達摩盤人群如何同步crm-達摩盤人群同步到直通車-淘寶問答

整體公私域鏈路上體驗不一致達摩盤人群同步千牛CRM(客戶運營平臺)上線，千牛CRM(客戶運營平臺)核心私域人群可同步至達摩盤進行公域廣告再營銷觸達，以最終提升人群最終轉化一、功能申請目前開放給達摩盤S5權益等級用戶二、功能介紹(一)達摩盤人群同步CRM1、登錄達摩盤，選擇到需要同步至CRM的人群2、點擊選擇渠道，選擇CRM(客戶運營平臺)進行同步數據，需選中需要同步的店鋪賬號并確定。

消費者運營時代下，商家逐步從運營“流量”轉變到運營“人”，從關注消費者數量到關注消費者的質量，公域和私域的聯動運營，在線上線下多場景、會員運營、粉絲運營等多場景運營店鋪核心消費者在公域和私域聯動運營過程中，商家的核心痛點之一是人群運營斷層，公域廣告拉新與私域店鋪人群個性化設置獨立進行，人群策略不完全統(tǒng)一，對于消費者來說，整體公私域鏈路上體驗不一致

達摩盤人群同步千牛CRM(客戶運營平臺)上線，達摩盤人群同步CRM平臺，營銷投放人群進店，商家可以針對性使用旗艦店千人千面模塊，聯動店鋪私域承接，千牛CRM(客戶運營平臺)核心私域人群可同步至達摩盤進行公域廣告再營銷觸達，為核心目標用戶提供一致性的公域廣告和私域承接運營的體驗，以最終提升人群最終轉化

一、功能申請

目前開放給達摩盤S5權益等級用戶

二、功能介紹

(一)達摩盤人群同步CRM

1、登錄達摩盤，進入我的人群，選擇到需要同步至CRM的人群

2、點擊選擇渠道，選擇CRM(客戶運營平臺)進行同步數據，需選中需要同步的店鋪賬號并確定，即可發(fā)起達摩盤人群的同步

注意：人群同步限制最多20個人群，以下兩個情況都會觸發(fā)超出20個的限量：

1)達摩盤人群同步CRM中(包括已經完成的)已經滿20個，該情況需取消一個或多個人群同步后再進行重試

2)CRM側來自達摩盤的人群超過20，請先至CRM刪除不用的達摩盤人群，再進行同步

需同步的店鋪賬號選擇：

3、登錄客戶運營平臺，進入客戶分群-渠道同步，可在人群列表查看到已經同步的人群

注意：

1)由于同步有一定時效，依據同步數據的大小不等，預估10-30分鐘左右方可同步成功

2)列表中可展示同步狀態(tài)，包含導入中，導入失敗等

3)可通過該列表的操作欄，對不再進行使用的人群刪除

(二)千牛CRM人群同步達摩盤(白名單開放，暫不全量開放)

千牛CRM標簽體系介紹詳見：https://www.yuque.com/alibabacem/pe5kgf/ttgsvf

商家可以自主選擇店鋪私域相關人群(包括專屬客服人群、短信響應度人群等)同步達摩盤進行后續(xù)再營銷收割

1、登錄客戶運營平臺，進入客戶分群，在官方推薦、行業(yè)定制及自定義人群中選擇需要同步達摩盤的人群

注：

1)人群列表中來自渠道同步(數據銀行或達摩盤等其他產品)的人群不支持二次同步

2)自定義人群需進行人群創(chuàng)建后方可同步

3)已經同步過的人群不支持二次同步

2、以官推薦“KOC人群”為例，在同步其他平臺列中，點擊同步入口展示同步功能窗，點擊達摩盤渠道，選擇確認發(fā)起同步

注：

1)如當前人群已經同步，則無法選中，并展示同步狀態(tài)

2)如當前人群存在同步失敗狀態(tài)，則可發(fā)起再次同步

3、發(fā)起同步后，人群列表會展示本次人群同步的狀態(tài)，同步可在達摩盤-合作方人群中，查看到該人群及同步狀態(tài)

4、達摩盤：在達摩盤-人群-合作方人群中，可以看到提供方來自于-CRM端的人群

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