拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?怎么退?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多發(fā)貨,拼多多賣家,拼多多問(wèn)答。

在拼多多上面也有很多商家都入駐了，而且也賺了不少錢，但是也有一些消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，可能發(fā)的商品已經(jīng)在路上了，卻想要申請(qǐng)退貨，這種情況支持退貨嗎?應(yīng)該怎么退?

在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了，如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，但是還沒(méi)有快遞來(lái)攬收，也沒(méi)有物流信息，與賣家說(shuō)明，是可以立即申請(qǐng)退款的，而且申請(qǐng)后，賣家處理下，就可以很快的退款。

如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞已經(jīng)攬收，有了物流信息，那么申請(qǐng)退款也是可以的，不過(guò)已經(jīng)發(fā)出去的包裹，要與賣家說(shuō)明情況，及時(shí)攔截，快遞就會(huì)原路返回，照樣可以退款。

怎么退?

當(dāng)商家物流在途時(shí)，買家申請(qǐng)全額僅退款，商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款，即同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。

同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率，降低商家處理買家退款的時(shí)長(zhǎng)?？梢詼p少商家僅退款介入率，最后一點(diǎn)是已發(fā)貨僅退款場(chǎng)景下，商家無(wú)需在駁回留言中寫明拒收后申請(qǐng)僅退款，降低商家溝通成本。

拼團(tuán)成功未發(fā)貨但還未超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間的訂單，暫未開通退款入口，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心的我的消息頁(yè)，聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間，商家仍未發(fā)貨，請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單，在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可申請(qǐng)退款。

申請(qǐng)退款后商家48小時(shí)未處理或商家同意退款，您將收到退款。如果商家拒絕退款，可以申請(qǐng)平臺(tái)客服介入處理。對(duì)于已發(fā)貨的商品，也可以在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)退款。

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