電商管理者應(yīng)該了解的幾件事

本文主題淘寶,淘寶有一個,淘寶問答。

現(xiàn)如今，有越來越多的人開始加入了電商運營者的行業(yè)了，而作為一個電商管理者，你必須要了解下面幾件事情，來看看Hi客和大家分享的內(nèi)容吧。

01什么是管理者

當(dāng)年周武王獲得了天下，周武王分封諸侯，姜太公分到了山東，建立了齊國。周公分到了魯國，當(dāng)時問姜太公怎么治理齊國，姜太公說，我選拔有能力的人才擔(dān)任國君的輔助，我要重用有謀略的人。問周公怎么治理魯國，周公說要用家里有德行的人管理國家，請問誰對誰錯?沒有對錯。

齊國會很昌盛，應(yīng)該不久之后有臣子反叛將國家改名換姓。魯國會很舒服但是國家會越來越衰弱。武王一言命中，因為所有的事情都有因果和規(guī)律。管理者的好壞，決定了一個企業(yè)的發(fā)展!一個好的管理者，一定是知人善用，善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長，用人得當(dāng)，事半功倍。

02好的領(lǐng)導(dǎo)與壞的領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別是什么?

一個業(yè)務(wù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，不管他的業(yè)務(wù)能力有多強(qiáng)，如果創(chuàng)業(yè)若干年后他在專業(yè)領(lǐng)域的動手能力上仍然是自己的團(tuán)隊中最出色的，那他一定不是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。因為好的領(lǐng)導(dǎo)者是靠判斷力、靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。

03如何做好電商團(tuán)隊管理?

電商團(tuán)隊怎樣用人，怎樣建部門和人才梯隊?其實，電商企業(yè)管理根據(jù)用人階段不同，管理方式也是不一樣的，這里可以分為4個不同的階段和4個不同的管理方式。如果在初創(chuàng)階段，20人以下的團(tuán)隊規(guī)模，這時候，就不要去管這樣一些職能部門，抓什么呢?抓骨干。每一個部門有一個你認(rèn)可的骨干，有一個很牛的設(shè)計師，有一個不錯的店長，有一個客服的主管，小組長，有一個產(chǎn)品的研發(fā)和采購的負(fù)責(zé)人，有一個倉儲的負(fù)責(zé)人或者是人事，那么這幾個人是沒有部門的，開始也不要去講部門，你只要保證每一個崗位上有一個可以得力的干將，就是有一個骨干，那么基本上你就可以解放一大半，不會那么累了。當(dāng)你做到20個人以上到50人之間的階段時，你要做什么呢?要部門化。這時候每一個崗位的工作不是由一個人承擔(dān)的，而是由一個部門承擔(dān)，就是由一個小團(tuán)隊來完成，所以當(dāng)團(tuán)隊逐漸擴(kuò)大，部門化是你的必經(jīng)之路，根據(jù)職能劃分職能部門。當(dāng)你的團(tuán)隊做到50人以上的階段時，你要做什么?要做人才梯隊。這時候你要有梯隊，如果你只是一個主管帶領(lǐng)一幫兵，如果主管離職了呢?所以一定要有人才梯隊，如果主管走了還有專員頂替，或者是總管、總監(jiān)這樣的梯隊，離開任何人團(tuán)隊照樣轉(zhuǎn)。第四個階段就是成熟期，就是當(dāng)你的團(tuán)隊升級到上百人的階段時，老板重點做什么?矩陣式管理，抓項目組，抓事業(yè)部。

04管理團(tuán)隊要達(dá)到什么目標(biāo)

團(tuán)隊目標(biāo)一定要統(tǒng)一、明確。團(tuán)隊管理不是管理者一個人的事，目標(biāo)的制定不是管理者個人一廂情愿的事，而是要與團(tuán)隊成員達(dá)成一種共識，做到統(tǒng)一目標(biāo)。也就是說，應(yīng)該把團(tuán)隊的目標(biāo)和努力方向灌輸給團(tuán)隊成員并取得共識，而不是簡單地把目標(biāo)和努力方向強(qiáng)加于團(tuán)隊成員。明確的目標(biāo)是指能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。因為當(dāng)企業(yè)需要實現(xiàn)一個目標(biāo)時，管理者必須告訴團(tuán)隊：我們實現(xiàn)這個目標(biāo)的方法是什么。這樣，你的團(tuán)隊才會相信目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的，員工才會盡力去實現(xiàn)這個目標(biāo)。

05信息流時代，回歸商業(yè)本質(zhì)：從技術(shù)派到管理派

淘寶的1.0時代，很多的商家都是用運營技術(shù)的優(yōu)勢彌補(bǔ)產(chǎn)品和品牌的劣勢，有一個普遍的規(guī)律，那就是產(chǎn)品和品牌做得好的公司，運營水平差，產(chǎn)品和品牌做得越差的公司，運營水平越高。當(dāng)我們到了天貓2.0時代，最大的變化是什么?推薦算法。今天大家常用的APP，從抖音、快手、今日頭條、天貓、淘寶等，都是用推薦算法。也就是通過消費者的購物行為、偏好來推薦產(chǎn)品，決定流量的分配。

2023年的上半年以來，很多會員都反饋一個問題流量下滑，但是頭部商家的銷售額沒有下滑，這說明了什么?天貓把那些不能為你帶來轉(zhuǎn)化的垃圾流量掐掉，提供的是精準(zhǔn)流量，流量下滑但是銷售額不會下滑，這時候技術(shù)革命真的是帶來了銷售的革命。

因此，天貓2.0通過技術(shù)和工具的升級，讓競爭重新回到了品牌層面上。從運營的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)到立體作戰(zhàn)，從推廣引流變成用戶沉淀，從爆品經(jīng)濟(jì)賣貨為王轉(zhuǎn)為品牌與運營，從抄襲爆款變成產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，從重視人才的數(shù)量到重視人才的質(zhì)量和專業(yè)化，從依賴少數(shù)人變成打造人才梯隊。

我們要從店鋪型的組織轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮苄偷慕M織，我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊激情，轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘M織效率，我們經(jīng)常提升我們小團(tuán)隊的時候，老板每天可以996，帶動員工沒日沒夜地干活，這是激情的時代，但是后面年來有了一百多人以后，激情不管用了，這時候科學(xué)管理最有用，怎樣提升組織效率，人效和各項經(jīng)營的指標(biāo)，讓公司更加健康地成長和發(fā)展，這是管理上最根本的問題。不知道大家看完了這些有沒有什么想法，如果大家有所感想的話，歡迎來這里跟Hi客好好的聊聊天吧。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶有一個淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。