天貓投訴成立率在哪里看-天貓問答電商問答

本文主題天貓店運營,天貓我是,天貓問答。

投訴成立率=近30天投訴介入判定成立且處罰生效的投訴筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)

具體指標數(shù)據(jù)請關注新版綜合體驗星級看板查看具體的數(shù)據(jù)，如您店鋪有投訴成立且生效，可以通過通過客戶之聲，點擊“服務報告”模塊，體驗診斷-糾紛投訴-診斷明細-投訴明細進行勾選只看商家責任的投訴明細單

溫馨提示：

1.待處理投訴，請通過商家中心的待處理事項-待處理投訴查看，建議對相關投訴盡快處理

2.待申訴和已提交的申訴的狀態(tài)請通過：我是賣家>客戶服務>申訴中心查看

3.投訴處罰生效的投訴筆數(shù)可通過體檢中心>違規(guī)處理進行查看

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓店運營,天貓我是天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。