淘寶七天無理由退貨規(guī)則的賣家義務有哪些？賣家應該怎么做？

淘寶七天無理由退貨規(guī)則的賣家義務有哪些？淘寶七天無理由退貨規(guī)則賣家應該怎么做？在我們經營店鋪的過程當中，大部分賣家們的商品類目都是必須支持七天無理由退款的，也有些賣家可以選擇七天無理由退款，那么對于這兩部分賣家來說，了解自己應盡的義務是很有必要的。

圖1 類目要求

淘寶七天無理由退貨規(guī)則的賣家義務及違規(guī)處理如下：

1、賣家發(fā)布的商品屬于支持"七天無理由退貨"服務的范圍內，就必須提供售后服務，并嚴格遵守；

2、若買家向賣家提出"七天無理由退貨"，賣家需積極響應，并主動協(xié)商，根據淘寶要求提供相關證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議；

那么發(fā)生退貨糾紛怎么辦呢？怎么才能更好地維護自身權益呢？咨詢一下幕思城的校長火星老師吧，他指導過很多賣家，他的微信號是huoxing106。

3、當淘寶判定賣家未履行其"七天無理由退貨"服務，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權給予賣家相應處罰。

4、如買家提出"七天無理由退貨"的申請時，交易尚未成功，賣家必須做好售后服務；在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"承諾的情況下，淘寶有完全的權利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進行處理；

5、如買家提出"七天無理由退貨"的申請發(fā)生于買家已點擊“確認收貨”交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行"七天無理由退貨"的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其"七天無理由退貨"的承諾。

6、賣家需在收到買家退回商品之日起七日內退款給買家，未按時退款的，淘寶有權直接操作退款給買家。

淘寶七天無理由退貨規(guī)則的賣家義務有哪些？賣家應該怎么做？以上就是淘寶七天無理由退貨規(guī)則的賣家義務及違規(guī)處理。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關注幕思城電商知識網站。

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