京東搭配購常見問題有哪些-京東問答電商問答

本文主題京東搭配購,京東狀態(tài),京東問答。

京東商家在裝修店鋪的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常用到京東搭配購，以下是京東開店的商家經(jīng)常遇到的問題，希望可以為您答疑解惑，消除顧慮，來看看。

1、在后臺(tái)設(shè)置了搭配購，并且審核通過了，為什么在前臺(tái)沒有展示?

搭配購在商詳?shù)穆冻鑫恢脼橹鲌D第二幀或商品詳情頁樓層，二者互斥展示，不可同時(shí)展示;請(qǐng)先自查，如果兩個(gè)位置都沒有展示請(qǐng)?zhí)峁┩暾淘斀貓D和搭配購id。

2、搭配購創(chuàng)建滿減促銷后，為什么用戶購買單品也享受促銷?能否設(shè)置只限搭配組合購買的促銷?

搭配購的促銷為總價(jià)促銷，只要達(dá)到滿減門檻就會(huì)觸發(fā)優(yōu)惠，并未規(guī)定必須搭配購買;比如A售價(jià)100，B售價(jià)200，設(shè)置搭配購滿99減10，客戶僅購買A即達(dá)到滿減門檻，便可享受減10優(yōu)惠;目前不支持設(shè)置只限制搭配購使用的促銷

3、我只設(shè)置了搭配購的促銷，為什么不在搭配購中的商品也參與了促銷?

設(shè)置搭配購促銷時(shí)，默認(rèn)該sku所在的spu下所有商品都會(huì)創(chuàng)建促銷;

4、搭配購審核不通過，駁回理由為“促銷駁回”，是什么原因?

設(shè)置搭配購促銷時(shí)，默認(rèn)sku所在的spu下所有商品都會(huì)創(chuàng)建促銷;同一個(gè)sku參與的多個(gè)總價(jià)促銷活動(dòng)時(shí)間不能重疊，當(dāng)活動(dòng)時(shí)間重疊時(shí)創(chuàng)促會(huì)剔除此商品，如果促銷活動(dòng)內(nèi)的所有商品都被剔除，系統(tǒng)自動(dòng)審核駁回;商家可以在【查看促銷詳情】中查看駁回原因和參與促銷的商品。

5、自營跨店鋪搭配購如何創(chuàng)建?

自營跨店鋪搭配購暫不支持商家端創(chuàng)建，需要聯(lián)系自己的采銷/運(yùn)營同學(xué)通過erp端創(chuàng)建。

6、搭配購在app和pc端都有展示嗎?

搭配購僅在app端展示。

7、搭配購促銷狀態(tài)為“已失效”，是什么原因?

①待審核狀態(tài)下：pop商家剛創(chuàng)建完搭配購時(shí)，促銷狀態(tài)顯示為生效中，過幾分鐘后臺(tái)會(huì)異步把促銷狀態(tài)改為已失效，當(dāng)搭配購審核通過后促銷會(huì)生效，無需擔(dān)心;

②已審核狀態(tài)下：請(qǐng)查看是否已經(jīng)過了促銷時(shí)間;

8、搭配購審核已通過，促銷狀態(tài)顯示“未生效”是什么原因?

自營商家會(huì)出現(xiàn)此狀態(tài)，自營搭配購促銷需要對(duì)應(yīng)采銷審核完成才可生效，可在“查看促銷詳情”中查看促銷審批狀態(tài)。

9、同一個(gè)商品可以設(shè)置跟很多不同商品的搭配購嗎?

同一個(gè)商品可以設(shè)置跟多個(gè)商品的搭配購，目前不限制數(shù)量;但是要注意前端露出時(shí)在主圖只展示一組搭配購，商詳樓層最多展示3組搭配購。

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