淘寶時(shí)效承諾怎么賠付

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要怎么才能得到更多消費(fèi)者的信賴?首先一個(gè)是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是物流和服務(wù)。淘寶很多賣家都已經(jīng)開始注重物理和服務(wù)者兩塊了。許多賣家都會(huì)開通時(shí)效承諾，這個(gè)是怎么賠償?shù)哪?

一、怎么賠付?

當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣家必須賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

商家未在服務(wù)保證時(shí)效性內(nèi)送到的，預(yù)購(gòu)的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，商家應(yīng)向買家付款合同違約金。消費(fèi)者可在超出服務(wù)承諾交貨時(shí)間起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行投訴。投訴方法：在已購(gòu)到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達(dá)-交貨禁止時(shí)”。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到淘寶中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自將已發(fā)卻還沒有送達(dá)的貨物召回等);

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

二、怎么申請(qǐng)賠付?

打開淘寶APP進(jìn)入賣家店鋪(首先先看下自己淘寶訂單賣家是否提供這項(xiàng)服務(wù)。)下單頁(yè)面提示16點(diǎn)前付款，承諾幾號(hào)送達(dá)。

2點(diǎn)擊淘寶訂單，之后選擇物流詳情。(當(dāng)訂單承諾時(shí)間還沒有送達(dá)，消費(fèi)者就可以申請(qǐng)這項(xiàng)賠付了)。

3通過訂單頁(yè)面下方的【物流詳情】查看具體物流流轉(zhuǎn)和更新情況，您也可以在手機(jī)淘寶客戶端的物流詳情頁(yè)，點(diǎn)擊【物流客服】進(jìn)行在線咨詢。

4提交維權(quán)投訴申請(qǐng)，上傳憑證。

5等待物流客服處理就可以啦。(申請(qǐng)成功賠償金會(huì)自動(dòng)賠付到下單的支付寶賬戶)

如果賣家的產(chǎn)品加入了時(shí)效承諾服務(wù)，卻沒有在承諾的時(shí)期內(nèi)送到，買家是可以要求賠償?shù)模厦媸巧暾?qǐng)賠償?shù)姆椒?。?duì)于賣家來說，加入這樣的服務(wù)，可以提高轉(zhuǎn)化率，大家可以試試。

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