拼多多[同意拒收后退款]功能的優(yōu)勢(shì)在哪里?如何操作?-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

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商家貨物物流在途時(shí)，買家不想要了該怎么辦？不如來了解一下拼多多的

“同意拒收后退款”

功能吧！接下來，電商君就跟你們好好聊一聊這個(gè)功能的優(yōu)勢(shì)和操作方法~

什么是“同意拒收后退款”？

同意拒收后退款指商家同意買家拒收商品，物流顯示拒收消息后，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。

“同意拒收后退款”有什么優(yōu)勢(shì)？

1.提高店鋪的售后效率，節(jié)省處理退款的時(shí)間成本。

2.減少商家僅退款的介入率。

3.在“已發(fā)貨僅退款”的場(chǎng)景中，商家無(wú)需在駁回留言中寫明拒收后申請(qǐng)僅退款，降低商家的溝通成本。

“同意拒收后退款”如何操作？

【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【售后工作臺(tái)】-【售后狀態(tài)】-【同意拒收后退款】

點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)跳出彈窗，自動(dòng)給買家留言。

注：留言文案是系統(tǒng)默認(rèn)且不可編輯的。

確認(rèn)后的售后類型將會(huì)變更為“退貨退款”，退款原因?qū)?huì)變更為“拒收后退款”。

商家向買家主動(dòng)說明拒收的相關(guān)事宜。如果拒收成功，則退款成功。如果拒收超時(shí)，則退款申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉。

“同意拒收后退款”的滿足條件

1.買家申請(qǐng)全額僅退款

2.物流在途

3.部分品類支持

看到這里，相信你已經(jīng)對(duì)拼多多的

“同意拒收后退款”

功能有了新的了解，你覺得這個(gè)功能怎么樣呢？不如在評(píng)論區(qū)留言告訴電商君吧！

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