淘寶免費設計服務是什么

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“免費設計”服務是指淘寶網(wǎng)賣家基于自身服務能力，根據(jù)買家的個性化需求提供相應的空間、產品、商品使用方案等服務。免費設計范圍包括但不限于空間商品搭配、商品個性化定制、商品風格款式設計、功能設計等。

【賣家服務加入】

賣家可選擇發(fā)布在“全屋定制、居家布藝、裝修服務、裝修設計/施工/監(jiān)理、家裝主材”一級類目下的商品加入“免費設計”服務。

【賣家服務要求】

買家提供個性化需求信息后，加入“免費設計”服務的賣家須與買家事先約定清楚設計交付的時間、設計內容的板塊、設計范圍、設計風格等其他各項核心要素。同時若對于設計稿的修改次數(shù)有上限，或對于反饋與交付時間有要求的，須事先明確告知買家并雙方達成一致。制作商品前，加入“免費設計”服務的賣家可依照買家設計要求變更設計內容，其他約定除外。

賣家根據(jù)買家需求可提供1-3個以內的載體進行展示，包括但不僅限于空間效果圖、產品圖、方案圖，電子文本或紙質文檔等。

【賣家違規(guī)處理】

賣家未按規(guī)定履行“免費設計”服務承諾，按子訂單形式，須向買家賠付100元違約金。該違約金須直接發(fā)放至買家購買該商品的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶中。

若在約定時間內買家未提供有效設計需求信息，導致賣家無法進行設計的，賣家免責。

【賣家服務退出】

(一)主動退出

賣家可主動申請退出該服務或申請部分商品退出該服務，退出后商品不再展示“免費設計”服務標識，賣家也無需繼續(xù)提供該服務。退出服務前產生的訂單仍適用該服務。

(二)清退

近30天內，因未按“免費設計”服務承諾提供服務導致小二介入且小二判定投訴成立達到3次及以上的，將被清退出該服務。

清退后相關商品將被去除“免費設計”標識，在清退前產生的訂單仍適用該服務。

【賣家服務再加入】

(一)賣家被清退的，自被清退起30天后，符合加入條件的可再次提交加入申請;

(二)賣家主動申請退出的，符合加入條件可隨時申請再加入。

【買家申請條件】

買家購買的商品含有“免費設計”服務標識即可享受“免費設計”服務。

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