群聊如何有效觸達(dá)粉絲

本文主題群聊如何有效觸達(dá)粉絲,淘寶互動(dòng),淘寶問(wèn)答。

618大促在即，商家更多的是從5月以及6月初就開(kāi)始籌備種草的事情，不斷地積累粉絲、和老客戶互動(dòng)，做好618大促或者日常的新品爆發(fā)。

女裝服飾類(lèi)目、飾品類(lèi)目和食品快消類(lèi)目，都非常適合用這種手段來(lái)做。買(mǎi)家粘性高的店鋪，用群聊可以很好地維護(hù)老客戶，在產(chǎn)品質(zhì)量較好的情況下，用老客戶口碑來(lái)引導(dǎo)新消費(fèi)者，比一個(gè)評(píng)價(jià)更有價(jià)值，影響更大。

現(xiàn)階段：紅包噴泉、疊加優(yōu)惠券用到最多，系統(tǒng)金幣打卡（這個(gè)80%沒(méi)有太大的吸引力）、限時(shí)搶購(gòu)和拼團(tuán)。建議限時(shí)搶購(gòu)，可能更適合店鋪。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以參考官方，官方出了報(bào)名政策就可以按照官方來(lái)。那么在日常，我們?cè)趺醋霾趴梢愿焯岣哂行Т蜷_(kāi)率？

一、入群關(guān)注店鋪：增加粉絲

在首頁(yè)可以做這么一個(gè)引導(dǎo)，店鋪也有一個(gè)布局，分為：

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

1.粉絲互動(dòng)和每日觸達(dá)率

一周分為7天，每天早上10點(diǎn)給到粉絲福利。紅包+優(yōu)惠券或者單品限時(shí)折扣的形式，建議不要放鴿子，讓你的粉絲養(yǎng)成習(xí)慣。

2.粉絲互動(dòng)、打卡

關(guān)注粉絲問(wèn)題，形成店鋪的和建議，讓客服積極來(lái)回應(yīng)；群里每天早安問(wèn)候、互動(dòng)打卡、干貨分享、買(mǎi)家秀征集。

二、更多分享

1.每天群紅包+6.16-6.18的優(yōu)惠券（首頁(yè)頁(yè)面引導(dǎo)）

這樣更準(zhǔn)確地拉到粉絲，也可以給618種草。

2.提前在群聊告知

這樣大大可以讓你們?cè)谏闲碌暮突顒?dòng)的時(shí)候提前爆發(fā)。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

三、頁(yè)面完善

在首頁(yè)和流量最大的top10，加入群聊、海報(bào)投放以及微淘投放。

（圖片來(lái)源：生意參謀運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

在6.1-6.18大促期間，不斷地吸引粉絲，加大客戶對(duì)店鋪的粘性和回訪，最好預(yù)熱頁(yè)面，增加店鋪互動(dòng)玩法：抽獎(jiǎng)、蓋樓等，用自己慣有的手法做新老客戶粘度玩法。這樣才會(huì)有一個(gè)更好的爆發(fā)。

圖文丨手淘運(yùn)營(yíng)櫻子

本篇文章由生意參謀運(yùn)營(yíng)總結(jié)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，并不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改~

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