拼多多中屬于濫發(fā)信息的情形有哪些?濫發(fā)信息會(huì)有哪些處罰?-拼多多規(guī)則中心拼多多新手開店

本文主題拼多多規(guī)則中心,拼多多濫發(fā)信息,濫發(fā)信息情形,濫發(fā)信息處罰,重復(fù)鋪貨,拼多多新手開店。

為了營(yíng)造良好的交易環(huán)境和氛圍，拼多多平臺(tái)對(duì)商家發(fā)布的商品和信息有著明確的要求，如果濫發(fā)信息則會(huì)造成違規(guī)，面臨相應(yīng)的處罰。今天電商君為大家介紹一下在拼多多平臺(tái)屬于濫發(fā)信息的情形有哪些。

一、發(fā)布違規(guī)廣告信息

1、發(fā)布違規(guī)廣告信息，是指商家在商品或店鋪頁面發(fā)布不以成交為目的的商品或信息。

2、發(fā)布違規(guī)廣告信息包括但不限于下列情形：

1）將心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、測(cè)試等非實(shí)際銷售的商品或信息，作為獨(dú)立的商品發(fā)布。

2）發(fā)布批發(fā)、代理、招商、回收、置換、求購(gòu)類商品或信息。

3）發(fā)布易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的外部網(wǎng)站的商品或信息，例如社交、導(dǎo)購(gòu)、促銷、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息。

二、信息與實(shí)際不符

1、信息與實(shí)際不符，是指商家在商品或店鋪頁面發(fā)布的商品或店鋪信息與實(shí)際不符。

2、信息與實(shí)際不符包括但不限于下列情形：

1）對(duì)商品做夸大、虛假描述或宣傳。例如：

a）使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語的夸大描述；

b）對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；

c）通過使用前后對(duì)比的夸張效果圖片進(jìn)行虛假宣傳。

2）在商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品信息（如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等）、店鋪基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符。例如：

a）店鋪實(shí)際名稱為“燦**陽”，但是商品標(biāo)題寫“高潔絲官方旗艦店”；

b）商品未參加活動(dòng)但在商品標(biāo)題中標(biāo)注了活動(dòng)的關(guān)鍵詞，如“愛逛街”；

c）未經(jīng)拼多多書面許可，擅自在商品標(biāo)題、圖片、屬性或詳情描述中使用或變相使用各類官方認(rèn)證、活動(dòng)、服務(wù)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽或字樣等。

3）使用含有舉牌、舉身份證、軍人、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或老中醫(yī)形象的商品圖片進(jìn)行虛假宣傳。

三、信息重復(fù)

1、信息重復(fù)是指商家發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。

2、信息重復(fù)包括但不限于以下情形：

1）重復(fù)鋪貨，即同一店鋪發(fā)布的兩個(gè)及以上商品ID或商品鏈接中的商品屬同款商品。

2）重復(fù)鋪貨式開店，即商家開設(shè)兩家以上店鋪且出售相同的商品。

3、將被判定為重復(fù)鋪貨的情形包括但不限于：

1）同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣褲襪、服飾配件類目除外)；男裝、女裝、運(yùn)動(dòng)服、箱包、鞋類、內(nèi)衣褲襪、服飾配件類目中，如果在不同商品ID或商品鏈接中發(fā)布同款商品時(shí)包含了同一規(guī)格的同一顏色，則屬于重復(fù)鋪貨。

2）同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)。

3）通用型商品按照不同適用車型、機(jī)型等分別發(fā)布。

4）同款商品附帶不同附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布。

5）同款商品使用不同主圖角度等不同發(fā)布形式分別發(fā)布。

四、商品要素不一致

1、商品要素不一致是指商家在商品發(fā)布界面（如商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、屬性區(qū)域、詳情描述等）發(fā)布的商品信息存在品類（類目）、品牌、商品類型、型號(hào)、價(jià)格等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

2、商品要素不一致包括但不限于以下情形：

1）品類不一致，例如：a）標(biāo)題中出現(xiàn)多個(gè)品類的關(guān)鍵詞；或b）標(biāo)題與所選商品分類不一致。

2）商品類型不一致，例如：非進(jìn)口商品以進(jìn)口商品類型發(fā)布。

3）屬性不一致，即品牌、材質(zhì)、款式、型號(hào)、功效等屬性信息在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況，例如：

a）堆砌品牌詞，標(biāo)題中出現(xiàn)多個(gè)品牌的關(guān)鍵詞（如為各品牌通用類商品，請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題注明“適用”/“通用”/“代用”等字樣）；b）標(biāo)題描述的品牌與商品圖片顯示的品牌不一致；

c）發(fā)布無品牌的商品，但在標(biāo)題、圖片、屬性或者詳情描述中填寫“xx品牌同款”、“xx品牌香型”、“xx品牌同味”或其他與品牌無關(guān)或不實(shí)的信息；

d）二手商品未發(fā)布在指定分類下，或者未正確填寫二手屬性。

4）價(jià)格不一致，如商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價(jià)格與標(biāo)注的商品價(jià)格屬性不一致。

5）SKU中的價(jià)格、規(guī)格等信息與標(biāo)題、詳情或圖片中的信息不一致。

五、發(fā)布規(guī)避信息

1、發(fā)布規(guī)避信息是指商家通過各種方式刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則的要求發(fā)布商品或信息。

2、發(fā)布規(guī)避信息包括但不限于下列情形：

1）利用低價(jià)SKU引流，即濫用SKU設(shè)置，刻意規(guī)避平臺(tái)商品發(fā)布規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則，在同一商品ID或商品鏈接中放置低價(jià)SKU引流的行為。例如：

a）不同品類或品牌的商品放置在一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

b）不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對(duì)應(yīng)價(jià)格不同的商品放置在一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

c）將價(jià)格差距較大的常規(guī)商品和商品配件放置在一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

d）將不存在的SKU（指這個(gè)SKU的商品實(shí)際并不存在，如價(jià)格為0.1元標(biāo)示“拍錯(cuò)不發(fā)貨”的SKU）與常規(guī)的SKU發(fā)布在同一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣；

e）將常規(guī)商品和非常規(guī)商品（如二手、樣機(jī)、模型、瑕疵品、一只鞋等）放在一個(gè)商品ID或商品鏈接中售賣。

2）發(fā)布價(jià)格嚴(yán)重偏離實(shí)際的商品，即從商品的信息層面判斷，商家發(fā)布的商品價(jià)格與該商品的實(shí)際價(jià)格嚴(yán)重不符。

3）以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品。

4）通過編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

5）發(fā)布貨到付款商品，即以“貨到付款”、“到付”等字樣進(jìn)行描述，不直接收取貨款，商品送達(dá)買家后，由快遞公司代為收取或者商家私下收取貨款的商品。

6）發(fā)布預(yù)付款或定金商品，即以“押金”、“訂金”、“定金”、“預(yù)付款”等字樣進(jìn)行描述，未明確約定具體支付和返還條件，需要買家預(yù)先支付部分款項(xiàng)的商品。

7）違規(guī)設(shè)置郵費(fèi)到付、起售條件、非偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置包郵門檻的商品。

8）發(fā)布補(bǔ)差價(jià)商品，即以“補(bǔ)差價(jià)”字樣進(jìn)行描述，非實(shí)物，無法提供物流信息的商品。

9）發(fā)布抽獎(jiǎng)商品，即以“隨機(jī)抽取”、“抽獎(jiǎng)”、“隨機(jī)發(fā)”、“福袋”等字樣進(jìn)行描述，具備博彩性質(zhì)，誘導(dǎo)買家的商品。

10）發(fā)布誘導(dǎo)好評(píng)信息，即以“好評(píng)返現(xiàn)”、“返紅包”等字樣進(jìn)行描述，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并做出好評(píng)，違背了《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》確定的評(píng)價(jià)應(yīng)公正、客觀、真實(shí)原則的商品。

11）發(fā)布異常優(yōu)惠券，即從商品和店鋪的信息層面判斷，商家發(fā)布的大面額優(yōu)惠券與該店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀嚴(yán)重不符。

12）在商品標(biāo)題、圖片、屬性或詳情描述中使用非中文字符，包括但不限于外文文字、特殊符號(hào)等，并且經(jīng)平臺(tái)判定為不合理使用。

六、發(fā)布混淆信息

1、發(fā)布混淆信息，是指商家發(fā)布的商品或信息可能造成消費(fèi)者混淆、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

2、發(fā)布混淆信息包括但不限于下列情形：

標(biāo)題、圖片、屬性或詳情描述中使用他人已注冊(cè)商標(biāo)或他人享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)識(shí)標(biāo)志、作品等的變形，例如在他人品牌名基礎(chǔ)上增刪文字、符號(hào)，或以繁體字形式使用他人品牌名等。

七、冒用拼多多官方名義

1、冒用拼多多官方名義，是指商家未經(jīng)拼多多授權(quán)，在發(fā)布的商品和信息中使用拼多多名義進(jìn)行宣傳，及其他可能造成用戶混淆、誤解的宣傳。

2、冒用拼多多官方名義包括但不限于以下情形：

1）未經(jīng)拼多多授權(quán)使用拼多多品牌。

2）未經(jīng)拼多多授權(quán)使用與拼多多品牌相關(guān)或近似的域名、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、名稱或字號(hào)、對(duì)外宣傳用語等，可能造成用戶混淆。

3）以會(huì)造成用戶誤認(rèn)為其行為獲得了拼多多官方授權(quán)、認(rèn)證或擔(dān)保的方式進(jìn)行宣傳。例如，在標(biāo)題、圖片、屬性或詳情描述中使用“拼多多官方認(rèn)證”、“拼多多內(nèi)部?jī)?yōu)惠券”、“拼多多戰(zhàn)略合作”等字樣，或?qū)ν膺M(jìn)行此類宣傳。

八、其他商品或信息發(fā)布不規(guī)范情形

1、商品規(guī)格型號(hào)不明，是指商家發(fā)布特定分類的商品，例如手機(jī)、平板電腦、電視機(jī)時(shí)，未注明規(guī)格或型號(hào)。

2、在商品圖片中添加播放鍵、快進(jìn)鍵、角標(biāo)等誘導(dǎo)點(diǎn)擊的圖標(biāo)。

3、在商品圖片中使用可能引起他人不適的文字或圖片。

4、品牌旗艦店或?qū)Ｙu店發(fā)布授權(quán)品牌商品以外的其他商品或信息。

九、違規(guī)處理

1、商家違反本規(guī)則之規(guī)定，濫發(fā)商品或信息的，平臺(tái)有權(quán)要求商家在指定期限內(nèi)進(jìn)行整改；或者視情況對(duì)相應(yīng)商品或信息采取降權(quán)、屏蔽、刪除、下架、禁售等措施。

2、針對(duì)商家違反本規(guī)則濫發(fā)商品或信息的行為，平臺(tái)除對(duì)違規(guī)商品或信息采取相應(yīng)處理措施外，將視違規(guī)情節(jié)輕重，對(duì)店鋪采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施：

1）商品降權(quán)、屏蔽、刪除；

2）商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告；

3）商品下架、禁售；

4）店鋪禁止上新、禁止上架；

5）解除協(xié)議、終止合作，清退商家；

6）限制店鋪資金（包括店鋪保證金、活動(dòng)保證金、貨款等，下同）提現(xiàn)；

7）扣除店鋪資金作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)因商家濫發(fā)信息而受到損害的消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

8）商家違反本規(guī)則之規(guī)定濫發(fā)商品或信息，給拼多多或任何第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。平臺(tái)除對(duì)違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外，還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補(bǔ)拼多多或第三方的損失，并有權(quán)就不足部分進(jìn)一步向商家追償。

以上就是關(guān)于拼多多違規(guī)信息和對(duì)應(yīng)的處理規(guī)則，想了解更多電商干貨，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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