余額寶怎么解凍

本文主題余額寶,淘寶客服,淘寶問答。

很多人喜歡把錢放到余額寶里，但是有時候里面的錢會被解凍，那怎么解凍?就成了今天我們要討論的內(nèi)容，畢竟余額寶目前的用戶量基礎(chǔ)特別的大，所以，很多人也會遇到這樣的問題，那接下了，我們就來說下。

解凍步驟說明

要想解凍資金，首先需要知道是因為什么原因被凍結(jié)的，凍結(jié)原因不同，解除的方法也有所不同。找到余額寶點擊進入，在總金額下方就有凍結(jié)的選項，點擊進入后即可查看凍結(jié)原因，也就有了對應(yīng)的解決方法：

1、普通轉(zhuǎn)出，升級后，快速轉(zhuǎn)出的限額為1萬元，普通轉(zhuǎn)出不限額，但是轉(zhuǎn)出會有一個到賬時間的過程，在這筆錢轉(zhuǎn)出到卡賬戶之前，會凍結(jié)在賬戶中。若是因普通轉(zhuǎn)出到賬被凍結(jié)，那么等資金到賬后這筆資金就會自動解凍。但是這個時間非常的短，通常也會凍結(jié)太久。

2、還貸管家，如果設(shè)置的定時還款計劃，那么用于還款的金額就會凍結(jié)在中，在解鎖后，這筆資金就會解除。這個是防止大家亂花錢，所以，設(shè)置后也會處在凍結(jié)的狀下。

3、心愿儲蓄，用戶可以設(shè)儲蓄額，然后系統(tǒng)會按照用戶設(shè)的存款金額期限，定期將儲蓄金凍結(jié)在賬戶中。若想解除儲蓄金，那么等到設(shè)的達成后即可解凍，或是用戶可以提前終止，這樣這筆也可以解凍。

4、預(yù)約定期產(chǎn)品，那么在完成交易之前，這筆資金會凍結(jié)在賬戶中，當(dāng)交易完成后，這筆資金會從賬戶中扣除。

另外解凍還可以找客服，下面我們來說下步驟：

1、聯(lián)系客服。應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系支付寶客服，如果是實名制或者收付款問題引發(fā)的凍結(jié)，就要及時采取措施，消除凍結(jié)。

2、問清原有。被凍結(jié)這么長時間，通常不是本身要求或者系統(tǒng)原因，聯(lián)系客服的時候必須問清楚，客服不能解答清楚的，要刨根問底，了解是因為賬號異常還是司法凍結(jié)。

3、申請解凍。如果是賬號異常原因，及時提供相關(guān)的證據(jù)。然后提供給平臺，這樣方便完成后續(xù)的解凍操作。

關(guān)于余額寶解凍的方法我們也跟各位總結(jié)了幾個原因，如果是上述的情況，需要對照自己的原因來查看解凍的方法，如果不是上面的情況，建議大家找下客服問清楚凍結(jié)的原由，然后在去申請解凍就可以了。

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