抖店[訂單支付前改價]如何操作?-電商訂單處理電商售后服務

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針對抖音小店已經(jīng)提交，但未完成支付的訂單，在商家和用戶達成一致后，可以對價格繼續(xù)修改調整，這樣也能讓消費者更順利購買。雖說目前，抖店【訂單支付前改價】處于灰測中，后續(xù)將持續(xù)對商家開放，那我們還是先來了解下該功能具體使用操作吧。

第一步：進度抖店后臺訂單管理頁面找到對應地訂單；

第二步：點擊改價按鈕進行改價；

進入改價頁面后根據(jù)買賣雙方協(xié)商一致的內容進行改價，確認后保持即可。

PS：

1.僅支持在線支付訂單（包含虛擬訂單，不包含核銷訂單--平臺發(fā)碼、三方發(fā)碼）進行改價；核銷訂單和貨到付款訂單不支持改價。

2.商品價格僅支持改低，不允許漲價；運費支持上下調整，但存在金額上限和下限（運費允許漲價）。

上下限：貨款：最少0.01元，不允許漲價；運費：【0，300】元。

第三步：改價后通知用戶核實并繼續(xù)支付。

改價的金額會在用戶的訂單詳情展示，改價后請聯(lián)系用戶核實并繼續(xù)支付，避免訂單超時關閉。

若你也有在抖音消費者提交前需要改價訂單，僅需按照以上步驟操作即可，但注意還未開放的商家不支持使用該功能，請耐心等候功能的全面開放。

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