讀”及“網(wǎng)絡(luò)工具”二級(jí)類(lèi)目的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元；

“本地化生活服務(wù)”下的“運(yùn)動(dòng)健身”、“KTV”、“美容美發(fā)/美體美甲”及“休閑娛樂(lè)”二級(jí)類(lèi)目的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元；

6、“保健品及醫(yī)藥”大類(lèi)以下類(lèi)目店鋪保證金為人民幣30萬(wàn)元：①“OTC藥品/國(guó)際醫(yī)藥”；②“隱形眼鏡/護(hù)理液”；③“精制中藥材”；

7、“網(wǎng)游及QQ”大類(lèi)旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元，“網(wǎng)游及QQ”大類(lèi)下“手游充值”、“手游充值（新）”類(lèi)目的專(zhuān)營(yíng)店店鋪保證金為人民幣50萬(wàn)元；

8、“汽車(chē)及配件”大類(lèi)下“整車(chē)（經(jīng)銷(xiāo)商）”一級(jí)類(lèi)目店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元；“新車(chē)/二手車(chē)”下的“整車(chē)直租”二級(jí)類(lèi)目店鋪保證金為人民幣100萬(wàn)元，其他的二級(jí)類(lèi)目店鋪保證金為人民幣10萬(wàn)元。

9、“食品”大類(lèi)下“生鮮提貨券”、”零食提貨券“、“酒類(lèi)提貨券”、“咖啡/麥片/沖飲提貨券”、“茶提貨券”、“糧油米面/南北干貨/調(diào)味品提貨券”類(lèi)目店鋪保證金為人民幣30萬(wàn)元。

其他特殊情形保證金，以天貓與商家另行約定為準(zhǔn)。

（四）店鋪保證金不足時(shí)，商家需在15日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

第九條軟件服務(wù)年費(fèi)（下稱(chēng)“年費(fèi)”）：

商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)，年費(fèi)繳納及結(jié)算詳見(jiàn)《天貓2023年度軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》。

第十條實(shí)時(shí)劃扣軟件服務(wù)費(fèi)：商家在天貓經(jīng)營(yíng)需要按照其銷(xiāo)售額一定百分比（簡(jiǎn)稱(chēng)“費(fèi)率”）交納軟件服務(wù)費(fèi)。當(dāng)實(shí)時(shí)劃扣軟件服務(wù)費(fèi)繳納不足的金額≥1萬(wàn)元人民幣，且出現(xiàn)前述狀態(tài)超過(guò)90個(gè)自然日時(shí)，天貓將對(duì)店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至繳納完畢。天貓各類(lèi)目軟件服務(wù)費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《2023年天貓各類(lèi)目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》。

第五章入駐限制

第十一條天貓暫不接受個(gè)體工商戶的入駐申請(qǐng)，亦不接受非中國(guó)大陸企業(yè)的入駐申請(qǐng)。

第十二條天貓暫不接受未取得商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的品牌的入駐申請(qǐng)（部分類(lèi)目進(jìn)口商品除外），亦不接受純圖形類(lèi)商標(biāo)的入駐申請(qǐng)。

第十三條品牌限制：

（一）與阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司及其子公司和關(guān)聯(lián)公司（以下合稱(chēng)“阿里巴巴”）的品牌、業(yè)務(wù)等相同或近似；

（二）以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結(jié)尾的品牌；

（三）包含行業(yè)名稱(chēng)、通用名稱(chēng)、知名人士或地名的品牌；

（四）與知名品牌相同或近似的品牌。

（五）含其他不宜入駐品牌的。

第十四條企業(yè)名稱(chēng)中含以下字號(hào)的，限制入駐：

（一）與阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司及其子公司和關(guān)聯(lián)公司（以下合稱(chēng)“阿里巴巴”）的品牌、業(yè)務(wù)等相同或近似；

（二）與知名品牌相同或近似的。

（三）含其他不宜入駐字號(hào)的。

第十五條跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)限制：

專(zhuān)營(yíng)店（部分特殊商品除外）不允許跨經(jīng)營(yíng)大類(lèi)，詳細(xì)請(qǐng)參考天貓?jiān)试S跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的商品列表。

第十六條同一主體開(kāi)多家天貓店鋪限制：

（一）店鋪間經(jīng)營(yíng)的品牌及/或商品不得重復(fù)；

（二）一個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下專(zhuān)營(yíng)店只能申請(qǐng)一家。

第十七條同一主體重新入駐天貓限制：

（一）嚴(yán)重違規(guī)、資質(zhì)造假等被天貓清退的，永久限制入駐；

（二）一個(gè)自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次的，6個(gè)月內(nèi)限制入駐。

第六章其他

第十八條商家需在費(fèi)用繳納成功之日起30天內(nèi)發(fā)布規(guī)定數(shù)量寶貝并且點(diǎn)擊店鋪上線，如逾期未操作，本次入駐申請(qǐng)失效，需重新提交入駐申請(qǐng)。

第十九條天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)提供收費(fèi)代理入駐服務(wù)，入駐申請(qǐng)流程及相關(guān)的收費(fèi)說(shuō)明均以天貓規(guī)則頁(yè)面為準(zhǔn)。

第二十條隨著消費(fèi)者需求及商業(yè)模式的不斷發(fā)展變化，天貓將適時(shí)通過(guò)主動(dòng)邀約或開(kāi)放入駐等方式與商家共同探索新的店鋪類(lèi)型及經(jīng)營(yíng)模式。

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