拼多多的兩大硬傷需要引起足夠重視-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多兩大,拼多多問(wèn)答。

首先不得不說(shuō)，拼多多具有很大的優(yōu)點(diǎn)，最大的優(yōu)點(diǎn)可以歸結(jié)為一句話(huà)，很高的性?xún)r(jià)比。特別是百億補(bǔ)貼更是達(dá)到了極致的性?xún)r(jià)比。雖然有時(shí)也會(huì)遇到質(zhì)量一般的商品，但是拼多多是偏向于維護(hù)買(mǎi)家利益的，只要你提供了充足的證據(jù)，甚至有時(shí)證據(jù)都不充足，拼多多也會(huì)判賣(mài)家敗訴，可以讓賣(mài)家得到退款，甚至都不需要退貨。

雖然有時(shí)會(huì)傷害到一些商家的利益，但長(zhǎng)期來(lái)看，這是拼多多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，也是符合賣(mài)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的。拼多多的上述優(yōu)勢(shì)，其實(shí)就是淘寶的相對(duì)劣勢(shì)。沒(méi)有了淘寶的缺點(diǎn)，拼多多發(fā)展不起來(lái)。

但是現(xiàn)在拼多多也有兩大硬傷，需要值得特別重視。

一是各種忽悠人的優(yōu)惠活動(dòng)太多。舉個(gè)典型例子，定額返現(xiàn)活動(dòng)。比如轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)拉人可以得到現(xiàn)金，到了100元，你就可以提現(xiàn)。但問(wèn)題是你開(kāi)始可以很輕松的拉人，得到90多。但距離100元越近，你越難得到現(xiàn)金。甚至最后只差一分錢(qián)，你再拉人也基本得不到了。不到100元你就提不了現(xiàn)，所以這種活動(dòng)對(duì)你來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義，只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間，精力以及你在別人眼中的信譽(yù)。

如果說(shuō)拼多多以前靠此類(lèi)活動(dòng)裂變式營(yíng)銷(xiāo)還能利大于弊的話(huà)那么現(xiàn)在還繼續(xù)搞此類(lèi)活動(dòng)，則弊大于利的。因?yàn)榭蛻?hù)增量已經(jīng)越來(lái)越少了?，F(xiàn)在拼多多要把發(fā)展重點(diǎn)從重視客戶(hù)數(shù)量到重視客戶(hù)質(zhì)量上來(lái)。不要還停留在讓人感覺(jué)很low的階段。而中高端客戶(hù)很反感此類(lèi)有些忽悠人的活動(dòng)的。很多中高端客戶(hù)就因?yàn)榉锤写祟?lèi)活動(dòng)的頻繁騷擾而選擇不打開(kāi)拼多多APP或卸載拼多多。拼多多要搞就搞一些實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠活動(dòng)，比如優(yōu)惠月卡就比較實(shí)在。

拼多多的另一大硬傷就是沒(méi)有對(duì)商家的好評(píng)返現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)厲禁止。從我的實(shí)際感受來(lái)說(shuō)，在拼多多上買(mǎi)東西，不是所有的商家都搞好評(píng)返現(xiàn)，但起碼大部分的商家都搞好評(píng)返現(xiàn)。意思就是你收到商品及時(shí)評(píng)價(jià)，好評(píng)曬圖會(huì)得到一元到幾元的現(xiàn)金返還。

這樣會(huì)助長(zhǎng)大量的買(mǎi)家，為了貪圖這點(diǎn)蠅頭小利而去虛假的進(jìn)行好評(píng)。大量好評(píng)帶來(lái)銷(xiāo)量大量增加，銷(xiāo)量大量增加又帶來(lái)更大量的好評(píng)。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是良性循環(huán)。但里面充斥著太多的虛假好評(píng)，也有很多商品很差，但是好評(píng)給的太多。我現(xiàn)在都是直接看追加的評(píng)價(jià)，特別是那些十天半個(gè)月之后給追加評(píng)價(jià)的，相對(duì)更客觀些。

發(fā)現(xiàn)也有很多的一天之內(nèi)就給追加評(píng)價(jià)的，一看就是那些為了得好評(píng)返現(xiàn)的，所以你想看那種十天半個(gè)月之后才給評(píng)價(jià)的，都需要花大量的時(shí)間往下尋找，特別浪費(fèi)時(shí)間。

很多買(mǎi)家不明白這里面的道理，盲目看到很多好評(píng)，就下單會(huì)感覺(jué)上當(dāng)受騙。后面還涉及到退貨退款，耗費(fèi)更多的時(shí)間精力。很多買(mǎi)家因此選擇不在拼多多上購(gòu)物了。所以說(shuō)賣(mài)家好評(píng)返現(xiàn)就是劣幣驅(qū)逐良幣。給好評(píng)返現(xiàn)的賣(mài)家銷(xiāo)量大增，堅(jiān)持不采取好評(píng)返現(xiàn)的賣(mài)家銷(xiāo)量越來(lái)越少。

最終好評(píng)返現(xiàn)的額外成本也要由我們這些從來(lái)不搞虛假好評(píng)的買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)。這樣會(huì)增加買(mǎi)家的購(gòu)貨成本，降低拼多多的性?xún)r(jià)比，降低拼多多的信譽(yù)。拼多多上的好評(píng)返現(xiàn)，其實(shí)和淘寶的刷單行為性質(zhì)一樣的。

拼多多一定要重視上述兩大硬傷。否則如果有潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，避免你的上述兩大硬傷，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)更強(qiáng)大的拼多多會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)。

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