疫情下電商市場有多困難

本文主題淘寶,淘寶疫情,淘寶問答。

疫情期間，電商面臨著最大的難題無疑就是物流了，很多商家都面臨著無貨可發(fā)的地步，在疫情期間的電商商家都是什么樣的情況呢？跟著幕思城電商一起來了解一下吧。

1.疫情之下經(jīng)濟停擺，電商無法獨善其身

從疫情開始那一刻，整個社會經(jīng)濟突然被按下了暫停鍵，餐飲、旅游、交通、娛樂、線下零售等行業(yè)立即遭遇滅頂之災。

電商作為市場經(jīng)濟組成部分，當然難以獨善其身。當今至少有5個因素影響電商復工和發(fā)貨。

員工難返崗：由于各地封路、封村，導致很多員工不能及時到崗;即便返回工作地，也需要隔離14天。

復工難批準：很多電商公司所在的工業(yè)園、街道和居委會對于開工申請延遲批復，或者設置了極為繁瑣的申請手續(xù)，畢竟聚集性疫情的風險仍舊很高，無人敢擔責。

快遞未恢復：雖然一二線大城市快遞網(wǎng)絡基本上已經(jīng)恢復運行，然而三四線以下的城市，由于封路導致交通中斷，很多地方無法收發(fā)快遞，即便發(fā)貨之后也常有退件。

供應鏈斷檔：有庫存的公司可以繼續(xù)發(fā)貨，然而也持續(xù)不了多久，面臨訂單持續(xù)增加，但是已經(jīng)無貨可發(fā)的困境。由于上游生產(chǎn)企業(yè)尚未復工，或者上游的原材料廠商尚未復工，還有很多地方交通中斷無法進貨，這些因素導致整個產(chǎn)業(yè)鏈斷檔。

缺防護用品：對于員工人數(shù)眾多的公司，需籌措足夠的口罩和防護用品，但由于口罩貨源緊缺，出現(xiàn)了大量訂單無法交付的糾紛

2.商家進退兩難，有訂單無貨，有貨發(fā)不出

"我們網(wǎng)店初十正式復工，把原有的庫存發(fā)了之后，有些商品現(xiàn)在也沒貨了，現(xiàn)在還在等工廠復工。

新型冠狀病毒肺炎疫情對電商賣家更大的影響在供應鏈和物流兩方面。

2月9日，江西撫州的志成一大早拉了一車4.2噸的貨到快遞點。

平臺2-3元的發(fā)貨獎勵金是有誘惑力的，要放在平常，幾乎相當于不用承擔物流費用，這值得他瞞著村里人偷偷出去一趟。

可奔著獎勵金去的志成，很快就發(fā)現(xiàn)拿到獎勵并不簡單。因為考核重點不在發(fā)貨時間，而在實際收貨時間：

1.發(fā)貨地址與收件地址均在同一城市/同一省份內(nèi)的訂單要求次日達;

2.發(fā)貨地址與收貨地址均在江浙滬皖區(qū)域內(nèi)/京津冀區(qū)域內(nèi)的訂單要求次日達;

3.除上述情形外，若發(fā)貨地址與收貨地址已跨省的訂單要求3日達，發(fā)貨地址和收貨地址在新疆、西藏、內(nèi)蒙古的訂單要求5日達。

志成表示：發(fā)的一車貨，派送率可能不到一半。派送中間涉及多個網(wǎng)點，幾乎每個網(wǎng)點的情況都會有所不同。他銷售的果脯，還得擔心會不會因為運輸時間過長變質(zhì)。

這樣一想，這一次冒險的發(fā)貨行動，得不償失。第二天，他的家門就被村民堵住了。

進出村子不方便，進倉庫就更難了。

沒有復工證明，就進不了園區(qū)的倉庫。園區(qū)規(guī)定，任何人沒有特殊情況不得入內(nèi)?！碧K州的楊啟林無奈地表示。園區(qū)開放的日子還有待通知。

眼看離天貓訂單的截止發(fā)貨時間14日24時越來越近，如果進不了倉庫發(fā)不了貨產(chǎn)生客戶投訴。看著每天增長的訂單，他怎么也開心不起來。

山東威海某公司已經(jīng)在2月12日正式復工，可返工的工人只有60多人。負責人表示除了外鄉(xiāng)無法返回的工人，剛回威海的工人也無法立即上班，需隔離14天再等通知。

我們正常員工400多，現(xiàn)在批準可以復工的只有141人。”南京某商家表示。

相比其他商家，能復工的還算幸運。

不少商家接到通知，工廠3月前不得復工。年前囤的貨，已經(jīng)不夠銷售。

一名沙發(fā)墊商家表示，快遞發(fā)貨了，庫存維持不了多久，因為供應鏈沒有打通。白牌商家，年前不敢多備貨。

山東一名商家一共銷售了12萬單，其中6萬多單沒有貨。由于工廠在義烏，復工還待通知。缺了的貨也不知道何時才能夠補上。

3.快遞復工障礙重重，電商物流困境未解決

2月10日，不少商家等來了所謂的轉(zhuǎn)機”。

當天國家郵政局宣布，中國郵政、順豐、京東、蘇寧物流、圓通、申通、中通、韻達、百世、德邦、天天、宅急送、跨越速運等13家快遞企業(yè)正式由春節(jié)模式”切回正常運營模式。

然而由于新冠疫情所導致的封城、封路、封村等行為，快遞網(wǎng)點的復工之路受到嚴重阻礙。有不少快遞網(wǎng)點表示很多地方政策和做法不利于快遞網(wǎng)點恢復生產(chǎn)：

1、復工手續(xù)過于復雜。交表式防疫，有網(wǎng)點每天要給相關(guān)部門提交十多個表格，仍然被拒絕復工。

2、快遞司機不能進入倉庫。國家已經(jīng)有相關(guān)的政策給快遞車輛提供方便，但是車放行了，但是人卻不能到倉庫上班造成很多快遞只能選擇露天分揀。

3、復工沒有審批時效。在國家規(guī)定不用提交復工申請的情況下，要求當?shù)乜爝f企業(yè)提交復工申請，并且不回復審批時效。

4、當?shù)卣焕聿强爝f企業(yè)的復工申請。沒有專門的對接人員，不知道該怎么正常復工，是現(xiàn)在很多快遞網(wǎng)點遇到的較大阻礙。

5、對已經(jīng)返崗的人員安排不合理。居住的小區(qū)不讓入住，被迫勸返，有的房東還舉報租戶，讓快遞從業(yè)人員不得不返回。

即便發(fā)了貨，也很難保證物流時效性。

有個小山村里的商家，說發(fā)了郵政和圓通發(fā)。郵政2號發(fā)的，到現(xiàn)在都沒攬件。圓通的一直停留在發(fā)往轉(zhuǎn)運中心?！?/p>

這邊發(fā)貨還有問題，那邊消費者已經(jīng)開始退貨。有一個顧客，7號退件，只有2天物流信息，到今天沒有任何物流。本來12號就該到了?，F(xiàn)在顧客也不知道走到哪里了?！?/p>

為了避免因超時被平臺處罰，有商家希望通過與物流公司商量，先打單再發(fā)貨。

然而，目前物流公司都有嚴格的攬收時間標準，要求48小時內(nèi)必須攬件，否則將面臨10%的訂單賠付;這種風險機制下，沒有快遞公司甘冒風險。

4.平臺的另類”補貼，電商必將率先復活

生產(chǎn)停滯、物流受阻，對數(shù)量占多數(shù)的中小賣家來說，"活下去"是當下唯一的愿望。

除夕夜搶購百億補貼商品還仿如昨日，而今電商平臺們的補貼對象變成了賣家們。

為了幫助平臺商家渡過難關(guān)，電商平臺也紛紛出臺方案，利用各自的優(yōu)勢，給商家們"托一程"，共渡難關(guān)。

淘寶的措施主要在資金周轉(zhuǎn)方面。

2月11日，淘寶天貓公布幫扶商家細則，設立總額200億元、為期12個月的特別扶助貸款。商家在網(wǎng)商銀行申請貸款后，可享受8折貸款利率。其中100億針對湖北地區(qū)商家，前3個月只需要還本金，不需要1分錢利息。

為縮短資金在途時間，4月份之前商家發(fā)貨后無需等待消費者確認收貨，就能收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款，可以極大地加速資金周轉(zhuǎn)，以便擴大經(jīng)營。

京東主要對京東物流入倉商家進行重點補貼。

2月8日，京東表示向商家追加1億元補貼，共有物流費用減免、廣告激勵、流量支持、活動支持等4項。此前，京東推出了面向平臺全部25萬商家的11項補貼措施，涵蓋了費用減免、金融和物流支持等，總價值達1億元。

拼多多的補貼方式更直接，為現(xiàn)金補貼。

2月9日，拼多多宣布將對在疫情期間堅持承擔物流補貼成本、維持運營和發(fā)貨服務的商家給予補貼，每筆訂單將補貼2~3元，最晚于2月29日前完成所有補貼發(fā)放，首批專項補貼資金為10億元。

在當下這個特殊時期，電商巨頭們的特殊政策，可以在一定程度上緩解中小商家的困境。但如果各平臺可以針對不同商家考慮降低甚至減免平臺傭金，則是更有力的補貼措施。

在這場危機中，電商其實相對而言是幸運的。

一方面，電商公司恢復快，只要全國交通和快遞恢復，電商就可以恢復了。而餐飲等線下企業(yè)還要經(jīng)歷較長的復蘇時間。

根據(jù)當年非典的數(shù)據(jù)，線下服務業(yè)用了5個月時間才完全恢復。

另一方面，電商公司比線下傳統(tǒng)企業(yè)輕”很多，固定資產(chǎn)投資少，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)快，只需要少量資金又能滿血復活。

疫情過后，電商必將率先復活，迎來春天。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶疫情淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。