群聊如何有效觸達粉絲

本文主題群聊如何有效觸達粉絲,淘寶互動,淘寶問答。

618大促在即，商家更多的是從5月以及6月初就開始籌備種草的事情，不斷地積累粉絲、和老客戶互動，做好618大促或者日常的新品爆發(fā)。

女裝服飾類目、飾品類目和食品快消類目，都非常適合用這種手段來做。買家粘性高的店鋪，用群聊可以很好地維護老客戶，在產(chǎn)品質(zhì)量較好的情況下，用老客戶口碑來引導(dǎo)新消費者，比一個評價更有價值，影響更大。

現(xiàn)階段：紅包噴泉、疊加優(yōu)惠券用到最多，系統(tǒng)金幣打卡（這個80%沒有太大的吸引力）、限時搶購和拼團。建議限時搶購，可能更適合店鋪。

營銷活動可以參考官方，官方出了報名政策就可以按照官方來。那么在日常，我們怎么做才可以更快提高有效打開率？

一、入群關(guān)注店鋪：增加粉絲

在首頁可以做這么一個引導(dǎo)，店鋪也有一個布局，分為：

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

1.粉絲互動和每日觸達率

一周分為7天，每天早上10點給到粉絲福利。紅包+優(yōu)惠券或者單品限時折扣的形式，建議不要放鴿子，讓你的粉絲養(yǎng)成習(xí)慣。

2.粉絲互動、打卡

關(guān)注粉絲問題，形成店鋪的和建議，讓客服積極來回應(yīng)；群里每天早安問候、互動打卡、干貨分享、買家秀征集。

二、更多分享

1.每天群紅包+6.16-6.18的優(yōu)惠券（首頁頁面引導(dǎo)）

這樣更準確地拉到粉絲，也可以給618種草。

2.提前在群聊告知

這樣大大可以讓你們在上新的和活動的時候提前爆發(fā)。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

三、頁面完善

在首頁和流量最大的top10，加入群聊、海報投放以及微淘投放。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

在6.1-6.18大促期間，不斷地吸引粉絲，加大客戶對店鋪的粘性和回訪，最好預(yù)熱頁面，增加店鋪互動玩法：抽獎、蓋樓等，用自己慣有的手法做新老客戶粘度玩法。這樣才會有一個更好的爆發(fā)。

圖文丨手淘運營櫻子

本篇文章由生意參謀運營總結(jié)，轉(zhuǎn)載請注明，并不得對內(nèi)容進行修改~

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