抖音小店過敏險(xiǎn)是什么-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音保費(fèi),抖音問答。

在抖音小店上面確實(shí)也有不少出售商品的達(dá)人或者是主播，但是在抖音平臺(tái)上面對商品的審核要求十分嚴(yán)格，針對一些特殊的商品，也是可以為消費(fèi)者們提供過敏險(xiǎn)的服務(wù)，那么到底什么是過敏險(xiǎn)呢?

1、說明：

過敏險(xiǎn)是消費(fèi)者由于使用了商家銷售的帶有“過敏包退”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品導(dǎo)致過敏，并因此向商家申請退款成功后，商家向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，保險(xiǎn)公司對商家退款損失提供補(bǔ)償?shù)谋ｋU(xiǎn)服務(wù)。

過敏險(xiǎn)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn)，在商家向消費(fèi)者因過敏問題退款后彌補(bǔ)一定的損失，不同sku的理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者對sku的1個(gè)商品的實(shí)際支付金額來計(jì)算的，并非全額理賠。

2、好處：

(1)商品詳情頁等展示“過敏包退”標(biāo)識(shí)，提升客戶保障權(quán)益，促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。

(2)客戶因過敏申請退款成功后，保司將根據(jù)保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額向商家理賠，降低商家的經(jīng)營成本。

(3)提升客戶過敏維權(quán)效率，減少投訴糾紛，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

3、開通入口：

過敏險(xiǎn)可通過抖音商家保障中心，找到【過敏險(xiǎn)】->選擇【查看詳情】->點(diǎn)擊【立即加入】;在同樣的位置即可解約過敏險(xiǎn)。

保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?

1、收取條件：

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單商家在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)將從商家合眾賬戶里扣除保費(fèi)，如未發(fā)貨，則不收取保費(fèi)。

2、收取標(biāo)準(zhǔn)：

每筆保單的保費(fèi)=訂單中不同sku的保費(fèi)之和;

每個(gè)sku保費(fèi)=單個(gè)商品實(shí)際支付金額(不含積分、優(yōu)惠券、紅包、兌換券以及支付時(shí)的折扣等)*品類調(diào)整系數(shù)*費(fèi)率;

費(fèi)率與商家過敏出險(xiǎn)率對應(yīng)，出險(xiǎn)率=近90天內(nèi)選擇【使用后過敏】完成(僅退款+退貨退款)的訂單數(shù)/近90天內(nèi)完成支付的訂單數(shù)，若90天內(nèi)過敏出險(xiǎn)率為0，即「使用后過敏」售后問題訂單數(shù)量為0，則按最低出險(xiǎn)率對應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算保費(fèi)(保司可能對品類調(diào)整系數(shù)和費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，并另行公示)。

注：保費(fèi)不足0.2元的保單以0.2元作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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