雙11直播怎么做?直播技巧分享！-電商京東直播電商直播帶貨電商營(yíng)銷引流

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雙11+直播帶貨，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟，助力商家大促大賣(mài)！那么京東雙11直播怎么做？今天讓電商君給你們帶來(lái)

直播技巧分享

——直播怎么做好預(yù)熱？主播怎么講解產(chǎn)品？如何與觀眾互動(dòng)？團(tuán)隊(duì)怎么配合？直播如何復(fù)盤(pán)？趕緊一起來(lái)看看吧！

一、直播預(yù)熱——廣而告之，吸引更多流量

直播預(yù)熱是吸引流量的必要手段。清晰地描述直播主題和內(nèi)容，讓受眾提前了解直播信息，吸引用戶進(jìn)入到直播間。頭部的直播達(dá)人，每一期直播都會(huì)在公眾號(hào)發(fā)布直播預(yù)告：

直接明了，標(biāo)題中直接告知觀眾：“直播來(lái)啦，驚喜好物有哪些”。點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)有一張直播預(yù)告海報(bào)，海報(bào)中有直播日期、具體時(shí)間以及直播賣(mài)貨清單。

如果你的品牌也擁有粉絲量可觀的公眾號(hào)，那么，你就可以通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布直播預(yù)告，精準(zhǔn)觸達(dá)粉絲，為直播間流量及轉(zhuǎn)化打下良好基礎(chǔ)。如果你沒(méi)有，那也不要緊，以下這些直播預(yù)熱方式也可以幫助你吸引流量進(jìn)入。具體：

發(fā)布預(yù)熱、引流海報(bào)。在直播前24-36小時(shí)，發(fā)布直播預(yù)告海報(bào)。標(biāo)明優(yōu)惠福利，吸引用戶準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入直播間。

發(fā)布預(yù)熱、引流短視頻。在直播前2-3個(gè)小時(shí)或者15-45分鐘內(nèi)，發(fā)布直播預(yù)告短視頻。簡(jiǎn)單直接的拋出低價(jià)/送豪禮等驚喜，吸引用戶進(jìn)入直播間。

推廣渠道：抖音、西瓜視頻、快手等短視頻平臺(tái)

在其他社交平臺(tái)發(fā)布直播預(yù)告。例如微博、小紅書(shū)等平臺(tái)，像李佳琦、薇婭就常常在微博、抖音等社交平臺(tái)發(fā)布直播預(yù)告，以吸引流量進(jìn)入。

在社群、朋友圈分享直播間二維碼。借助朋友圈、社群，通過(guò)社交裂變方式為直播間做宣傳推廣，從而吸引感興趣的小伙伴進(jìn)入直播間。

以上是比較常見(jiàn)的免費(fèi)的預(yù)熱推廣方式。倘若條件允許，商家可以在開(kāi)播前24小時(shí)內(nèi)，采取投放微信廣告實(shí)現(xiàn)大范圍的宣傳預(yù)熱，從而吸引更多用戶進(jìn)入到直播間！

二、直播互動(dòng)帶貨——積極互動(dòng)，提升直播轉(zhuǎn)化

1、主播講解技巧——帶貨更給力！

主播講解的維度要始終以產(chǎn)品為核心發(fā)散開(kāi)來(lái)，并秉承“需求引導(dǎo)-產(chǎn)品介紹-品牌介紹-服務(wù)保障-凸顯價(jià)值-價(jià)格優(yōu)惠”這樣的順序，循序漸進(jìn)，吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)。具體講解要點(diǎn)如下：

(1)需求引導(dǎo)

抓住用戶的痛點(diǎn)，通過(guò)痛點(diǎn)和解決方法，描述渲染，引起消費(fèi)者共鳴。比如你要賣(mài)一款有益于嗓子的茶品，你就可以采用“提出痛點(diǎn)+帶入場(chǎng)景”的講解技巧，讓用戶更能感受到使用氛圍。詳情如下：

提出痛點(diǎn)：秋冬季節(jié)，空氣干，熬夜加班，很容易上火，嗓子容易干疼。

帶入場(chǎng)景：最近因?yàn)樯ぷ硬皇娣?，一直在喝胖大海，剛開(kāi)始還好，后面喝的多了，就受不了。朋友看我這樣，給我推薦了一款產(chǎn)品，味道跟效果都可以，小伙伴們也可以試試。

(2)產(chǎn)品介紹

從專業(yè)層面解讀產(chǎn)品，幫助用戶充分了解產(chǎn)品。圍繞著產(chǎn)品的規(guī)格、成分等入手，如果是衣服、口紅等比較容易凸顯對(duì)比度的產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)使用，給出意見(jiàn)和建議，效果會(huì)更好。講解如下：

比如：這款衣服是90%的白鴨絨成分，輕便保暖。男女都可穿，防水面料，男生搭配黑色工裝褲和馬丁靴，就很帥氣。女生的穿法比較多，可以是裙子，也可以是緊身褲，都很好看。尺碼：這一款90-110斤選s碼，110-130斤選m碼，130-150斤選擇l碼。我是165，98斤，喜歡Oversize風(fēng)，所以選擇了m碼。

(3)品牌介紹

引入品牌，加大用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任度。講解如下：

比如：這款產(chǎn)品是美國(guó)的老品牌，有50年的歷史了，旗下有***、**等知名品牌，品質(zhì)完全可以放心，如果你有親戚朋友在美國(guó)，他們對(duì)這個(gè)品牌一定非常熟悉，這次我們也是對(duì)比了很久，為大家選擇了這一款。

(4)凸顯價(jià)值

突出賣(mài)點(diǎn)，引入用戶使用反饋，提升用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任度和好感度。講解如下：

比如：這款產(chǎn)品純天然植物萃取成分，有大量的保濕因子，很多皮膚敏感的用戶使用后，都反饋非常好用，紅血絲得到了改善，皮膚也起皮，妝容也更加的服帖。

(5)降低門(mén)檻

前面強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的成分、核心賣(mài)點(diǎn)、使用效果及品牌背書(shū)，此刻再切入產(chǎn)品的優(yōu)惠力度，將大大的提升用戶的下單購(gòu)買(mǎi)率。講解如下：

比如：這款產(chǎn)品原價(jià)798，今天在直播間，598買(mǎi)一送一，再送價(jià)值128元的保濕修護(hù)噴霧一瓶（50ml），優(yōu)惠限時(shí)30分鐘，大家趕緊搶購(gòu)！

以上就是直播講解技巧分享，總結(jié)下來(lái)就是直播講解“五步法”。

何為“五步法”？

第一步：找到痛點(diǎn)——秋冬皮膚干燥起皮

第二步：放大痛點(diǎn)——起皮容易引發(fā)紅血絲跟皮膚敏感問(wèn)題，如果使用產(chǎn)品不當(dāng)，甚至?xí)霈F(xiàn)皮膚發(fā)炎

第三步：引出產(chǎn)品——純天然植物萃取成分，富含保濕因子，保濕鎖水無(wú)刺激

第四步：提升價(jià)值——大品牌，明星使用推薦，值得信賴

第五步：降低門(mén)檻——日常609，今天直播間368送一送一，優(yōu)惠限時(shí)30分

以上。無(wú)論直播講解技巧有多好，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，只有產(chǎn)品好，直播講解才是錦上添花。如果產(chǎn)品質(zhì)量不行，講解的再出彩，大批量的退貨換貨，很容易影響商家口碑，品牌美譽(yù)度也會(huì)隨之大打折扣。

2、主播互動(dòng)技巧——直播不冷場(chǎng)

最簡(jiǎn)單直接的互動(dòng)方式，就是抽獎(jiǎng)和發(fā)紅包，也是公認(rèn)的比較多有效的直播間熱場(chǎng)方式。商家需要提前做好規(guī)劃，在直播中的各個(gè)時(shí)段設(shè)置送福利的環(huán)節(jié)，既能留人，又能提升直播間熱度。

其他常見(jiàn)互動(dòng)技巧

選擇題互動(dòng)

比如：想要a款的扣1；要b款的扣2；

刷屏式互動(dòng)

號(hào)召用戶刷屏互動(dòng)。比如：想要朋友扣1。適當(dāng)?shù)貢r(shí)候也可以找水軍來(lái)操作一波，渲染氛圍。然后一定要重復(fù)提醒的就是“關(guān)注、點(diǎn)贊、加粉絲團(tuán)”，頻率依舊是5-10分鐘提醒一次。

直播互動(dòng)重在氛圍的打造，互動(dòng)多起來(lái)，讓直播間就更容易被推薦出去，從而吸引更多的流量進(jìn)入。

3、團(tuán)隊(duì)配合技巧——直播不混亂

很多商家在直播中，經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，比如：

a.主播在直播過(guò)程中試衣，看不見(jiàn)主播導(dǎo)致直播間冷場(chǎng)；

b.主播記不起商品成分/說(shuō)錯(cuò)成分or價(jià)格，出現(xiàn)停頓，影響直播順利進(jìn)行；

c.主播已經(jīng)介紹完產(chǎn)品，下一個(gè)產(chǎn)品遲遲沒(méi)有準(zhǔn)備好，處于冷場(chǎng)狀態(tài)；

d.主播不回復(fù)觀眾的問(wèn)題，引起觀眾不滿，從而離場(chǎng)。

……

以上這些問(wèn)題的出現(xiàn)，涉及到直播場(chǎng)景設(shè)置，順暢的商品介紹轉(zhuǎn)場(chǎng)，產(chǎn)品準(zhǔn)備，和實(shí)時(shí)的關(guān)注評(píng)論互動(dòng)等。所以，對(duì)于直播帶貨而言，除了主播、話術(shù)等準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也十分重要，最好是提前做好團(tuán)隊(duì)分工，互動(dòng)評(píng)論一個(gè)人，后臺(tái)產(chǎn)品準(zhǔn)備若干人，大家打好配合戰(zhàn)。

電商君建議，最好在正式直播前，進(jìn)行一兩次的內(nèi)部直播演練，體驗(yàn)整體的開(kāi)播流程，更好地充分把控直播間的整體運(yùn)營(yíng)流程。

直播間的最好氛圍就是熱鬧又不吵鬧，井然有序，卻又不失有趣，而做到這些，就需要團(tuán)隊(duì)默契的協(xié)作（具體可參考薇婭團(tuán)隊(duì)的人員協(xié)作模式）。

三、直播復(fù)盤(pán)——分析總結(jié)，為下次直播助力

很多商家做完直播看到取得不錯(cuò)的銷售數(shù)據(jù)，就滿心歡喜的開(kāi)始籌備下一場(chǎng)直播內(nèi)容。事實(shí)是，直播結(jié)束不是真正的結(jié)束，商家通過(guò)直播中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤(pán)總結(jié)，才能夠不斷的提升直播效果，從而取得更好的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

那么，如何做好一場(chǎng)直播復(fù)盤(pán)呢？

通常要做好一場(chǎng)直播的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，需要梳理以下幾點(diǎn)內(nèi)容：直播開(kāi)始時(shí)間、直播標(biāo)題、直播時(shí)長(zhǎng)、觀看次數(shù)、觀看人數(shù)、累計(jì)互動(dòng)、訂單筆數(shù)、下單額、成交額，還包括新增粉絲（增粉率）、評(píng)論次數(shù)（評(píng)論率）等。

商家可以將這些數(shù)據(jù)記錄在表格中做一個(gè)對(duì)比，可以看到在單場(chǎng)直播中，有些數(shù)據(jù)會(huì)特別突出，比如點(diǎn)贊量暴增，新增粉絲多，又或者點(diǎn)贊評(píng)論量少，直播間留存率低等。把這些突出的數(shù)據(jù)提煉出來(lái)，進(jìn)行分析總結(jié)，保留好的方面，改掉缺失跟不足，以確立下一場(chǎng)直播的目標(biāo)和需要優(yōu)化的內(nèi)容。

總的來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)成功的直播，除了要吸引足夠多的流量，還要確保主播要有過(guò)硬的講解技巧和互動(dòng)手段，而直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)更是不能掉以輕心。

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