淘寶店鋪動態(tài)評分下降怎么回事?原因分析！

本文主題淘寶店鋪動態(tài)評分,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶開店之后，我們需要操心的事情就多了起來，那么淘寶店鋪的動態(tài)評分就會很重要，但有的時候出現動態(tài)評分下降了，這是怎么回事呢?我們要如何去對原因進行分析呢?請看詳細介紹!

這個可能是因為趕在一個節(jié)點上，因為評分是取連續(xù)六個月的數據，就是從今天之前的六個月，所以評分下降可能是這六個月中有低分影響所致。

店鋪評分指標包括：描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項。店鋪評分生效后，三項將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內買家給與該項評分的次數。

每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準)。店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分

1.交易成功后的15天內，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2.若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

3.商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

交易成功后的15天內，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

建議在保證寶貝質量的同時提升對買家的服務哦，店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了，就是細節(jié)一定需要注意，這樣我們的服務和產品質量就會上來，大家一定要好好去努力!

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