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    違規(guī)申訴相關規(guī)則變更公示通知

    | 08:00 | 發(fā)布在分類/平臺規(guī)則 | 閱讀:49

    各位敬愛的會員: 為了讓規(guī)則內容與實踐狀況相順應,更好地協(xié)助會員理解申述相關事宜,淘寶網(wǎng)將對《淘寶規(guī)則》中的違規(guī)申述相關規(guī)則條款停止變卦。


    此次規(guī)則變卦于2015年1月16日停止公示通知,將于2015年1月23日正式生效。 主要變卦點如下: 1、 調整規(guī)則中的申述入口開放時間,使其與實踐狀況相順應; 2、 更新違規(guī)申述入口及開放時間的查看途徑等。 詳細變卦內容如下: 《淘寶規(guī)則》 變卦前 變卦后 第四十七條會員可在被違規(guī)處置之時起合計15天內(淘寶審核時間除外)經(jīng)過線上違規(guī)申述入口提交違規(guī)申述申請。 第四十七條會員可在被違規(guī)處置之時起合計3-30天不等的時間內(淘寶審核時間除外)經(jīng)過線上違規(guī)申述入口提交違規(guī)申述申請。 《違規(guī)申述的規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 二、會員在哪里能看到違規(guī)申述入口? 如該違規(guī)處分可停止違規(guī)申述,您在“賣家中心”的違規(guī)記載頁可查看到違規(guī)處分對應的違規(guī)申述入口。 淘寶也會在其他頁面中設置違規(guī)申述入口。 二、會員在哪里能看到違規(guī)申述入口及其開放時間? 如該違規(guī)處分可停止違規(guī)申述,您在“賣家中心-體檢中心”可查看到違規(guī)處分對應的違規(guī)申述入口及其開放時間。 淘寶也會在其他頁面中設置違規(guī)申述入口。 申述入口開放時間請以頁面提示為準。 三、會員只能在被處分之時合計十五天內(淘寶審核時間除外)發(fā)起違規(guī)申述并且只要一次發(fā)起違規(guī)申述的時機嗎? 是的,關于開放違規(guī)申述的違規(guī)處分,會員只要一次發(fā)起違規(guī)申述時機。違規(guī)申述系統(tǒng)提交后,提交違規(guī)申述的計時暫停,淘寶回復違規(guī)申述結果后計時恢復。 違規(guī)申述結果為申述成立、申述不成立或材料不全需求補充。如違規(guī)申述材料不全被退回的,會員需求在被處分之時起合計十五天內盡快提交“繼續(xù)申述”,否則處分之時起合計十五天后違規(guī)申述入口將關閉。 三、會員只能在“賣家中心-體檢中心”中標明的申述入口開放時間內(淘寶審核時間除外)發(fā)起違規(guī)申述并且只要一次發(fā)起違規(guī)申述的時機嗎? 是的,關于開放違規(guī)申述的違規(guī)處分,會員只要一次發(fā)起違規(guī)申述時機。違規(guī)申述系統(tǒng)提交后,提交違規(guī)申述的計時暫停,淘寶回復違規(guī)申述結果后計時恢復。 違規(guī)申述結果為申述成立、申述不成立或材料不全需求補充。如違規(guī)申述材料不全被退回的,會員需求在補充申述入口開放時間內盡快提交“繼續(xù)申述”,逾期未補充的申述入口將關閉。 六、提交違規(guī)申述后淘寶小二會在多長時間內回復? 會員提交違規(guī)申述后,淘寶小二會在三至五個工作日內給予回答,請及時關注您的郵件或站內信通知。 六、提交違規(guī)申述后淘寶小二會在多長時間內回復? 會員提交違規(guī)申述后,淘寶小二會在三至五個工作日內給予回答,請及時關注您的郵件、站內信及“賣家中心-體檢中心”通知。 相關違規(guī)申述流程圖待同步更新 特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關注! 淘寶網(wǎng) 2015年1月16日

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