淘寶的私域流量適合哪些商家做

本文主題淘寶,淘寶品類,淘寶問(wèn)答。

私域流量，是現(xiàn)在很多商家都會(huì)去運(yùn)營(yíng)的一個(gè)引流方式，對(duì)于天貓?zhí)詫殎?lái)說(shuō)，究竟哪些能夠適合做私域流量呢？讓幕思城電商在本文中跟大家分享一下哪些品類的淘寶商家適合做私域流量吧。

在服務(wù)眾多淘系賣(mài)家的過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)被賣(mài)家們問(wèn)到：劉老師，您看我的店鋪到底適不適合做私域流量?

問(wèn)的多了，再加上看到一些賣(mài)家不結(jié)合自己的實(shí)際情況，盲目搭建私域流量池。我決定結(jié)合過(guò)往操盤(pán)私域的經(jīng)驗(yàn)，談一談，哪些品類的店鋪真正適合做私域流量。希望能給各位賣(mài)家一些啟發(fā)和思考。

首先我想特別的說(shuō)一下：

各位淘系賣(mài)家能認(rèn)識(shí)到，并且重視店鋪的私域流量建設(shè)，這是一件好事，這說(shuō)明你已經(jīng)是賣(mài)家群體中較早覺(jué)醒的那一群人。

因?yàn)榻酉聛?lái)在中國(guó)，無(wú)論是消費(fèi)品，零售，還是電商的競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)進(jìn)入存量用戶爭(zhēng)奪時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代下，你店鋪的每一位顧客都在被其他的淘系店鋪，抖音快手短視頻平臺(tái)，小紅書(shū)微博大V，云集拼多多等社交電商所爭(zhēng)搶。能越早建立起你店鋪的私域流量池，你就會(huì)在未來(lái)的存量用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中占據(jù)主動(dòng)地位。

因?yàn)樗接虻挠脩羰菍儆谀阕约?，沉淀在你的個(gè)人微信號(hào)以及微信群里，別人要想搶走他們，一定不會(huì)那么容易。

盡管私域流量池非常重要，但客觀的來(lái)說(shuō)：并不是所有品類的店鋪，都適合去做私域流量池。

如果你的品類不適合去做私域流量，但你卻強(qiáng)行去做，不僅無(wú)法給店鋪帶來(lái)任何的正向收益，反而會(huì)消耗大量的時(shí)間和精力，讓你無(wú)法專注投入到店鋪運(yùn)營(yíng)的主業(yè)身上，最后顧此失彼，被市場(chǎng)所淘汰。

那到底哪些品類的店鋪適合做私域流量呢?我認(rèn)為以下幾個(gè)因素值得重點(diǎn)參考。

01女性群體，發(fā)燒友群體，深度共識(shí)群體

店鋪想搭建私域流量池，首先要做的就是對(duì)你店鋪的客群進(jìn)行判斷。

我認(rèn)為店鋪的客群如果是女性群體，發(fā)燒友群體，或是深度共識(shí)群體”，那就很有做私域的潛質(zhì)。

女性群體的消費(fèi)能力毋庸置疑，她也包含著很多細(xì)分的客群種類：

比如年輕白領(lǐng)，寶媽，大學(xué)生，兒童家長(zhǎng)，成熟女性，三四線阿姨，家庭主婦，二次元少女等等，她們都是女性群體。

由此延伸而出的服裝，美妝，母嬰產(chǎn)品，兒童玩具，童裝，大學(xué)生相關(guān)產(chǎn)品，生鮮蔬菜零食，女性健康保養(yǎng)保健品，繪本，醫(yī)美產(chǎn)品等等這些品類的店鋪，都很適合搭建私域流量池。

女性群體在私域中的參與度也會(huì)高于男性用戶。同時(shí)她們也并不反感自己的微信中多一些優(yōu)質(zhì)的商家。

除了女性客群，對(duì)某一產(chǎn)品的發(fā)燒友群體也非常適合搭建私域流量池。

由此延伸的產(chǎn)品有：耳機(jī)，單反攝影，雪茄，游戲卡盤(pán)，煙斗，滑板，改裝汽車(chē)，各種玩偶手辦，漢服，蘿莉塔服等等，這些品類都有著諸多狂熱的發(fā)燒友，

他們對(duì)于產(chǎn)品的共同熱愛(ài)，也會(huì)在私域中快速形成聚合力，從而更方便的去運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。

最后，如果你店鋪的客群是在生活，審美，健康，教育，育兒等方面有著超越于常人的深度共識(shí)，那同樣也適合搭建私域流量池。

這一特征最明顯的客群就是喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)保健品的忠實(shí)用戶群體;同理還包括對(duì)有機(jī)蔬菜，有機(jī)生鮮的狂熱用戶群體，這樣的群體對(duì)于健康，生活，飲食等等有著比常人更高的要求和共識(shí)，他們同樣也很適合搭建私域流量池。

所以判斷店鋪是否適合搭建私域流量池，對(duì)于你客群的認(rèn)識(shí)和理解就非常重要。無(wú)論是女性客群，還是發(fā)燒友，還是深度共識(shí)客群，在搭建私域流量方面都有一定的天然和便捷性，用戶的黏性和聚合力也會(huì)高于其他用戶，讓你在搭建私域時(shí)取得事半功倍的效果。

02高頻上新，高復(fù)購(gòu)，高毛利，低中客單

說(shuō)完了店鋪私域流量搭建對(duì)于客群的要求，接下來(lái)，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)私域流量池對(duì)于店鋪品類的幾個(gè)基本要求。

它們分別是：

高頻上新(SKU多)，高復(fù)購(gòu)，高毛利，低中客單。

我認(rèn)為這里面每個(gè)要求，都很關(guān)鍵，也會(huì)對(duì)店鋪私域流量的運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)化，成本，盈利產(chǎn)生較大影響。

首先第一個(gè)基本要求就是：

高頻上新

請(qǐng)各位淘系賣(mài)家一定要明白：

私域流量池的本質(zhì)是要靠?jī)?nèi)容來(lái)支撐，這句話我會(huì)在后面反復(fù)的強(qiáng)調(diào)。

賣(mài)家們做私域，最容易犯的大忌就是把流量引到私域后，瘋狂發(fā)廣告，瘋狂刷屏，瘋狂發(fā)優(yōu)惠券。久而久之，群死了，用戶把你拉黑了。

所以私域一定要靠?jī)?nèi)容來(lái)支撐，而內(nèi)容的豐富性就來(lái)自于你的商品種類是否足夠多樣，SKU是否足夠多，上新是否足夠高頻。

只有這樣，關(guān)于你產(chǎn)品的內(nèi)容才會(huì)源源不斷的生產(chǎn)出來(lái)，支撐私域的運(yùn)營(yíng)。

比如服裝商家，美妝商家搭建私域就非常適合，這兩個(gè)品類種類多，上新快，可以在私域里不斷為用戶帶來(lái)新的內(nèi)容。而反之家具類產(chǎn)品，搭建私域就很痛苦，一個(gè)天貓家具店鋪，SKU最多不超過(guò)100個(gè)，上新也慢，這在私域里做內(nèi)容就會(huì)顯得相當(dāng)?shù)膯伪　?/p>

那高頻上新理所當(dāng)然的會(huì)帶來(lái)：

高復(fù)購(gòu)率。

如果店鋪的品類具有天然的高復(fù)購(gòu)率屬性，那同樣也很適合做私域。

畢竟我們做私域的最終目的是促進(jìn)顧客源源不斷的購(gòu)買(mǎi)。而這種高復(fù)購(gòu)率，也是產(chǎn)品的特質(zhì)所決定的。

試想你的產(chǎn)品如果沒(méi)有較高的復(fù)購(gòu)率，比如像手機(jī)一樣，一年才買(mǎi)一次，甚至買(mǎi)一次之后可以用多年，那同樣也就沒(méi)有做私域流量池的必要性了。

因?yàn)闊o(wú)論你在私域中怎么運(yùn)營(yíng)他，他都很難被轉(zhuǎn)化。

除了高頻上新，高復(fù)購(gòu)率之外，店鋪如果想做私域流量，那品類最好有著較高的毛利率。

由于我們?cè)谒接蛄髁砍刂袑?duì)于客群的維護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，大部分淘系賣(mài)家一定不希望把辛苦引來(lái)的流量割一把就走。那這必然要消耗大量的時(shí)間成本和人力成本，

而只有當(dāng)?shù)赇伒钠奉愑兄^高的毛利率，那才能覆蓋掉你在私域中的運(yùn)營(yíng)成本。

并且由于我們做私域流量池是為了促進(jìn)顧客源源不斷的復(fù)購(gòu)，產(chǎn)品如果有著足夠高的毛利，那在私域中用戶源源不斷的復(fù)購(gòu)，一定會(huì)為你賺取最大的價(jià)值。

最后，如果你店鋪的品類以低中客單價(jià)為主，那做私域會(huì)更有機(jī)會(huì)。

客單價(jià)在30元~200元這個(gè)區(qū)間，通過(guò)私域中用戶的互相感染，以及內(nèi)容營(yíng)銷和傳播，很容易打出爆款，打出瘋買(mǎi)，打出大賣(mài)。因?yàn)樵谶@樣的價(jià)格區(qū)間內(nèi)，用戶更容易沖動(dòng)消費(fèi)。

所以判斷你的店鋪是否能做私域，把握這幾個(gè)基本要求很重要。

高頻上新，高復(fù)購(gòu)，高毛利，低中客單。

每多符合一條，你的私域流量池就會(huì)搭建的越值得。

03內(nèi)容傳播性，服務(wù)延展性，缺一不可

店鋪的品類如果能達(dá)到那4個(gè)基本要求，只能說(shuō)是適合做私域。如果想真正的把私域做好，你的品類要在內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性方面缺一不可。

前者關(guān)乎你的私域是否足夠的有趣，有料，有內(nèi)容，吸引用戶持續(xù)留存;后者關(guān)乎你和你的顧客能否建立深度的鏈接和共識(shí)。

什么是內(nèi)容傳播性?

即你的品類或產(chǎn)品，在私域中是否可以源源不斷的生成豐富高質(zhì)量的內(nèi)容，以及這些內(nèi)容是否會(huì)讓用戶產(chǎn)生討論或共鳴。

服裝品類就是一個(gè)非常有內(nèi)容傳播性的品類，所以我也是強(qiáng)力建議服裝類店鋪一定要搭建屬于自己的私域流量池。

在私域中，服裝品類可以制作出無(wú)數(shù)的服裝搭配類內(nèi)容，包括短視頻，圖片，街拍，隨拍，買(mǎi)家秀，實(shí)拍，不同風(fēng)格拍，一衣多搭等等，而這些內(nèi)容在私域中，會(huì)非常的吸引顧客，讓顧客們產(chǎn)生共鳴，并加以討論，從而與你的店鋪，與你的產(chǎn)品，產(chǎn)生深度的鏈接。

同理還有美妝品類，在私域中，美妝品類可以制作出大量的美妝技巧，試妝，試色，皮膚保養(yǎng)等內(nèi)容，同樣也會(huì)引起女性顧客的興趣和討論。

內(nèi)容傳播性最重要的作用就是讓商家在私域中擺脫了狂發(fā)廣告，狂發(fā)優(yōu)惠券的狀態(tài)，而是通過(guò)有價(jià)值，有趣，有料的內(nèi)容，與顧客產(chǎn)生自然的鏈接，從而為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做出良好的鋪墊。

那什么是服務(wù)延展性呢?也就是通過(guò)產(chǎn)品的售后服務(wù)，延伸服務(wù)，創(chuàng)造與用戶的接觸，互動(dòng)。

比如賣(mài)健身產(chǎn)品，健身食品的天貓?zhí)詫毜赇?，非常適合適合搭建私域流量池。因?yàn)檫@個(gè)品類有非常強(qiáng)的服務(wù)延展性。

眾所周知健身是一個(gè)需要高度自律的事情，光靠自己督促自己十有八九會(huì)懈怠。如果店鋪可以將購(gòu)買(mǎi)的用戶引流到私域流量池中，組織大家健身打卡，曬照交流，健身教練開(kāi)課輔導(dǎo)，將這種服務(wù)延展到顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，

相信通過(guò)這種長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，顧客們對(duì)于店鋪的品牌和服務(wù)認(rèn)同一定會(huì)潛移默化的建立起來(lái)，從而成為這家店鋪的忠實(shí)顧客。

其實(shí)在淘寶天貓平臺(tái)，很多品類都具備服務(wù)延展性。比如母嬰品類，就具備天然的服務(wù)延展性。將母嬰用戶引到私域后，以育兒專家進(jìn)行答疑，指導(dǎo)，講課;再比如減肥產(chǎn)品品類，引用戶到私域中，帶領(lǐng)大家運(yùn)動(dòng)，監(jiān)督飲食等等，這些都是在做服務(wù)的延展，都算是在運(yùn)營(yíng)好一個(gè)私域流量池。

所以如果你想真的運(yùn)營(yíng)起一個(gè)好私域，你的品類一定要具備內(nèi)容傳播性和服務(wù)延展性。如果沒(méi)有，你也要學(xué)會(huì)去主動(dòng)的挖掘，引申。

比如做有機(jī)生鮮的商家，蔬菜看似沒(méi)有任何的內(nèi)容傳播性，但你制作出采摘的視頻，直播如何烹飪，如何清洗干凈等等，這就具備了內(nèi)容的傳播性。

所以各位賣(mài)家，一定要學(xué)會(huì)去挖掘自己品類的內(nèi)容以及服務(wù)。因?yàn)樗鼘槟闼接蛄髁砍貎?nèi)的顧客，帶來(lái)真正的價(jià)值。

04每日100單以上，就要著手搭建私域

我個(gè)人認(rèn)為只要你的店鋪每日能穩(wěn)定在100單以上，就可以著手開(kāi)始搭建屬于自己的私域流量池。店鋪私域的搭建是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且越早越好。不要強(qiáng)求短時(shí)間內(nèi)快速拉滿多少人，而應(yīng)把它當(dāng)做涓涓細(xì)流，長(zhǎng)期持續(xù)的去做。直到有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的手上已經(jīng)掌握了一個(gè)完全屬于自己，看得見(jiàn)，摸得著，能感知到的用戶流量池。

05到底哪些品類適合做私域?

所以文章寫(xiě)到這，那讓我們真正的看一下，到底哪些品類真正的符合：女性客群，發(fā)燒友，深度共識(shí)用戶，高頻上新，高復(fù)購(gòu)，高毛利，低中客單，有內(nèi)容傳播性，有服務(wù)延展性等因素，真正適合搭建屬于自己店鋪的私域流量。

我認(rèn)為以下品類都有搭建店鋪私域流量的潛質(zhì)。

服裝品類：白領(lǐng)女裝，大學(xué)生女裝，垂直風(fēng)格女裝，高端女裝，高仿女裝，特殊材質(zhì)女裝，漢服，蘿莉塔等獨(dú)特服裝，成熟女性服裝，中年女性服裝。

美妝品類：美妝所有品類。

保健品：營(yíng)養(yǎng)型保健品，減肥類產(chǎn)品，女性保健品，疾病輔助類保健品。

母嬰：奶粉，嬰幼兒輔食，母嬰小家電，紙尿褲，濕巾等紙類，兒童繪本

兒童：兒童文具，玩具，童裝。

健身：健身類器材，健身類食品。

寵物：寵物食品，用品

生鮮：有機(jī)蔬菜，有機(jī)水果，牛排

發(fā)燒類產(chǎn)品：攝影，耳機(jī)，滑板，滑雪板，電子煙等。

希望這些品類的賣(mài)家，能在未來(lái)?yè)碛袑儆谧约旱乃接蛄髁砍?

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