京東訂單發(fā)票糾紛：集中開票O(jiān)R訂單完成后主動開票?-京東發(fā)票問題京東售后服務(wù)

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最讓京東商家們頭疼的就是訂單交易過程中遇到

發(fā)票糾紛

的問題：集中開票呢？還是訂單完成后主動開票？今天就讓電商君來給你們仔細(xì)地分析一下，趕緊一起來看看吧！

1、集中開票

部分商家為了減輕工作量，提高工作效率，就會集中時間范圍的訂單統(tǒng)一開一次票，這樣就不用每天去操作復(fù)雜的流程了。甚至還有些商家是等客戶來索要發(fā)票是才進(jìn)行開票。

雖然集中開票可以給商家減輕很大一部分工作量，但面臨的風(fēng)險也很高，具體風(fēng)險就不用說了。同時給運營及客服這邊也增加了一定的壓力及工作量，客戶沒收到發(fā)票時，有的會問咨詢客服是否開票，發(fā)票在哪等等問題，這樣就面臨客服必須接待買家并查詢開票情況，如果一天就一個客戶咨詢，可能體現(xiàn)不出，但是如果一天有10個客戶咨詢，那這個工作量就非常大了。

2、訂單完成后主動開票

即商家主動給客戶開具發(fā)票，當(dāng)訂單完成后，商家就給客戶開具發(fā)票，客戶可以更快捷方便的查詢和收到發(fā)票文件，這個就與前面說的集中開票有一定區(qū)別了，主要體現(xiàn)在商務(wù)運營對開票信息整理并交個開票人員開票這個過程，每天都會去對已完成的訂單進(jìn)行整理，加大運營、開票人員工作量，但被投訴的風(fēng)險幾乎為零。

總結(jié)下兩種模式：

集中開票工作量體現(xiàn)在客服及商務(wù)運營，主動開票工作量體現(xiàn)在開票人員。那么我們有沒有更完美的方式解決呢？

其實目前已經(jīng)有可替換傳統(tǒng)模式的方案了，完全解放客服、運營、開票人員的對接難題，直接實現(xiàn)訂單與開票系統(tǒng)、稅盤打通，一鍵完成開票，就是一天有四五百張訂單需要開票，那也是分分鐘就可以搞定的！

該方式可以直接實現(xiàn)訂單批量開票，包括電票、普票、專票，同時可自動將訂單、發(fā)票、快遞單號關(guān)聯(lián)起來。

3、訂單批量開票

首先我們要借助服務(wù)市場的一款軟件”發(fā)票管家“，在服務(wù)市場搜索發(fā)票管家即可找到，在獲得發(fā)票管家使用權(quán)限后，進(jìn)入發(fā)票管家使用界面，這時系統(tǒng)就會同步店鋪訂單，你可以在訂單開票頁面看到需要開票的訂單了。

當(dāng)然，還無法操作開票，作為開票人員應(yīng)該都清楚，每個公司都要自己的稅盤，我們需要在基礎(chǔ)配置中完成簡單的配置，只要信息正確，確保稅盤連接成功，就可以操作開票了。

具體流程解析：

基礎(chǔ)配置，按要求完成即可，這樣才能實現(xiàn)稅盤與發(fā)票管家連接成功，實現(xiàn)開票。

操作開票，對要開票的訂單點擊”一鍵開票“（確保當(dāng)前稅盤是連接成功，可開票狀態(tài)），發(fā)票管家會自動同步店鋪訂單，我們只需要對需要開票的訂單進(jìn)行操作就可以了。

發(fā)票處理，在發(fā)票處理界面進(jìn)行發(fā)票相關(guān)操作，開出發(fā)票后，電子發(fā)票可點擊上傳到京東后臺，紙質(zhì)發(fā)票可打印且快遞（都可以批量操作）

發(fā)票統(tǒng)計，系統(tǒng)將訂單、發(fā)票、快遞單號直接關(guān)聯(lián)了，后續(xù)查詢都非常方便，不需要人工整理，后續(xù)客服查詢時，在發(fā)票管家就可以通過訂單號直接查詢到對應(yīng)發(fā)票及快遞單號，甚至包括當(dāng)前物流狀態(tài)。

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